Microsoft ha hecho que las aplicaciones de Office estén disponibles en macOS durante años. La única distinción es la interfaz visual que difiere ligeramente de las aplicaciones de Office basadas en Windows. Por supuesto, puedes sincronizar tus documentos para editarlos en tu iPhone, iPad o Mac con tus dispositivos Windows.
Sin embargo, algunos usuarios se quejan de que no pueden utilizar la aplicación en su iPhone, iPad o Mac. Si también enfrenta el mismo problema, estas son las mejores formas de arreglar que Microsoft Word no se abra en iPhone, iPad y Mac.
1. Verifique su suscripción a Microsoft 365
El requisito previo más importante para utilizar cualquier aplicación de Microsoft Office en su dispositivo Apple es una suscripción a Microsoft 365. Por lo tanto, si la aplicación Microsoft Word no se abre en su iPhone, iPad o Mac, debe verificar el estado de su suscripción a Microsoft 365. Así es cómo.
Paso 1:Abra el sitio de Microsoft 365 en un navegador web en su Mac.
Paso 2:Inicie sesión en su cuenta de Microsoft haciendo clic en la opción en la esquina superior derecha.
Paso 3:Haga clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha y seleccione Mi perfil.
Etapa 4:Haga clic en Servicio y Suscripciones en la barra de menú superior.
Paso 5:Haga clic en Administrar junto a los detalles de su suscripción a Microsoft 365.
Paso 6:Asegúrese de que no haya problemas con la facturación de su cuenta. Si su pago anterior no se realizó, puede cambiar su información de facturación.
2. Inicie sesión nuevamente en su cuenta de Microsoft
Después de confirmar el estado de su suscripción a Microsoft 365, puede intentar iniciar sesión nuevamente en su cuenta en la aplicación Microsoft Word.
En iPhone y iPad
Paso 1:Abra la aplicación Microsoft Word en su iPhone o iPad.
Paso 2:Toque el ícono de perfil en la esquina superior derecha y seleccione su cuenta de Microsoft.
Paso 3:Toque Cerrar sesión en la parte inferior derecha. Luego seleccione Cerrar sesión nuevamente para confirmar.
Etapa 4:Toque Iniciar sesión nuevamente y verifique si el problema está resuelto.
En Mac
Paso 1:Presione Comando + método abreviado de teclado de la barra espaciadora para abrir Spotlight Search, escriba Microsoft Word y presione Entrar.
Paso 2:Haga clic en el icono de su perfil en la parte superior izquierda.
Paso 3:Seleccione Cerrar sesión.
Etapa 4:Haga clic nuevamente en el ícono de perfil en la parte superior izquierda e inicie sesión en su cuenta de Microsoft.
Una vez hecho esto, comprueba si el problema está solucionado.
3. Forzar el cierre y reiniciar la aplicación Microsoft Word
Si Microsoft Word aún no responde o falla, puede intentar forzar el cierre y reiniciar la aplicación en su iPhone, iPad o Mac. Esto le dará a la aplicación un nuevo comienzo.
En iPhone y iPad
Paso 1:En la pantalla de inicio, deslice hacia arriba y mantenga presionado para revelar las ventanas de la aplicación en segundo plano.
Paso 2:Desliza el dedo hacia la derecha para buscar la ventana de Microsoft Word y deslízalo hacia arriba para eliminar la aplicación.
Paso 3:Abra Microsoft Word nuevamente y verifique si el problema está resuelto.
En Mac
Paso 1:Haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda y seleccione Forzar salida.
Paso 2:Seleccione Microsoft Word de la lista de aplicaciones y haga clic en Forzar salida.
Paso 3:Reinicie Microsoft Word.
4. Cree una nueva cuenta de usuario (Mac)
Puede intentar crear una nueva cuenta de usuario en su Mac si Microsoft Word aún no funciona. Esta opción no está disponible para iPhone o iPad. Así es cómo.
Paso 1:Presione Comando + método abreviado de teclado de la barra espaciadora para abrir Spotlight Search, escriba Configuración del sistema y presione Retorno.
Paso 2:Desplácese hacia abajo en el menú de la izquierda y seleccione Usuarios y grupos.
Paso 3:Haga clic en Agregar usuario.
Etapa 4:Ingrese su contraseña de Mac y haga clic en Desbloquear.
Paso 5:Ingrese los detalles del nuevo usuario, incluida la nueva contraseña de inicio de sesión, y haga clic en Crear usuario en la parte inferior derecha.
Paso 6:Después de crear el usuario, haga clic en el ícono de Información al lado del nuevo perfil de usuario.
Paso 7:Haga clic en el botón junto a Permitir que este usuario administre esta computadora. Luego haga clic en Aceptar.
Recibirás una notificación para reiniciar tu Mac.
Paso 8:Haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda y seleccione Reiniciar.
Paso 9:Después de que su Mac se reinicie, haga clic nuevamente en el logotipo de Apple para cerrar sesión en su cuenta de usuario actual.
Paso 10:Inicie sesión con su nueva cuenta de usuario y abra Microsoft Word para comprobar si el problema está resuelto.
5. Eliminar archivos de preferencias de Microsoft Word (Mac)
Microsoft Word crea archivos de preferencias según su uso en Mac, como atajos de teclado. Si el problema aún no se ha solucionado y ve una notificación que dice "la aplicación Microsoft Word no se puede abrir" en su Mac, puede reubicar el archivo de preferencias de Word temporalmente.
Paso 1:Inicie Finder en su Mac y haga clic en Ir en la barra de menú superior.
Paso 2:Seleccione Ir a la carpeta de la lista de opciones.
Paso 3:Escribe ~/Biblioteca en el cuadro de búsqueda de la pantalla de tu Mac. Luego seleccione el primer resultado de la búsqueda.
Etapa 4:Seleccione la carpeta Contenedores de la lista de opciones.
Paso 5:Después de abrir la carpeta, escriba com.microsoft.Word.plist en el cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha.
Paso 6:Seleccione el archivo y arrástrelo a la Papelera de reciclaje.
Paso 7:Reinicie Microsoft Word en su Mac y verifique si el problema está resuelto.
6. Actualice Microsoft Word
Si ninguna de las soluciones le ha funcionado, consulte la actualización de la aplicación Microsoft Word en su iPhone, iPad y Mac. Es posible que haya un error en la versión actual de Microsoft Word que esté causando este problema.
Administrar archivos de Word
Estas soluciones solucionarán el problema de que Microsoft Word no abra su iPhone, iPad o Mac. También puedes leer nuestra publicación para aprender cómo crear un archivo PDF protegido en Microsoft Word.
