Contenido

• ¿Cuáles son los problemas conocidos que provocan problemas con la sincronización del calendario?
• Soluciones para solucionar problemas de sincronización entre OST y Exchange Server
• Pensamientos finales

Outlook es un popular cliente de correo electrónico comercial ampliamente utilizado para acceder Office 365, Intercambio en vivo y Outlookcuentas .com. Crea un Outlook archivo de datos (.ost) para almacenar una copia sincronizada de los elementos del buzón, como correos electrónicos, contactos, elementos del calendario, etc., en el almacenamiento local. Cualquier cambio realizado en el Outlook cliente, como agregar un evento de calendario, redactar o eliminar mensajes, etc., se guardan en este caché local (.ost) y se sincronizan con el servidor de correo automáticamente.

Del mismo modo, cualquier actualización almacenada en el buzón del servidor, como un mensaje entrante, una actualización del calendario o los cambios realizados por el administrador, se sincronizan con el Outlook clientes de escritorio o móviles.

Esta sincronización automática bidireccional permite a los usuarios acceder a sus cuentas desde múltiples dispositivos y garantiza que los cambios se sincronicen de manera uniforme en todos los dispositivos.

A diferencia de otros artículos de correo, Outlook prioriza los elementos, eventos o cambios del Calendario y los sincroniza inmediatamente con el servidor de correo y en todos los dispositivos.

Sin embargo, los problemas de conectividad o los problemas con el archivo de datos de Outlook local, es decir, OST, pueden generar problemas de sincronización del calendario que pueden causar incoherencias entre la memoria caché local y el servidor de correo.

Los problemas de sincronización también pueden impedir Outlook usuarios de,

• Acceder o ver nuevos elementos del calendario o actualizaciones
• Enviar o recibir correos electrónicos
• Carpetas y elementos de calendario compartidos obsoletos en Outlook
• Discrepancias en el número de artículos de correo en Outlook Aplicación web (OWA) y Outlook cliente
• Perfil de Outlook inaccesible o inoperable

¿Cuáles son los problemas conocidos que provocan problemas con la sincronización del calendario?

Varios problemas conocidos, como se menciona a continuación, pueden generar problemas con la sincronización del calendario.

• Conexión de red deficiente o poco confiable
• Cliente de correo electrónico obsoleto
• Calendario predeterminado incorrecto
• Archivo OST dañado
• Complementos incompatibles o defectuosos
• Perfil de buzón eliminado o deshabilitado

Soluciones para solucionar problemas de sincronización entre OST y Exchange Server

Antes de seguir estas soluciones para corregir los problemas de sincronización del calendario del usuario o del calendario compartido, verifique los últimos elementos de correo sincronizados siguiendo estos pasos,

• Abierto Outlookhaga clic derecho en elCalendariocarpeta en el panel izquierdo y seleccionePropiedades.

• Si la carpeta Calendario no está visible, haga clic en tres puntos en el panel inferior izquierdo y elija

carpetas.

• Haga clic en elSincronizacióntabula y revisaÚltima sincronización elmarca de tiempo,La carpeta del servidor contieneelementos,y elLa carpeta sin conexión contieneelementos.

• Si el número de elementos es diferente y la marca de tiempo es antigua, la sincronización no funciona correctamente.

Además, puede consultar laProblemas de sincronizacióncarpeta en el panel izquierdo para comprobar el motivo que lleva al problema de sincronización del calendario.

Si ve algún mensaje de error similar al siguiente, la sincronización no está funcionando correctamente.

“Synchronizing server changes in folder ‘Clients – Calendar’

Downloading from server ‘https://xxxxx.stellarinfo.com/’

Error al sincronizar carpeta

[BA347134-CE2B-4BE2-B929-F688223A8CA1]

No tiene suficientes permisos para realizar esta operación en este objeto. Consulte el contacto de la carpeta o el administrador del sistema”.

Después de confirmar que la sincronización no funciona, siga las soluciones que se describen a continuación para solucionar el problema.

Solución 1: compruebe la conexión de red

Aunque Outlook funcionará perfectamente incluso cuando la red no sea confiable, dejará de sincronizar los elementos del correo, incluido el calendario. Outlook comenzará la sincronización solo cuando haya una conexión de red estable.

Por lo tanto, si tiene problemas con la sincronización del calendario, verifique sus dispositivos y su conexión a Internet. Si está utilizando un dispositivo móvil, verifique la intensidad y las señales de la red.

