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Su teléfono Android contiene una gran cantidad de datos e información personal sobre usted. Por lo tanto, si alguna vez lo extravía o, peor aún, si se lo roban, es posible que necesite ayuda de la función Buscar mi dispositivo de Google para rastrear, bloquear y borrar su dispositivo de forma remota. Si bien es excelente para localizar su teléfono Android perdido o robado, puede que no sea de ninguna utilidad si no está configurado correctamente. A continuación se ofrecen algunos consejos que deberían hacer que Google Find My Device funcione en su Android.

1. Habilite Buscar mi dispositivo

Antes de intentar cualquier otra cosa, es una buena idea asegurarse de que la función Buscar mi dispositivo esté habilitada en su Android. A continuación se explica cómo comprobarlo.

1.Abre elAjustesaplicación y desplácese hacia abajo para tocarSeguridad.

2.Toque enEncontrar mi dispositivoy habilite la opción en el siguiente menú.

2. Habilite los servicios de ubicación

Como ya sabrá, la función Buscar mi dispositivo utiliza los servicios de ubicación de su teléfono Android para realizar un seguimiento. Si ha desactivado los servicios de ubicación en su Android, no podrá localizarlo ni llamarlo mediante Google Find My Device.

Para habilitar los servicios de ubicación en su Android, siga estos pasos:

1.Abre elAjustesaplicación en tu teléfono y tocaUbicación. Luego, habilite el interruptor al lado deUsar ubicación.

2.Toque enPrecisión de la ubicación de Google. Active el interruptor al lado deMejorar la precisión de la ubicación. Esto permitirá que su teléfono use Wi-Fi, redes móviles y sensores cercanos para rastrear su ubicación con mayor precisión.

3. Asegúrese de que su Android esté conectado a Internet

Es posible que habilitar los servicios de ubicación no sea de mucha ayuda si su dispositivo Android no está conectado a Internet y no puede compartir su ubicación con los servidores de Google. Si ese es el caso, es posible que aparezca el mensaje "No se puede alcanzar el dispositivo". Error al utilizar Google Find My Device.

Para utilizar la función Buscar mi dispositivo, su teléfono debe estar conectado a datos móviles o a una red Wi-Fi. Una vez que su Android tenga acceso a Internet, puede usar Buscar mi dispositivo para localizarlo y protegerlo.

4. Utilice la misma cuenta de Google que en Android

¿Su teléfono Android no aparece en Google Find My Device? Eso podría suceder si estás usando una cuenta de Google diferente a la de tu teléfono.

Para comprobar la cuenta de Google que estás utilizando en tu Android, abre elAjustesaplicación y toqueCuentas. Si no ve su cuenta de Google en la lista, toque elAñadir cuentaopción e inicie sesión con sus credenciales.

Ahora dirígete alGoogle encuentra mi dispositivositio web o descargue la aplicación en otro dispositivo, inicie sesión con la misma cuenta de Google que la de su teléfono y vea si su teléfono aparece en la lista.

5. Muestra tu dispositivo en Google Play

Otra razón por la que Buscar mi dispositivo puede no funcionar es si previamente ocultaste tu teléfono Android del sitio web de Google Play. Para solucionar este problema, debes mostrar tu teléfono en Google Play siguiendo estos pasos:

1.Abre un navegador en tu computadora y dirígete aSitio web de Google Play. Inicie sesión en su cuenta de Google si aún no lo ha hecho.

2.Haga clic en elfoto de perfilen la esquina superior derecha y seleccioneBiblioteca y dispositivos.

3.Cambiar a laDispositivosy asegúrese de que la casilla de verificación junto a su dispositivo esté marcada.

Una vez que muestre su dispositivo, debería aparecer en la aplicación y el sitio web Buscar mi dispositivo.

6. Desactive el ahorro de batería

Las funciones de optimización de la batería, particularmente en teléfonos Android con máscaras personalizadas, a veces pueden impedir que Google Find My Device rastree la ubicación del dispositivo y cause problemas. Entonces, si Google Find My Device no funciona incluso después de aplicar los consejos anteriores, es mejor desactivar la función de ahorro de batería en su teléfono.

Deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder al panel de Configuración rápida y toque elAhorro de bateríaicono para apagarlo. Después de eso, verifique si Buscar mi dispositivo funciona.

Nunca pierdas de vista tu Android

La aplicación de los consejos anteriores debería hacer que Google Find My Device vuelva a funcionar en su Android. Entonces deberías poder rastrear y proteger tu teléfono Android de forma remota si surge la necesidad. Sin embargo, si ya es demasiado tarde y has perdido tu teléfono, tu mejor opción es contactar con tu operador.

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