Diez formas sencillas de arreglar los carretes de Facebook que no funcionan en 2023

MetaintroducidoBobinasenInstagramen 2020 con un éxito masivo. Fue su respuesta aTikTokY funcionó. Un año después,Facebook BobinasTambién se convirtió en una realidad, trayendo una nueva forma de contenido a la plataforma que permitía a los usuarios crear e interactuar con videos verticales.

Sin embargo, como cualquier característica nueva, no está exenta de problemas. Una gran cantidad de usuarios han encontrado problemas con Reels, como que no se cargan o incluso no aparecen. Profundicemos en las mejores soluciones para afrontarLos carretes de Facebook no funcionan.

Tabla de correcciones

Carretes de Facebook | Meta

1. Comprobación de la conexión de red

El primer y más importante paso que debes tomar cuando los Reels no funcionan es verificar el estado de tu Internet. Ir arápido.compara probar tuvelocidad de Internety confirma que tienes una conexión estable.

También puede abrir cualquier otra aplicación o sitio web en su dispositivo para comprobar si se está cargando y funcionando correctamente. Si estás en tu computadora, intenta cambiar desdeWifia una conexión por cable para ver si eso mejora las cosas.

2. Reinicie Facebook y su dispositivo

Reiniciar Facebook también puede arreglar que los carretes no aparezcan en tu móvil o computadora. Si está utilizando la aplicación, simplemente ciérrela y vuelva a abrirla. Si estás en el navegador, cierra la pestaña de Facebook. Además de eso, recomendamos reiniciar su dispositivo junto con Facebook para que todo comience de nuevo. Nunca se sabe qué problema inexplicable podría solucionarse con un simple "apagado y encendido".

3. Verifique el estado de Facebook

Si su dispositivo está conectado a Internet y otros sitios web funcionan correctamente, pero los carretes no se muestran correctamente, diríjase aMetaestadooEstáAbajoJustoAhorapara comprobar el estado de los servidores de Facebook.

IsItDownRightNow - FacebookEsItDownRightNow – Facebook

Si los servidores de Facebook no funcionan, estos sitios web te lo informarán y todo lo que tienes que hacer es esperar aproximadamente media hora y el problema se solucionará. A veces se producen cortes de energía a gran escala, pero son raros y de todos modos te enterarás de ellos. Si dice que los servidores de Facebook están funcionando, entonces debes continuar leyendo y probar nuestros otros métodos.

4. Permitir permisos de datos móviles

Si estás usando Facebook endatos móviles, es crucial permitir el acceso completo a dichos datos para Facebook. Entonces, aunque tus datos móviles estén activados, existe la posibilidad de que Facebook no pueda usarlos, especialmente si tienes tarjetas SIM duales con planes de datos separados para ambas.

Para permitir que Facebook use sus datos móviles, siga estos sencillos pasos.

  1. AbiertoAjustesy tocaAplicaciones
  2. Ahora seleccione Facebook de la lista y seleccioneDatos Uso. Esta configuración podría llamarse “Datos móviles y Wi-Fi" o solo "Móvil datos”Dependiendo de su dispositivo específico.
  3. Habilite el acceso a datos móviles tanto en SIM 1 como en SIM 2 si los tiene.
Mobile Data Access MenuMenú de acceso a datos móviles

Asegúrese de activar estos permisos. De lo contrario, Facebook Reels dejará de funcionar cuando tu móvil cambie a celular desde Wi-Fi.

5. Buscando actualizaciones

Otra cosa que podría estar molestando a Reels es una aplicación desactualizada. Para actualizar su aplicación, vaya a la tienda de aplicaciones respectiva de su dispositivo y busque Facebook. EnAndroid, este será elJugar Almacenary eniPhoneserá elAplicación Almacenar.

Después de eso, deberías ver un "Actualizar"Botón si hay uno disponible. Descargue la actualización y el asunto debería resolverse. Si está en una computadora o utiliza el sitio web, no es necesario realizar la actualización.

Actualización de Facebook en iOS (App Store)

6. Borrar datos y caché

Si ninguno de los pasos enumerados anteriormente resolvió su problema, intente eliminar elDatosyCachepara corregir errores creados debido a archivos temporales y corruptos en su teléfono. Esto hace más que simplemente reiniciar su teléfono o incluso eliminar la aplicación en algunos casos y puede ayudar a solucionar el problema.

Leer más: Borrar caché en Android: ¿qué, por qué y cómo?

iOS

Para eliminar datos y caché en uniPhone oiPad, debes eliminar la aplicación y volver a descargarla. No hay configuraciones dedicadas para acceder a los datos y al caché de las aplicaciones en iOS, así que simplementetoque y mantengala aplicación de Facebook y seleccione "Eliminar Aplicación”del menú. Toque enBorrar Aplicacióncuando se le pide confirmación.