Los usuarios de computadoras de escritorio o portátiles pueden volver a enchufar su cable de red o volver a conectarse a la red Wi-Fi. Use OWA para conectarse y asegurarse de que el servidor esté en línea. También puede usar otro dispositivo para conectarse a su cuenta de correo electrónico. Esto ayudará a confirmar si hay un problema específico con sus dispositivos actuales.

Además, verifique la configuración del firewall y desactive temporalmente la protección antivirus para verificar si están impidiendo Outlook de sincronizar el calendario y otros elementos de correo almacenados en el archivo OST con el servidor de buzón.

Solución 2: actualice el cliente Outlook

Un cliente de correo electrónico de Outlook obsoleto también puede provocar problemas de sincronización de calendario, especialmente si su organización ha actualizado o actualizado el servidor de Exchange. puedes actualizar Outlook instalando Windows Update o actualizando Microsoft Office. Use la última versión de Outlook si es posible, como Outlook 2016 o 2019 en Mac o Windows, para evitar situaciones tan graves.

Si también accede y usa su cuenta en dispositivos móviles, asegúrese de que la aplicación del cliente móvil también esté actualizada, ya que se sabe que las versiones desactualizadas causan problemas con ActiveSync. Si está utilizando un dispositivo antiguo o descontinuado, como un teléfono con Windows o dispositivos iPhone y Android de una generación anterior, considere reemplazarlo y actualizarlo a uno más nuevo.

SOBORNO:Es posible que desee intentar iniciar sesión con un dispositivo más nuevo antes de comprarlo o actualizarlo.

Solución 3: sincronizar el calendario manualmente

Si la sincronización automática del calendario no funciona, intente sincronizar el OST manualmente con Exchange Server. Para esto,

• Vaya a la pestaña Enviar/Recibir en Outlook y haga clic en el ‘Actualizar carpeta‘ opción

Esto sincronizará el calendario y puede ayudar a resolver el problema. Si es así, verifique y active la sincronización automática. Los pasos son los siguientes,

• En Outlook 2013 y versiones posteriores, vaya aArchivo > Opciones > Avanzado.
• En Outlook 2010, ir aHerramientas > Opciones > Correo.

Haga clic en el ‘Enviar inmediatamente cuando esté conectado‘ casilla de verificación debajo de ‘Enviar y recibir‘ sección.

• Luego haga clic en el ‘Enviar recibirbotón y haga clic en el ‘Realizar un envío/recepción automático al salir‘ opción.

• Haga clic en ‘Cerrar>Aceptar‘ y luego close elOutlook Opcionesventana.
• Reiniciar Outlook cliente para que los cambios surtan efecto.

Solución 4: Vuelva a crear el archivo OST

Si las soluciones mencionadas anteriormente no resolvieron el problema de sincronización del calendario en Outlook, podría haber un problema con su caché local o archivo OST. Para solucionar esto, puede volver a crear el archivo OST o convertirlo a PST a través del Asistente de importación y exportación o usando un convertidor de OST a PST. Los pasos son los siguientes,

• En Outlookhaga clic derecho en su perfil de correo electrónico y elija ‘Abrir localización de archivo….'

• Cerrar Outlook y luego copie el archivo OST a una ubicación diferente para la copia de seguridad.

USAR:A diferencia de PST, el archivo OST de copia de seguridad no se puede abrir, acceder ni importar a ningún Outlook cuenta y requerirá un visor de OST o una herramienta de conversión (más sobre esto a continuación).

• Ahora elimine el archivo OST de la ubicación predeterminada y reinicie Outlook.
• Outlook creará un nuevo archivo OST en la misma ubicación. Outlook puede tomar un tiempo terminar de sincronizar y descargar los elementos de correo, según el tamaño de su buzón.
• Una vez finalizada la sincronización, verifique los elementos del calendario y verifique la marca de tiempo siguiendo las instrucciones discutidas anteriormente en este artículo.

Pensamientos finales

Con suerte, este artículo lo ayudará a solucionar el problema de sincronización del calendario. Sin embargo, existe una gran posibilidad de que encuentre elementos de correo faltantes como Outlook no se pudo sincronizar antes debido a un problema con el archivo OST.

Si encuentra un calendario perdido u otros elementos de correo, instale la herramienta de conversión de OST a PST, como Stellar Converter for OST, para convertir el archivo de copia de seguridad de OST a Outlook formato PST importable. El software le permite extraer elementos de correo completos o específicos de un archivo OST inaccesible o huérfano a formato PST, que puede importar en su Outlook cuenta a través del asistente de importación y exportación. Esto restaurará los elementos faltantes y los sincronizará con el servidor de buzón.

Para obtener más soluciones, consulte esta guía sobre la fijación Outlook y problemas de sincronización de OWA.