Cuando la función de duplicación de pantalla, también conocida como duplicación de pantalla, no funciona en un Windows PC, los usuarios enfrentan un error que dice “No se puede conectar con la pantalla compartida”. Esto les impide proyectar la pantalla de sus computadoras en otra pantalla.
Puede haber varias razones detrás de esto, como un firewall o Windows interrupción del defensor, problemas de compatibilidad, problemas de red, configuraciones mal configuradas y limitaciones de hardware.
Vale la pena señalar que cada caso puede tener diferentes razones, y los pasos para la solución de problemas serán diferentes en consecuencia. A continuación, hemos discutido diferentes soluciones que pueden ayudarlo a identificar la causa del problema y luego solucionarlo para siempre.
Recomendamos que antes de saltar a los métodos de solución de problemas, reinicie su PC y luego intente compartir la pantalla nuevamente. Muchas veces, el problema es causado por una falla temporal o un error y puede resolverse con un simple reinicio. Si el error persiste, pruebe las soluciones a continuación una por una.
1. Compruebe si su dispositivo es compatible con Miracast
Si está intentando proyectar su pantalla en una pantalla inalámbrica, comience por asegurarse de que su dispositivo sea compatible con Miracast.
Así es como puedes hacer eso:
- PrensaWindows+Iteclas juntas para abrir la aplicación Configuración.
- ElegirSistema>Espectáculoen la siguiente ventana.
- Ampliar laMúltiples pantallassección y localice elConectarse a una pantalla inalámbricaopción. Si puede ver esta opción, significa que su dispositivo es compatible con Miracast. Si no puede, es evidente que se enfrenta al problema de compartir la pantalla debido a un problema de compatibilidad.
Como alternativa, puede utilizar la herramienta de diagnóstico de DirectX para comprobar la compatibilidad.
Siga estos pasos para hacerlo:
- presione elGanar+Rteclas juntas para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba dxdiag en el campo de texto de Ejecutar y haga clic enAbierto.
- En la siguiente ventana, haga clic en el botónGuardar toda la informacióny guarde el archivo.
- Cierra la herramienta y navega hasta la ubicación del archivo que acabas de guardar.
- Ábrelo y busca el estado de Miracast. Debería decir Disponible.
- También puede buscar la sección que dice Pantalla y verificar el Modelo de controlador. Si es WDDM 1.3 o superior, entonces su PC es compatible con Miracast.
2. Habilite la función de pantalla inalámbrica
Lo siguiente que recomendamos hacer es asegurarse de que la función de pantalla inalámbrica esté habilitada en la computadora, lo que permite que el sistema proyecte la pantalla de su Windows dispositivo a otra pantalla de forma inalámbrica, como un televisor o monitor, utilizando el estándar Miracast.
Siga estos pasos para continuar:
- presione elWindows+Illaves juntas para abrir Windows Ajustes.
- Elegiraplicacionesen el panel izquierdo y haga clic enCaracterísticas opcionales.
- Ahora, haga clic en elVer característicasbotón para Agregar una característica opcional. Esto debería abrir el cuadro de diálogo Agregar una característica opcional.
- En el cuadro de diálogo, escriba pantalla inalámbrica en el área de búsqueda de la barra de tareas y selecciónela.
- Hacer clicPróximoy siga las instrucciones en pantalla para instalar la función.
Alternativamente, también puede usar el símbolo del sistema para instalar la función de pantalla inalámbrica. En caso de que tenga problemas con los pasos anteriores, pruebe estos métodos:
- presione elGanar+Rteclas de su teclado para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba cmd en el campo de texto de Ejecutar y presione elControl+Cambio+Enter teclas juntas para abrir el símbolo del sistema como administrador.
- Hacer clicSíen el indicador de Control de cuentas de usuario.
- Escriba el siguiente comando en la ventana del símbolo del sistema y presioneEnterpara ejecutarlo:
DISM /Online /Add-Capability /CapabilityName:App.WirelessDisplay.Connect~~~~0.0.1.0
- Windows ahora comenzará a descargar e instalar la aplicación Wireless Display. Espere hasta que se complete el proceso y luego reinicie la computadora.
Una vez que la función esté instalada, verifique si puede compartir su pantalla sin ningún problema.
3. Use el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
También puede haber un problema con el hardware del sistema, que le impide usar la función de duplicación de pantalla. En WindowsEl solucionador de problemas de hardware y dispositivos realiza una serie de pruebas predefinidas para diagnosticar y solucionar problemas de hardware.
Durante el proceso de solución de problemas, el solucionador de problemas primero se asegura de que los controladores del dispositivo estén actualizados y correctamente instalados. También verificará si hay conflictos de hardware y problemas de administración de energía. En caso de que encuentre algún problema, proporcionará recomendaciones sobre cómo solucionarlo o lo dirigirá a la página web del fabricante.
Así es como puede ejecutar el solucionador de problemas para solucionar el problema de la duplicación de pantalla:
- presione elWindows llave+Rpara abrir un cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba el siguiente comando en el campo de texto de Ejecutar y haga clic enEnter.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- En la ventana del solucionador de problemas, haga clic en elPróximobotón.
- Deje que se ejecute el solucionador de problemas y espere los resultados. Continúe con la solución de problemas de acuerdo con los resultados que se muestran.
4. Deshabilitar el cortafuegos temporalmente (si corresponde)
Algunos programas antivirus pueden interferir con otros programas y provocar que se bloqueen o no funcionen correctamente. A veces, puede marcar un programa o archivo legítimo como virus o amenaza, lo que puede causar problemas si el software o el archivo se ponen en cuarentena o se eliminan.
Si está utilizando un programa de seguridad en su computadora, existe la posibilidad de que cualquiera de estos escenarios sea aplicable, lo que resulta en el error en cuestión.
La mejor manera de proceder en este caso será deshabilitar el antivirus temporalmente y verificar si eso hace alguna diferencia. Hemos mostrado los pasos para hacerlo usando el antivirus Avast. Los pasos para su antivirus pueden diferir ligeramente, pero el principio básico sigue siendo el mismo.
Así es como puede proceder:
- Haga clic derecho en el programa antivirus en la barra de tareas.
- ElegirControl de escudos Avasty haga clic enDeshabilite el programa hasta que la computadora se reinicie.
Una vez que el programa esté deshabilitado, verifique si puede compartir su pantalla con éxito.
5. Instalación de reparación Windows
Si ninguno de los métodos de solución de problemas le ha funcionado, puede intentar realizar una instalación de reparación.
Las instalaciones de reparación (también conocidas como actualizaciones en el lugar) restauran la instalación existente de una computadora y los datos de usuario durante la reinstalación Windows. El uso de este método puede resolver ciertos tipos de problemas con el sistema operativo, como archivos corruptos u operaciones inestables.
Como parte de una instalación de reparación, Windows copia los archivos de instalación a su computadora, busca y soluciona cualquier problema con la instalación existente, luego instala los archivos actualizados y reemplaza las versiones anteriores, manteniendo intactos sus datos personales y el software instalado. Sin embargo, este proceso lleva mucho tiempo, por lo que recomendamos continuar con él solo cuando tenga suficiente tiempo disponible.
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