Recientemente, algunos usuarios se quejaron de meterse en unError de impresora 0x00000077después de actualizar su sistema operativo a Windows 11. Este error también puede ocurrir cuando intenta actualizar a la última versión de Windows 10 desde sus versiones anteriores. Cuando esto ocurre, no se completará ningún trabajo de impresión y recibirá un mensaje de error. Este error también puede ocurrir cuando está probando su impresora por primera vez.

Operation could not be completed. (Error 0x00000077)

Cualesquiera que sean las razones detrás de este código de error, las analizaremos todas una por una. Además de conocer las razones detrás de esto, también analizaremos seis soluciones que deberían resolver este problema en PC con Windows 11/10.

¿Qué causa el error de impresora 0x00000077?

Aunque este error puede ocurrir debido a varios problemas, nos ceñiremos a los más probables. Lo más probable es que este error se haya producido por estas razones:

• Cables de conexión o cables de alimentación sueltos
• Después de instalar una actualización acumulativa
• Actualizaciones de controladores opcionales pendientes
• Uso de una aplicación de seguridad externa
• Ha instalado los controladores de la impresora incorrectamente
• Entradas de registro dañadas

Solucionar el error de impresora 0x00000077 en Windows 11/10

Si obtiene un código de error 0x00000077 mientras usa su impresora o imprime documentos, intente estas correcciones una tras otra. Sugerimos aplicarlos en el orden exacto como se indica a continuación. Sin embargo, si conoce las razones detrás de su ocurrencia, también puede aplicar esa solución en particular.

1]Apague su impresora y desenchufe/vuelva a enchufar sus cables de conexión

A veces, un cable de conexión suelto o el cable de alimentación también pueden generar un código de error similar. Intente apagar su impresora y luego retire todos los cables de conexión y el cable de alimentación. Espere unos minutos, realice la conexión y verifique si su impresora comienza a funcionar correctamente.

2]Eliminar las actualizaciones acumulativas instaladas recientemente

La mayoría de las veces, los errores de las impresoras, incluido 0x00000077, ocurren después de actualizar su sistema operativo a su versión reciente del sistema operativo. Aunque se menciona en la nota de la versión que puede encontrar problemas relacionados con la impresora, los usuarios a menudo dejan pasar esos mensajes.

Bueno, ahora que ya se enfrenta a un error de impresora, tiene tres opciones para elegir:

• Espere la próxima actualización acumulativa: Suponiendo que Microsoft ya haya mencionado que recibió este código de error, ya deben haber comenzado a trabajar en ese código de error. Espere una o dos actualizaciones de seguridad y este error se resolverá automáticamente.
• Desinstalar la actualización acumulativa previamente instalada: Esta es la manera perfecta de evitar tener problemas relacionados con la impresora en una PC con Windows 11 o 10. Simplemente visite Configuración> Actualización de Windows, busque el historial de actualizaciones y desinstale las actualizaciones de parches recientes.
• Pruebe las siguientes soluciones: solo cuando la solución anterior no resuelve el código de error 0x00000077, pruebe las soluciones que se describen a continuación.

3]Instalar actualizaciones de impresora opcionales

Todos los controladores deberían funcionar correctamente y permanecer actualizados en una PC con Windows. De lo contrario, su impresora puede arrojar un código de error 0x00000077 cuando se le da un trabajo de impresión. Vaya y verifique si hay alguna actualización opcional pendiente para su computadora. Si encuentra alguna actualización de controlador mientras la busca a través de Windows Update, descárguela e instálela en su PC. Para hacerlo, puede seguir estos sencillos pasos:

• Presione Win + I para iniciar Configuración.
• Haga clic en Windows Update y presione Buscar actualizaciones.

Usar: Los usuarios de Windows 10 pueden navegar a la siguiente ruta y presionar Buscar actualizaciones.