Removing App On iOSEliminar aplicación en iOS

Android

Android te permite modificar los datos almacenados y el caché de prácticamente cualquier aplicación. La forma más sencilla de hacerlo es mantener presionado el ícono de Facebook para abrir el menú de accesos directos y luego presionar "Aplicación Información”, indicado por una minúscula “i”en la mayoría de los teléfonos.

App ShortcutsAtajos de aplicaciones

Esto abrirá el menú Información de la aplicación. Toque en "Almacenamiento"(puede tener un nombre diferente dependiendo de su dispositivo) y presione el botón "Claro Almacenamiento" y "Claro Cache”opciones. Tenga en cuenta que para borrar los datos será necesario iniciar sesión nuevamente.

Clear App DataBorrar datos de la aplicación

7. Desinstalar y reinstalar

Tener una instalación nueva de Facebook en su teléfono también puede solucionar problemas difíciles, como que los carretes no aparezcan. Utilice el método enumerado en la solución anterior para eliminar la aplicación en el iPhone para eliminar Facebook, luego vaya a la App Store y vuelva a instalarla. En Android, abra elJugar Almacenary ve a Facebook, tocaDesinstalary confirma. Luego simplemente toque el botón Instalar para volver a descargarlo.

Desinstalar Facebook en Android

8. Configuración de privacidad del cargador de carretes

Si no puede abrir un carrete específico a pesar de seguir todos estos pasos, entonces la persona que subió el video ha configurado la configuración de privacidad en cualquiera de las dos opciones.PrivadooAmigos solo. Desafortunadamente, no hay forma de omitir esta configuración mientras la configuración de privacidad no se modifique. Si alguien que conoces sube el carrete, puedes intentar enviarle un mensaje para confirmarlo y solucionar el problema.

9. Carrete eliminado

Podría haber otra razón por la que Reels no aparezca en su dispositivo es que quien subió el reel lo eliminó de Facebook. Si ese es el caso, entonces sólo podrás verlo una vez que quien lo subió decida volver a subirlo a Facebook; de lo contrario, ese carrete desaparecerá permanentemente.

10. Informar un fallo técnico de Facebook

Facebook a menudo se enfrentafallos técnicosque no se puede ver en sitios web como MetaStatus. Pero si ves que el estado de Facebook está completamente bien y los servidores están funcionando y ya has probado todas las demás soluciones, entonces lo único que te queda por hacer es hablar con el soporte.

Desafortunadamente, dado que el soporte de Facebook de COVID ha sido muy impredecible y ya no participan en el chat de soporte, aún puedes informar el problema y es probable que alguien se comunique contigo.

Móvil

Para informar un problema en tu móvil, simplemente agita tu móvil vigorosamente hacia la izquierda y hacia la derecha, y aparecerá un pequeño menú donde podrás presionar "Reportar problema”, al hacerlo, se enviará a Meta un informe completo con registros y diagnósticos para que puedan investigar el problema y resolverlo rápidamente.

Describe el problema lo más vívidamente posible y espera a que Meta se comunique contigo. También puedes escribirles públicamente en las redes sociales o de forma privada por correo electrónico, consultaArtículo de LocalIQsobre el asunto para obtener más información.

ordenador personal

Informar estos fallos en un navegador es sencillo. Todo lo que tienes que hacer es hacer clic en tu foto de perfil en la parte superior derecha de Facebook. Seleccionar "Ayuda y apoyo”, luego seleccione “Informar de un problema”, y finalmente presione “Algo salió mal”, luego puede elegir si desea incluir los registros de diagnóstico o no, como en el móvil. Describe tu problema y envía el informe.

Conclusión

Facebook está en constante evolución para mantenerse al día con las últimas tendencias del mercado. Es probable que en el futuro, Reels se convierta en la principal plataforma para contenido de formato corto, tomando las riendas de TikTok con la ayuda de la base de usuarios preexistente de Facebook. Podemos esperar que Facebook ajuste aún más los Reels para evitar errores como que los Reels no funcionen, pero hasta entonces esta guía debería resultarle útil.

Preguntas frecuentes

¿Qué son los carretes de Facebook?

Facebook Reels es una función que permite a los usuarios crear y compartir vídeos cortos y atractivos en un nuevo feed dedicado.

¿En qué se diferencian Facebook Reels de TikTok?

Si bien ambos ofrecen formatos de videos cortos, Facebook Reels está integrado dentro de la plataforma de Facebook, aprovechando su base de usuarios existente, mientras que TikTok es una aplicación independiente que debes descargar por separado para poder disfrutar del contenido.

¿Cómo aseguro la mejor calidad para mis Reels?

Asegúrese de tener una conexión a Internet estable al cargar, use videoclips de alta resolución y aproveche las herramientas de edición en la aplicación que ofrece Facebook.

¿Puedo compartir mis Facebook Reels con otras plataformas?

Sí, los Reels se pueden compartir en varias plataformas, pero es esencial conocer las pautas y restricciones de cada plataforma al hacerlo.

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