¿Tiene problemas para que sus AirPods aparezcan en la aplicación Buscar mi en el iPhone o Mac? ¿O aparecen como ?Sin conexión? ¿O no puede transmitir una ubicación precisa?

Las limitaciones técnicas, las configuraciones configuradas incorrectamente, el firmware desactualizado y muchas otras razones pueden hacer que sus AirPods no aparezcan en la aplicación Buscar mi.

Si ya perdió sus AirPods, solo tiene una cantidad limitada de opciones para que aparezcan en la aplicación Buscar mi. La mayoría de las soluciones de problemas y correcciones a continuación se centrarán en ellos.

Pero si desea mejorar las probabilidades de recuperar los auriculares inalámbricos de Apple la próxima vez que los extravíe, es posible que desee seguir leyendo hasta el final.

Limitaciones técnicas de AirPods y Find My

Antes de comenzar, generalmente es una buena idea conocer las limitaciones técnicas para encontrar AirPods usando Find My. A diferencia del iPhone, Apple Watch o AirTags, no siempre es posible localizar sus auriculares inalámbricos.

• Los AirPods de primera y segunda generación solo transmitirán su ubicación si están conectados activamente a otro dispositivo Apple de su propiedad. De lo contrario, solo verás dónde los usaste por última vez.
• Los AirPods Pro, AirPods Max y los AirPods de tercera generación transmitirán su ubicación actual a través de la red Find My utilizando cualquier iPhone, iPad o Mac cercano. Sin embargo, la función requiere la versión de firmware 4A400 (más sobre esto a continuación).
• Si sus AirPods no han estado conectados a un dispositivo durante más de 24 horas, Find My los mostrará como "Sin conexión". o "No se encontró ninguna ubicación".
• Tus AirPods no transmitirán la ubicación si se han quedado sin batería. Eso también hará que aparezcan como "Sin conexión". o ?No se encontró ninguna ubicación? en Buscar mi.

1. Salir y volver a abrir Buscar mi aplicación

Si Find My tiene problemas para obtener la ubicación de sus AirPods, puede intentar actualizar el mapa.

En Mac, simplemente salga y reinicie la aplicación a través del Dock. Pero en el iPhone y el iPad, primero debes deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para invocar App Switcher. Luego, deslice el dedoEncuentrametarjeta para forzar el cierre de la aplicación. Siga eso reiniciando Find My a través de la pantalla de inicio.

2. Reinicia iPhone o Mac

A continuación, intenta reiniciar tu iPhone o Mac. Por lo general, esto soluciona cualquier problema de conectividad que impida que Find My muestre sus AirPods.

Si no sabe cómo reiniciar un dispositivo iOS, simplemente abra elAjustesaplicación, vaya aGeneral>Cerrary arrastre el control deslizante hacia la derecha. Luego, espere 30 segundos y mantenga presionado elLadobotón para reiniciarlo.

3. Verifique el estado de Buscar mi servidor

Si sus AirPods aún no aparecen en Find My, debe confirmar que el problema no es el resultado de una interrupción del servidor.

Solo visitaPágina de estado del sistema de Appley asegurar queEncuentrame(incluidos servicios relacionados comoID de appleyCuenta de iCloud e iniciar sesión) está en funcionamiento. De lo contrario, debe esperar hasta que Apple vuelva a poner sus servidores en línea.

4. Elimina los AirPods que ya no usas

¿Ves un par de AirPods que ya no usas en Find My? Quitarlos puede hacer que aparezcan tus AirPods actuales.

Para hacerlo, toque o seleccione elDispositivospestaña, seleccione los AirPods y toque o seleccioneEliminar este dispositivo>Eliminar.

5. Utilice Buscar mi en iCloud.com

Find My también está disponible en forma de aplicación web. Si el problema persiste, úselo y vea si eso hace la diferencia.

Simplemente inicia sesión eniCloud.comusando su ID de Apple en cualquier computadora de escritorio o dispositivo móvil (incluido Android o Windows), seleccioneencontrar iPhoneen iCloud Launchpad y seleccione sus AirPods en el menúTodos los dispositivoslista en la parte superior de la pantalla.

6. Pon un AirPod adentro

Si logra ubicar un AirPod, asegúrese de colocarlo dentro del estuche de carga. De lo contrario, no verás la ubicación del otro AirPod.

7. Activa Buscar mis AirPods

Si su iPhone o Mac no tiene Buscar mi iPhone/Mac activo, eso también resultará en que sus AirPods no aparezcan a menos que habilite la funcionalidad. Desafortunadamente, esta solución no funcionará si ya perdió sus AirPods.