Configuración (Win + I)> Actualización y seguridad> Actualización de Windows

• El sistema se conectará a los servidores de Microsoft y buscará actualizaciones pendientes.
• Si encuentra alguna actualización de controlador para su PC, elactualizaciones opcionalesEl enlace aparecerá a la vista.
• Haga clic en este enlace, marque todas las casillas de verificación y presione “Descargar e instalar”.
• Espere un momento, el sistema está instalando actualizaciones pendientes en su computadora.
• Una vez que esto termine, reinicie su PC con Windows y verifique si se resuelve el error 0x00000077.

4]Desinstale el software nativo y luego vuelva a instalarlo

Siempre que utilice una impresora por primera vez, deberá instalar el programa que viene con la impresora. Con el tiempo, este software también se vuelve obsoleto y requiere una actualización. Visite el sitio oficial de su impresora y busque allí los parches más recientes. Si tiene dificultades para encontrarlo, puede comunicarse con su fabricante y solicitar la actualización del parche reciente.

Alternativamente, también puede buscar actualizaciones de controladores visitando el Administrador de dispositivos. Este método funcionará solo en PC que tengan instaladas versiones anteriores de Windows 10. He aquí cómo intentar esta solución:

• Presione Win + S, escriba Panel de control en el campo de texto y presioneEnter.
• Utilice el menú desplegable junto a Ver por y seleccioneIconos grandes.
• Seleccione Dispositivos e impresoras.
• Ubique su impresora en la próxima ventana, haga clic derecho en eso y presioneRetire el dispositivo.

• Una ventana de confirmación podría aparecer a continuación, presioneSí.

Ahora que ha desconectado su impresora de su PC, siga estos pasos para eliminarla por completo:

• Presione Win + R para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escriba “printui.exe /s” y presione Aceptar para abrirPropiedades del servidor de impresión.
• Ve a laConductorespestaña y elimine su impresora de aquí también.

• Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para confirmar los cambios recientes.
• Salga de la ventana actual y reinicie su PC.

Vuelva a iniciar sesión en su dispositivo y conecte su impresora nuevamente a su computadora.

5]Prueba la aplicación oficial de Microsoft

Con el lanzamiento de Windows 11, Microsoft ha aumentado la integración de aplicaciones desde su aplicación Store. Por lo tanto, para evitar problemas y aumentar el rendimiento, siempre se debe instalar el software a través de Microsoft Store. Antes de continuar e instalar la aplicación oficial, asegúrese de eliminar el programa existente. Aquí se explica cómo eliminar cualquier software en Windows 11:

• Presione Win + X y seleccioneAplicaciones y funciones.
• En el panel derecho, desplácese hacia abajo hasta la aplicación de la impresora, haga clic en los tres puntos y presioneDesinstalar.
• Aparecerá una ventana de confirmación a continuación, presioneDesinstalarotra vez.
• Reinicie su PC y cuando lo haga, inicie Microsoft Store.
• Busque la aplicación de su impresora aquí en la aplicación Store.
• Haga clic en Obtener y luego en Instalar para instalar esta aplicación en su computadora.

Ahora puede conectar su impresora usando esta aplicación e imprimir documentos sin tener ningún problema.

6]Configurar el Registro

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona para resolver este código de error, la modificación del registro relacionado debería solucionar este problema. Esto es lo que necesita modificar en su PC con Windows 11:

• Presione Win + R, escriba “regedit“, y presione Aceptar.
• Cuando el UAC lo solicite, haga clic en Sí.
• Dentro del registro, busque la siguiente ruta:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTVersión actualProveedores de impresiónProveedor de impresión de renderizado del lado del clienteServidoresNombre de su servidor de impresiónImpresoras

• Una vez que esté allí, busque lo que está presente dentro de la carpeta Impresoras. Es posible que vea varias impresoras con números alfanuméricos arbitrarios.
• Elimine todas esas entradas, y una vez que esto se complete, close el registro

Ahora, abra la ventana Servicios y busque el servicio de cola de impresión en ella. Cuando encuentre este servicio, haga clic derecho sobre él y elija la opción Iniciar/Reiniciar. Reinicie su PC y verifique si el código de error 0x00000077 se resuelve ahora.