Al usar impresoras Epson en Windows 11/10, algunos usuarios han experimentadoCódigo de error 0x97. Durante este error, aparece un mensaje en el indicador que indica al usuario que apague y vuelva a encender la impresora.

En caso de que también esté experimentando un problema similar en su dispositivo, aquí hay algo bueno para ayudarlo. Este artículo contiene algunas posibles soluciones alternativas que pueden resultarle útiles.

¿Qué causa el código de error 0x97?

El código de error de la impresora 0x97 generalmente ocurre cuando falla un componente de hardware. Si tiene un problema como este, es probable que algunas partes internas de su impresora no funcionen correctamente. ¡Aunque no tienes que preocuparte! Aquí hay algunas soluciones que puede probar antes de llevar su impresora a un taller de reparación.

Cómo reparar el código de error 0x97 en una impresora Epson

Aquí se explica cómo corregir el código de error 0x97 en la impresora Epson:

1]Reinicie su impresora

Muchos problemas de la impresora se pueden resolver con un simple reinicio. Para ver si eso también funciona, reinicie su impresora. Para hacerlo, sigue estos pasos:

• Apague y desenchufe su impresora.
• Retire todos los cables y dispositivos USB conectados y luego espere cinco minutos.
• Presione el botón de encendido y manténgalo presionado durante un minuto.
• Ahora vuelva a enchufar el cable de alimentación. El botón de encendido no debe soltarse.
• Luego, mantenga presionado el botón de encendido durante otro minuto.
• Después de soltar el botón de encendido, verifique si resuelve el código de error.

2]Ejecute el solucionador de problemas de impresoras de Windows

Ejecutar el solucionador de problemas de impresoras de Windows es otra posible solución para el código de error 0x97. Los pasos son los siguientes:

Para ventanas 11

Para Windows 10

Ejecute el solucionador de problemas de impresoras de Windows en Windows 11

• Abra la aplicación Configuración usando elventanas+yoteclas.
• Haga clic en elSistemasección del panel izquierdo de Windows.
• Después de eso, haga clic enSolucionar problemasen el panel derecho.
• Ahora haga clic enOtros solucionadores de problemas.
• Junto aImpresoraclickea en elCorrerbotón,

Ejecute el solucionador de problemas de impresoras de Windows en Windows 10

• Haga clic derecho en Inicio y seleccioneAjustesde la lista del menú.
• Luego ve aActualización y seguridad > Solucionar problemas.
• En el panel derecho y seleccioneSolucionadores de problemas adicionales.

• SeleccioneImpresoray golpearEjecute el solucionador de problemas.
• Ahora, espere un minuto hasta que su sistema detecte y solucione el problema automáticamente.

3]Actualice el controlador de su impresora

El uso de un controlador Epson desactualizado o incorrecto también puede causar este problema. Para evitar tales problemas, asegúrese de que el controlador de su impresora esté siempre actualizado. Aquí hay instrucciones sobre cómo actualizar el controlador de su impresora:

• Abre elCorrercomando usando elWindows + Rteclas.
• Escribedevmgmt.mscen el cuadro de búsqueda y presione Enter.
• En la siguiente pantalla, verá todo el hardware conectado en su máquina.
• Elija el menú desplegable ‘Impresoras’, le mostrará las impresoras relevantes.
• Haga clic derecho en la impresora que desea actualizar y luego seleccioneActualizar controlador.
• A continuación, seleccioneBuscar automáticamente controladoresohBuscar controladores en mi computadora.
• Luego siga las instrucciones en pantalla para completar el procedimiento.

4]Revisa tus cartuchos de tinta

Su impresora también puede experimentar este problema si los cartuchos de su impresora están obstruidos. Aquí hay algunos consejos que puede usar para solucionar este problema:

1. Asegúrese de que sus cartuchos de tinta no estén obstruidos.

Es posible que experimente problemas con su impresora si sus cartuchos de tinta se bloquean u obstruyen. Si este es el caso, eche un vistazo a sus cartuchos y límpielos si es posible.

2. Retire y vuelva a instalar sus cartuchos.

Cuando sus cartuchos tienen un defecto o no están conectados, es posible que encuentre el código de error 0x97. Para saber si este es el problema, extraiga los cartuchos y compruebe si están defectuosos. Reemplace los cartuchos dañados si es necesario.

Si no ha dañado ninguno de sus cartuchos, es probable que tenga una conexión defectuosa entre la impresora y los cartuchos. Si este es el caso, debe reinstalar sus cartuchos.

Importante:Una cosa que debe tener en cuenta es que varios tipos de impresoras requerirán diferentes pasos para completar este procedimiento. En caso de que no esté seguro de cómo hacerlo, consulte el manual de su impresora.