Ver la pantalla verde de la muerte (GSoD) es una de las experiencias más desagradables en Windows. Un error de pantalla verde no solo interrumpe tu trabajo o sesión de juego, sino que también puede hacer que pierdas tu progreso.
Esto es lo que significa GSoD y cómo puede solucionarlo en su computadora con Windows.
¿Qué es la pantalla verde de la muerte en Windows 10 y 11?
Cuando su PC con Windows 10 u 11 experimenta un error crítico que impide el funcionamiento normal, se activa una pantalla de error fatal conocida como la pantalla verde de la muerte (GSOD). Estos errores de pantalla verde solo ocurren en las versiones Insider de Windows y son similares a los errores de pantalla azul de la muerte (BSoD) que se encuentran en las versiones estándar de Windows.
Como resultado, la mayoría de las correcciones que funcionan para la pantalla azul de la muerte también funcionan para la pantalla verde de la muerte. Los errores de pantalla verde pueden ocurrir por una variedad de razones, incluidos archivos corruptos del sistema, controladores dañados, infecciones de malware, hardware defectuoso y más.
Este tipo de error suele ir acompañado de varios códigos de parada, como KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE, MANUALLY_INITIATED_CRASH, CRITICAL_PROCESS_DIED, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, FALLA DE PÁGINA EN ÁREA NO PAGINADA, y más.
En la mayoría de los casos, Windows se reiniciará automáticamente después de un error de pantalla verde y funcionará correctamente. Por lo tanto, si experimenta este error solo en una o dos ocasiones, no debe preocuparse. Sin embargo, si el error sigue apareciendo repetidamente, hay algunos pasos que puede seguir para solucionar el problema subyacente.
1. Comience con soluciones genéricas
Al solucionar problemas de este tipo en Windows, siempre es una buena idea comenzar con algunas soluciones genéricas.
- Actualice sus controladores de gráficos:Uno de los principales factores que contribuyen a los errores de pantalla verde en Windows son los controladores de gráficos obsoletos o dañados. La mayoría de las veces, puede solucionar estos problemas actualizando el controlador de gráficos en su PC con Windows.
- Ejecute la herramienta de diagnóstico de memoria:Los errores de pantalla verde pueden deberse a un problema con la memoria RAM de su computadora. Si ese es el caso, ejecutar la herramienta integrada de diagnóstico de memoria de Windows debería ayudar a resolver el problema subyacente.
- Ejecute un escaneo SFC:Otra cosa que debe hacer es ejecutar el análisis del Comprobador de archivos del sistema (SFC) en Windows. Esto debería ayudar a resolver cualquier problema causado por archivos del sistema dañados o faltantes.
- Analizar en busca de malware:Una infección de malware también puede alterar los procesos de Windows y hacer que su PC encuentre errores de pantalla verde. Para verificar esta posibilidad, puede escanear su PC en busca de malware usando PowerShell o Windows Defender.
- Desinstale la última actualización de Windows:Si los errores de pantalla verde solo comenzaron a aparecer después de una actualización de Windows, la actualización en sí puede ser el problema. En ese caso, la desinstalación de la Actualización de Windows más reciente debería ayudar.
Si ninguno de estos funcionó, es hora de arreglos más complicados.
2. Desconecte todos sus dispositivos periféricos
A veces, la interferencia de dispositivos externos conectados a su computadora con Windows también puede causar que Windows funcione mal y produzca errores de pantalla verde. Para investigar esta posibilidad, desconecte todos sus dispositivos periféricos, como su teclado USB, mouse, cámara web y más, y luego intente usar su PC durante algún tiempo.
Si esto resuelve su problema, uno de sus dispositivos externos puede estar defectuoso. Puede volver a conectar todos los dispositivos periféricos de uno en uno para identificar el que causa el problema.
3. Deshabilite cualquier programa antivirus activo de terceros
Existe la posibilidad de que un programa antivirus de terceros en su PC no funcione correctamente e interrumpa los procesos de Windows. Para anular esta posibilidad, puede desactivar temporalmente su programa antivirus.
Para ello, simplemente haga clic con el botón derecho en el icono del programa antivirus en la barra de tareas y seleccioneDeshabilitar hasta que se reinicie la computadorao el equivalente de su aplicación.
Si este método funciona, puede considerar cambiar a un programa antivirus de terceros más confiable. Si necesita ayuda para seleccionar una, consulte las mejores aplicaciones antivirus para Windows.
4. Eliminar aplicaciones y programas instalados recientemente
Si deshabilitar el programa antivirus no ayuda, una de las otras aplicaciones puede ser responsable de los errores de pantalla verde. Dado que no existe una forma sencilla de saber qué aplicación podría estar causando el problema, deberá desinstalar las aplicaciones y los programas instalados recientemente uno por uno. Así es como puedes hacerlo.
- Prensaganar + yopara abrir la aplicación Configuración.
- Dirigirse aAplicaciones > Aplicaciones instaladas.
- Haga clic en el menú desplegable junto aOrdenar pory seleccioneFecha de instalación.
- Haga clic en elicono de menú de tres puntosjunto a la aplicación o programa que desea eliminar y seleccioneDesinstalar.
Repita los pasos anteriores para desinstalar aplicaciones o programas sospechosos instalados recientemente y verifique si eso resuelve el problema.
5. Evite que su PC descargue versiones preliminares de Insider Preview
Si bien unirse al programa Windows Insider le brinda acceso a nuevas características y compilaciones, también pueden causar inestabilidad en el sistema y conducir a una pantalla verde de muerte. Si no desea eso, es mejor no instalar las compilaciones de vista previa en su computadora con Windows.
Para dejar de recibir compilaciones de vista previa en Windows, siga estos pasos:
- Abre elMenu de inicioy haga clic en elicono en forma de engranajepara iniciar la aplicación Configuración.
- Use el panel izquierdo para navegar a laactualizacion de Windowspestaña.
- Haga clic enPrograma Windows Insidera su derecha.
- Haga clic en elDejar de obtener compilaciones de vista previaopción de ampliarlo.
- Desactive el interruptor junto aAnule la inscripción de este dispositivo cuando se publique la próxima versión de Windows.
Tenga en cuenta que su computadora permanecerá en su versión actual hasta que esté disponible una versión oficial más nueva que la actual. Si desea abandonar la compilación de vista previa de inmediato, deberá realizar una instalación limpia con la última compilación de Windows manualmente.
6. Realice una instalación limpia de Windows
Realizar una instalación limpia de Windows puede ayudar a solucionar una gran cantidad de problemas relacionados con el sistema, incluido el que se analiza aquí. Sin embargo, solo debe usar esta opción como último recurso, ya que borrará todo en su disco y revertirá su PC con Windows a su estado predeterminado.
.Si decide continuar, primero tómese un tiempo para hacer una copia de seguridad de todos sus datos en Windows. Luego siga nuestra guía sobre cómo realizar una instalación limpia de Windows.
No más errores de pantalla verde en Windows
Ver un error de pantalla verde una o dos veces no es un problema grave, pero no debe ignorarlo si ocurre repetidamente. En la mayoría de los casos, uno o más de los consejos anteriores deberían resolver su problema. De lo contrario, su mejor opción es ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.
