2024/02/08

Muchos usuarios han informado que encontraron el error "no se puede identificar el servidor s.mzstatic.com" al usar iTunes o iniciar sesión. Es un error que puede resultar bastante inconveniente ya que dificulta la conexión de sus dispositivos iOS a su computadora.

Las razones detrás de esto son muchas, como fecha y hora incorrectas en su dispositivo, presencia de malware, datos de aplicaciones corruptos, certificado caducado, etc.

Sin embargo, no se preocupe si usted también ha enfrentado el mismo error. No estás solo y aquí te ayudaremos a solucionarlo. Discutiremos qué significa realmente este error y las diferentes soluciones que pueden ayudarlo a resolverlo. ¡Vamos a empezar!

¿Qué significa "No se puede identificar el servidor s.mzstatic.com"?

Los productos Apple son utilizados por muchas personas en todo el mundo y, como tal, los usuarios de Apple a menudo se encuentran con errores como no poder identificar el servidor s.mzstatic.com en su iPhone, iPad o Mac Book. De hecho, el error al no poder identificar el servidor s.mzstatic.com es bastante común. Incluso uno de los miembros de nuestro equipo enfrentó el mismo error con su iPhone 14. Sin embargo, logró deshacerse de él.

Entonces, ¿qué significa no poder identificar el servidor s.mzstatic.com? Bueno, es un error que simplemente significa que iTunes no pudo comunicarse con dicho servidor (usado para procesar información); probablemente la identificación del servidor no fue reconocida como válida. Si también te enfrentas al mismo error en tu iPhone, iPad o Mac, puedes deshacerte de él. Simplemente siga los métodos y pasos que se proporcionan a continuación.

Diferentes formas de arreglar iTunes no pueden identificar el servidor s.mzstatic.com

Borrar datos y caché de la aplicación iTunes

  • itunesEliminar todo el caché y los datos de iTunes puede funcionar muy bien para solucionar el problema de no poder identificar el servidor s.mzstatic.com en su iPhone. Ahora bien, ¿cómo puedes deshacerte del caché y los datos de iTunes? Bueno, es un proceso simple. Simplemente sigue estos pasos:Abra la aplicación de configuración de su dispositivo. buscar el
  • aplicación.
  • Borrar historial y datos del sitio webCuando lo encuentres, tócalo.Verás el
  • opción en la siguiente pantalla.

Toque la opción y confírmela una vez más tocándola. ¡Eso es todo!

Cambiar la configuración del certificado

  • Como muchos otros usuarios, puedes experimentar este error en tu Mac cada vez que inicias iTunes. Una forma de solucionarlo es cambiando la configuración del certificado. La advertencia es que al hacerlo se evitará la medida de seguridad incorporada en su dispositivo para confiar en certificados desconocidos. Si no tienes ningún problema con eso, aquí te explicamos cómo puedes hacerlo.
  • AplicacionesComience cerrando la aplicación iTunes y también la App Store.LanzamientoEncontrarr y dirígete a
  • Acceso al llavero.Seleccione utilidades y luego haga clic en
  • Certificadosopción.En la ventana Llaveros, dirígete aRaíces del sistemay haga clic en

keychain access

  • (en Categoría).
  • Ahora, busque los certificados que tienen un signo más en un pequeño punto azul al lado.
  • ningún valor especificadoA continuación, abra el certificado. Haga clic en el triángulo al lado de Confiar.Haga clic en "Establecer capa de sockets seguros (SSL)"Opción y configúrala en"

no value specified

  • ”.
  • Usar los valores predeterminados del sistemaDesde allí, cierre el certificado en particular y ábralo nuevamente.Dirígete al “Al utilizar este certificado"Opción y configúrala en"
  • ”.
  • Cierra el certificado. El punto azul al lado desaparecerá.

Vaya a todos los demás certificados que tengan el mismo punto azul al lado y repita los pasos anteriores para cada uno de ellos.

Eliminar certificados de Verisign

  • Acceso al llaveroLa otra forma de solucionar este error es eliminando los certificados de Verisign. Para hacerlo (en tu Mac):Dirigirse aAplicacionesy haga clic enUtilidades, luego Abrir
  • Certificados.En la sección Categoría, seleccione
  • .

export verisign certificates

  • Busque certificados Verisign y luego expórtelos.

Elimine estos certificados de Verisign del Acceso a Llaveros.

Actualizar la aplicación iTunes

A veces puedes recibir el error "no se puede identificar el servidor s.mzstatic.com" porque estás usando una versión antigua o desactualizada de la aplicación iTunes. Comprueba si es así.

Si es así, entonces debes actualizar la aplicación iTunes. Esto solucionará el error.

Inicie iTunes en modo seguro

  • CambioAbrir iTunes en modo seguro puede ayudarte a saber dónde radica realmente el problema, ya sea en la aplicación iTunes o en el software/sistema de tu dispositivo. Por lo tanto, vaya a su computadora Mac, abra la aplicación iTunes en modo seguro y luego verifique si se produce el error "no se puede identificar el servidor s.mzstatic.com". Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:Inicie su Mac presionando el botón de encendido y luego presione inmediatamente el
  • y manténgala presionada.
  • Continúe presionando la tecla Mayús y suéltela solo cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión.
  • Ingrese su contraseña de inicio de sesión correcta para ingresar al modo seguro.
  • Es posible que tengas que volver a introducir la contraseña en caso de que el disco de tu computadora Mac se descifre con un programa como FileVault.

Busque iTunes y ábralo mientras aún está en modo seguro. Compruebe si aparece el error "no se puede identificar el servidor s.mzstatic.com".

