¿Sigues experimentando problemas de descarga mientras usas Apple Podcasts en iPhone? A veces, tocar el ícono de descarga al lado de un episodio no puede hacer nada. O es posible que la configuración de descarga no funcione como se esperaba.
Errores y fallas menores, permisos insuficientes y configuraciones de red dañadas son las razones más comunes que pueden impedir que Apple Podcasts descargue sus podcasts localmente a su iPhone.
A continuación se presentan nueve consejos para la solución de problemas que deberían hacer que Apple Podcasts vuelva a descargar correctamente sus episodios.
1. Fuerce la salida y vuelva a abrir la aplicación Podcasts.
Los fallos temporales en la aplicación Podcasts pueden impedir que los podcasts se descarguen en su iPhone. Descártelo forzándolo a cerrar y volviendo a abrir la aplicación.
Primero, abre el selector de aplicaciones en tu iPhone. Si su iPhone admite Face ID, simplemente deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haga una pausa por un momento para que aparezca. De lo contrario, presione el botón de inicio dos veces.
Luego seleccione la tarjeta de la aplicación Podcasts y deslícela hacia arriba para forzar su salida. Espera un momento y abre la aplicación nuevamente.
2. Permitir datos móviles
Si no puede descargar podcasts mientras no está conectado a WiFi, deberá confirmar que la aplicación Podcasts tiene los permisos necesarios para usar datos móviles.
Vaya a Configuración> Podcasts y asegúrese de que el interruptor esté activado junto a Datos móviles. Además, deberás asegurarte de que el interruptor junto a Bloquear descargas a través del celular esté desactivado.
3. Verifique el estado del sistema Apple
Si hay problemas del lado del servidor, la aplicación Podcasts también puede tener problemas de descarga. Puedes comprobar si este es el caso yendo a AppleEstado del sistemaPágina.
Si los problemas aparecen junto con varios servicios como Apple ID, Apple Music o App Store (no hay una lista específica para la aplicación Podcasts), espere un tiempo hasta que Apple vuelva a poner todo en línea.
4. Reinicia el iPhone
Reiniciar un iPhone es un método común de solución de problemas que puede ayudar a resolver fallas temporales con su iPhone en general.
Si tu iPhone usa Face ID, mantén presionado el botón para bajar el volumen y el botón lateral durante unos segundos. Luego deslice el dedo hacia la derecha para apagar el dispositivo. Mantenga presionado el botón lateral nuevamente para reiniciarlo.
Si su iPhone usa Touch ID, simplemente mantenga presionado el botón lateral y deslícelo hacia la derecha para apagar el dispositivo. Mantenga presionado el botón lateral nuevamente para reiniciarlo.
5. Administrar la configuración de descarga
Especialmente si tiene problemas con las descargas automáticas de episodios, debe asegurarse de que la configuración de descarga de la aplicación Podcasts esté configurada correctamente. Primero, abra la aplicación Configuración. Luego toque Podcasts y desplácese hacia abajo hasta la sección denominada Descargas de episodios.
Toque Actualizar todo y establezca un período de tiempo adecuado para la descarga automática. A continuación, toque Descargar episodios y elija entre las opciones Solo nuevos y Todos los no reproducidos.
También puedes administrar la configuración de descarga automática para cada programa suscrito. Seleccione un programa de la sección Biblioteca de la aplicación Podcasts, toque el ícono de tres puntos en la parte superior de la pantalla, toque Configuración y luego toque Descargar episodios. Luego ajuste la configuración según sus necesidades.
6. Cambie el servidor DNS de WLAN
Intente cambiar los servidores DNS predeterminados para su conexión Wi-Fi activa. Por lo general, configurar OpenDNS, un servicio DNS extremadamente popular, puede ayudar a resolver problemas de conexión que impiden que la aplicación Podcasts funcione correctamente.
Vaya a la aplicación Configuración, toque WiFi, toque el ícono en forma de i al lado de la conexión WiFi activa y toque Configurar DNS. Luego ingrese los siguientes servidores DNS en las ranuras a continuación y toque Guardar.
208.67.222.222
208.67.220.220
7. Permita que la aplicación se actualice en segundo plano.
Si la aplicación Podcasts tiene problemas para descargarse en segundo plano, asegúrese de que tenga los permisos necesarios para usar la función de actualización de la aplicación en segundo plano del iPhone. Para hacer esto, vaya a Configuración> Podcasts y asegúrese de que el interruptor junto a Actualización de la aplicación en segundo plano esté activado.
8. Subcontratar/reinstalar la aplicación
Si aún tienes problemas para descargar la aplicación Podcasts, intenta descargarla y reinstalarla. Vaya a Configuración> General> Almacenamiento de iPhone> Podcasts. Luego toque Descargar aplicación.
Finalmente, vaya a la pantalla de inicio y toque el ícono de la aplicación Podcasts para descargarla nuevamente en su iPhone.
9. Restablecer la configuración de red
Deberías considerar restablecer la configuración de red en tu iPhone si continúas teniendo problemas de descarga persistentes con la aplicación Podcasts. No perderás ningún dato, pero tendrás que configurar tus conexiones Wi-Fi desde cero.
Para restablecer la configuración de su red, vaya a Configuración> General> Restablecer y toque Restablecer configuración de red.
Comience descargando sus podcasts
Esperamos que las correcciones anteriores te hayan ayudado a solucionar los problemas de descarga de Apple Podcasts en tu iPhone. Si tiene más correcciones o sugerencias en mente, escríbanos y háganoslo saber.
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