Hay un problema grave con el servicio de Google Fi para iPhone que impide enviar imágenes MMS a través de la aplicación Mensajes. El problema no afecta a todos los usuarios de iPhone engoogle fi, pero si eres como yo y sigues recibiendo esa frustrante alerta de "No entregado", hay una solución.
Salté a Google Fi tan pronto como agregó oficialmente soporte para iPhone, de esa manera, mi esposa y yo finalmente podríamos estar en el mismo planpara ahorrar dinero. Al principio, fue perfecto y relativamente no tuve problemas durante un tiempo. Luego, solo cuatro meses después de registrarme, ya no podía enviar imágenes MMS a nadie. Solo veía signos de exclamación rojos junto a casi todas las imágenes que intentaba enviar.
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Imagen de ejemplo que tiene menos de 4 MB que falla la primera vez y con "Intentar de nuevo".
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Claro, enviar fotos a otros usuarios de Apple con iMessage funcionó bien, pero Mensajes me golpeaba el texto rojo "No entregado" en la cara para todos los demás contactos. No sucedió todas las veces, pero hubo una tasa de falla de aproximadamente el 95%. El soporte de Google Fi fue de cero ayuda y me dijo que contactara a Apple. El soporte de Apple no me ayudó y me dijo que me pusiera en contacto con Google Fi. Y probé todas las "soluciones":
- deshabilitar Live Photos al enviar
- deshabilitar Live Photos en Configuración
- editar y recortar medios
- forzar el reinicio de mi iPhone
- borrando la RAM
- actualizar mi iPhone
- actualizar la aplicación Google Fi
- eliminar y reinstalar la aplicación Google Fi
- eliminar y restaurar la configuración de APN de Google Fi en "Red de datos móviles"
- restablecer la configuración de red por completo y rehacer la configuración de APN
- restaurar mi iPhone a una copia de seguridad
- limpiando mi iPhone a la configuración de fábrica
- actualizar de un iPhone X a iPhoneXSal iPhone 11 Pro
- activar/desactivar el modo avión
- apagar mi iPhone, quitar la tarjeta SIM, volver a encenderlo, volver a apagarlo, volver a colocar la tarjeta SIM, volver a encenderlo
- enviar registros a Google Fi y soporte de Apple
- cerrar sesión y volver a mi ID de Apple
- verificando dos veces que iMessage, SMS y MMS estaban todos activados en la configuración de Mensajes
- y cada combinación de las anteriores
Nada funcionó. Me di por vencida durante mucho tiempo y solo lidié con eso, durante casi un año entero. Eventualmente, yoagregó el problema a los tableros de ayuda de Google Fi, y solo recientemente alguien compartió una solución funcional. Y aunque no es perfecto, he bajado a una tasa de fallas del 10 % para las fotos MMS en la aplicación Mensajes.
Cómo enviar fotos MMS nuevamente con Google Fi
Google Fi insistió anteriormente en que no se cambiara la configuración en la página "Red de datos móviles", aparte de lo que necesita para "funcionar". Eso significaba "h2g2" en los tres campos APN y "https://fi.g.co/mms/wapenc” en el área de MMSC. Todavía necesita esas cuatro entradas, pero también necesita corregir una y agregar una cosa más.
Abra la aplicación Configuración, luego vaya a "Celular", seguido de "Red de datos móviles". Ahora, además de los campos "h2g2" mencionados anteriormente, querrá cambiar "https://fi.g.co/mms/wapenc” a “https://m.fi.goog/mms/wapenc” y agregue “23456789” en el campo Tamaño máximo de mensaje MMS. Y eso es. Guárdelo saliendo de esa configuración, luego reinicie su iPhone.
Lo que acaba de hacer allí fue agregar un límite de aproximadamente 23 MB para los mensajes de texto MMS. Con la entrada en blanco, Google Fi puede agregar un límite arbitrario en los mensajes de texto MMS que puede enviar. A algunas personas se les ha dicho previamente que había un límite de 8 MB por defecto, pero en realidad, parecía más como 2 MB, y eso se compara con todas las imágenes fallidas anteriores que intenté enviar, todas las cuales tenían más de 2 MB de tamaño.
Me comuniqué con Google Fi sobre el problema varias veces para saber por qué no le había dicho a la gente que agregara un número al campo Tamaño máximo del mensaje MMS, pero nunca recibí ninguna respuesta. Sin embargo, en marzo de 2020, después de que publicáramos este artículo,Google cambió su página de ayudasobre la configuración de SMS y MMS para incluir el cambio de URL de MMSC y la adición de "23456789" para el tamaño máximo de mensaje de MMS.
Francamente, sin abordar el problema oficialmente y simplemente cambiando sus reglas en silencio, parece que Google Fi ha admitido que les ha hecho un gran daño a los usuarios de iPhone desde que comenzó a brindarles soporte.
Google Fi todavía necesita mejorar MMS en iPhone
Como dije antes, ahora solo tengo una tasa de falla del 10% para las imágenes MMS, por lo que no es una solución del 100%. Al menos, no para mí. A veces, una imagen aleatoria de menos de 5 MB no me enviaría, pero ahora son pocas y distantes entre sí.
Además, en la mayoría de los casos, siempre que envíe varias imágenes al mismo tiempo, todas fallarán, incluso si tienen menos de 23 MB cada una. Podría suceder al enviar numerosas fotos desde la aplicación Fotos a Mensajes, así como desde Fotos en el cajón de la aplicación Mensajes. Es como si Google Fi los estuviera contando todos juntos y no como mensajes de texto MMS separados. ¡Y es lento decirte que falló! Por ejemplo, envié seis imágenes de Fotos a Mensajes y, con una buena señal, la alerta "No entregado" tardó más de diez minutos en aparecer, y todas tenían menos de 4 MB cada una.