Si no hay ningún problema en el modo seguro, es probable que el problema sean los complementos externos o el sistema de su dispositivo. Cuando haya terminado y desee salir del modo seguro, simplemente reinicie su computadora como de costumbre y saldrá del modo seguro.

Restablecer la contraseña de inicio de sesión del llavero

  • Apple presentó Keychain cuando lanzó Mac OS 8.6. Básicamente se trata de administración de contraseñas de macOS, por lo que si iTunes sigue mostrando el error de que no puede identificar el servidor s.mzstatic.com, restablecer la contraseña de inicio de sesión de Keychain puede solucionar el error. Estos son los pasos para restablecer la contraseña de inicio de sesión del Llavero:
  • En su computadora Mac, inicie "Finder".
  • Abra Acceso a Llaveros y diríjase a Aplicaciones.
  • Cambiar contraseña para iniciar sesión con llaveroSeleccione Utilidades y luego haga clic en la opción Iniciar sesión en el lado izquierdo.Selecciona el "

change password for keychain login

  • Contraseña actual”… desde el menú Editar.Ve a la "
  • Verificar”Y escriba su antigua contraseña de Llavero.Pasar al “Nueva contraseña”Sección y escriba su nueva contraseña de Llavero. Ingrese la nueva contraseña una vez más en el “
  • " sección.

Ahora simplemente haga clic en la pestaña Aceptar en la parte inferior derecha para guardar los cambios.

Verifique la fecha y la hora

Debes verificar la fecha y hora en tu iPhone porque si son incorrectas y no coinciden con la fecha y hora del servidor, es probable que surja el problema de no poder identificar el servidor s.mzstatic.com.

Por lo tanto, asegúrese de que la fecha y hora de su iPhone sean correctas.

Desinstale la aplicación iTunes e instálela nuevamente

Reinstalar la aplicación iTunes puede ayudar a eliminar los archivos defectuosos que podrían estar causando este error y, como tal, hacer que iTunes vuelva a funcionar normalmente. Siga estos pasos para reinstalar la aplicación.

  • eliminar aplicacionesPara iPhone o iPad:Toque la aplicación iTunes y manténgala presionada durante unos segundos. Grifo "
  • ”cuando aparece.

Ahora simplemente deslice la aplicación para eliminarla.

  • Después de unos segundos, instale nuevamente la aplicación iTunes desde App Store.

Simplemente busque iTunes, haga clic en instalar y luego complete los detalles requeridos.

  • Para MacBook:
  • SolicitudVe a la ventana del Finder.Haga clic en "
  • ”en el panel izquierdo.
  • Ahora simplemente arrastre la aplicación iTunes al ícono de la papelera.

Finalmente, vacía la papelera haciendo clic derecho en el icono.

  • Espere unos segundos y luego instale nuevamente la aplicación iTunes desde App Store.

Vaya a App Store, busque la aplicación iTunes, haga clic en instalar y luego complete los detalles requeridos.

Asegúrese de instalar la última versión de iTunes en su iPhone o Mac.

Comprobar si hay malware

  • Hoy en día es bastante común que los dispositivos tengan malware lo que siempre crea muchos problemas a los usuarios. Es el mismo caso con este error, ya que muchos usuarios han informado que iTunes no pudo identificar el servidor s.mzstatic.com debido a malware. Por lo tanto, es bueno que también escanees tu dispositivo para ver si realmente se trata de malware que está causando el mismo error. Aquí hay algunas señales que pueden indicarle si su dispositivo iOS tiene algún malware.
  • Encuentras aplicaciones desconocidas en tu iPhone.
  • Aparecen demasiadas ventanas emergentes.
  • La energía de la batería sigue bajando repentinamente.
  • Caída constante de aplicaciones.
  • Mayor uso de datos.

El aparato se calienta, etc.

Entonces, ¿cómo se puede eliminar el malware?

Hay muchas soluciones que puedes implementar. Sin embargo, lo más fácil es descargar e instalar una aplicación antivirus que proteja su dispositivo.Nota:

Asegúrese de confirmar primero la confiabilidad de la aplicación antivirus antes de descargarla.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si el error persiste después de probar todos los métodos anteriores, ahora debería considerar ponerse en contacto con el equipo de soporte de Apple. Los técnicos de Apple podrán identificar la causa del error y ayudarte a resolverlo.

Solucionar 'No se puede identificar el servidor s.mzstatic.com' usando FoneGeek

Revisar todos los métodos anteriores uno por uno puede resultar un poco laborioso. Sin embargo, si desea una forma rápida pero eficaz, existe un potente software de terceros que puede solucionar el error rápidamente. Uno de esos software poderosos es FoneGeek iOS System Recovery.

Es la herramienta perfecta para resolver todos los problemas relacionados con iOS, como este error. Lo recomendamos encarecidamente ya que está optimizado para reparar iOS y optimizar dispositivos sin importar el problema al que se enfrenten. Incluso si este problema no puede identificar el servidor s.mzstatic.com, lo solucionará por completo.

  • Modo estandar'A continuación se detallan los pasos para solucionar la imposibilidad de identificar el servidor s.mzstatic.com usando FoneGeek iOS System RecoveryDescargue e instale este programa en su computadora, luego seleccione el botón '

choose repair mode

  • modo.
  • DescargarLuego conecta tu iPhone a la PC.A continuación, seleccione un paquete de firmware. Haga clic en el

download firmware

  • 'Reparalo ahora'después de hacer su selección.Cuando el firmware complete la descarga, haga clic en

fix now

para comenzar a corregir el error y otros problemas del sistema iOS.

Conclusión