Activar Buscar mi iPhone

1. Abra elAjustesaplicación.

2. Ir aID de apple>Encuentrame>Encontrar mi iphone.

2. Encienda el interruptor al lado deEncontrar mi iphone.

Activar Buscar mi Mac

1. Abra elApplemenú y seleccionePreferencias del Sistema.

2. SeleccioneID de apple.

3. Bajo eliCloudpestaña lateral, marque la casilla junto aEncuentra mi Mac.

8. Actualizar el firmware de los AirPods

Actualizar el firmware de tus AirPods puede resolver problemas conocidos y mejorar la conectividad. Por ejemplo, sólo un iPhone, iPad o Mac de su propiedad puede transmitir activamente la ubicación de sus AirPods. Pero si usa AirPods Pro, AirPods Max o AirPods de tercera generación, la actualización a la versión de firmware 4A400 permitirá que cualquier iPhone, iPad o Mac transmita su ubicación por cortesía de la red Find My.

Independientemente del motivo, siempre es una buena idea actualizar el firmware de los AirPods. Para obtener instrucciones paso a paso sobre el procedimiento, consulte nuestra guía para actualizar el firmware de los AirPods. Pero aquí están los pasos brevemente:

1. Coloque sus AirPods, AirPods Pro o AirPods Max dentro del estuche de carga o estuche inteligente.

2. Conecte el estuche a su cargador.

3. Mantenlos cerca de tu iPhone.

4. Conecte su iPhone a una red Wi-Fi.

5. Espere 30 minutos. Mientras tanto, tus AirPods deberían haberse actualizado.

9. Incluya AirPods en Buscar mi red

Si usa AirPods 3, AirPods Pro o AirPods Max con firmware 4A400 o posterior, es una buena idea verificar que estén incluidos en la red Find My. Puedes hacerlo usando tu iPhone.

1. Conecta los AirPods a tu iPhone.

2. Abra elAjustesaplicación.

3. ToqueBluetoothy seleccione elInformaciónícono al lado de tus AirPods.

4. Desplácese hacia abajo y encienda el interruptor al lado deEncuentra mi red.

10. Actualice el software del sistema

Ejecutar una versión anticuada de la versión del software del sistema, como iOS 10 o macOS Sierra, también puede provocar todo tipo de problemas en Find My. Entonces, intenta aplicar las actualizaciones pendientes.

Actualizar el software del sistema en iPhone

Abre elAjustesaplicación y vaya aGeneral>Actualización de software. Luego, toqueDescargar e instalarpara aplicar las últimas actualizaciones de iOS.

Actualizar el software del sistema en Mac

Abre elPreferencias del Sistemaaplicación y vaya aActualización de software. Luego, seleccioneActualizar ahorapara actualizar su dispositivo macOS.

11. Desvincular y volver a conectar los AirPods

A continuación, intente desvincular y volver a conectar sus Apple AirPods a su iPhone o Mac. Puede hacerlo a través de la configuración de Bluetooth en su dispositivo iOS o macOS.

Quitar y volver a conectar AirPods en iPhone

1. Coloque sus AirPods dentro del estuche de carga o estuche inteligente.

2. Ir aAjustesy seleccioneBluetooth.

3. Toque elInformaciónícono al lado de tus AirPods.

4. ToqueOlvídese de este dispositivo. Luego, toqueOlvidar dispositivonuevamente para confirmar.

5. Abre el estuche de los AirPods o saca tus AirPods Max de su Smart Case. Luego, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para ingresar al modo de emparejamiento y volver a conectar los AirPods con tu iPhone.

Quitar y volver a conectar AirPods en Mac

1. Coloque sus AirPods dentro del estuche de carga o estuche inteligente.

2. Abra elPreferencias del Sistemaaplicación y seleccione laBluetoothicono. O abra elBluetoothicono de la barra de menú y elijaPreferencias de Bluetooth.

3. Seleccione elX-botón al lado de tus AirPods.

4. SeleccioneEliminar.

5. Abre el estuche de los AirPods o saca tus AirPods Max de su Smart Case. Luego, seleccioneConectarpara volver a emparejar los AirPods con tu Mac.

12. Restablecer los AirPods a los valores predeterminados de fábrica

Su próximo curso de acción implica restablecer sus AirPods. Eso eliminará cualquier configuración corrupta que impida que sus AirPods aparezcan en Find My.

1. Coloque sus AirPods dentro del estuche de carga o estuche inteligente.

2. Elimina tus AirPods de la lista de dispositivos Bluetooth del iPhone (instrucciones anteriores).

3. Mantenga presionado el botónConfiguraciónbotón o elcorona digitalyControl de ruidohasta que la luz de estado parpadee en ámbar y luego en blanco.

4. Abra el estuche de carga o saque sus AirPods Max de su estuche inteligente.

5. Vuelva a emparejar sus AirPods con su iPhone o Mac.

Nota: Los AirPods se conectan a otros dispositivos Apple a través de iCloud, por lo que no es necesario realizar el proceso de emparejamiento varias veces.

AirPods: objetos perdidos y encontrados

Los consejos anteriores deberían haberlo ayudado a solucionar problemas relacionados con AirPods en Find My. Si ya perdió sus AirPods y ninguno de los consejos anteriores le ayudó, no tiene otra opción quePóngase en contacto con la Apple Store más cercana para obtener un par de repuesto.. O consulte estas principales alternativas de AirPods.