Corrección: SMTP Error 550 al enviar correo electrónico

Varios usuarios nos han contactado con preguntas después de algunos (o todos) los correos electrónicos que intentan enviar desde sus clientes de correo electrónico (OutlookThunderbird, etc.) están siendo rechazados con elerror SMTP 550(también conocido como error SMTP 5.5.0).

¿Qué está causando el error SMTP 550?

Investigamos este problema en particular al observar varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que intentaron resolver el problema.

Resulta que el código de estado de error 500 generalmente significa que el correo electrónico no se pudo entregar porque el buzón del destinatario no está disponible. Casi siempre, el problema es con el servidor de correo del destinatario que con el cliente de envío.

Al profundizar en el problema, logramos identificar una lista de posibles sospechosos que podrían terminar causando elerror SMTP 500:

• La dirección de correo electrónico del destinatario tiene un error tipográfico– Este es el desencadenante más frecuente de este mensaje de error en particular. Es muy posible que la razón por la que recibe el código de error SMTP 500 sea que el correo electrónico que escribió dentro del campo del destinatario es incorrecto.
• La dirección ya no existe en el servidor del destinatario.– También es posible que haya logrado escribir la dirección del destinatario correcta, pero el destinatario ya no existe en el servidor de recepción. Es posible que la dirección se haya suspendido o eliminado debido a infracciones de la política.
• El filtrado antispam está bloqueando el correo electrónico– Otra posible razón por la que está viendo el mensaje de error es el servicio de filtrado antispam demasiado protector.
• El servicio de filtrado de correo saliente ha bloqueado el correo electrónico– También es posible que su servidor de envío tenga algunas reglas de filtrado de correo saliente que terminaron bloqueando el envío del mensaje.
• Error de autenticación SMTP– Otro escenario posible es que el mensaje se enviara por SMTP debido a una falla en la autenticación SMTP.
• El servidor de correo receptor está inactivo– Aunque esto es una ocurrencia muy rara, existe la posibilidad de que el servidor de correo receptor esté inactivo y no pueda procesar su solicitud de envío.
• El buzón del destinatario está cerrado, inactivo, deshabilitado o suspendido– El problema también puede ocurrir porque el buzón al que intenta comunicarse está deshabilitado/cerrado/suspendido por varios motivos.
• Los registros MX no están configurados correctamente en el servidor de correo del destinatario– En algunas raras ocasiones, el problema también puede deberse a registros MX configurados incorrectamente.

Si se encuentra con este error en particular al intentar enviar correo, este artículo le proporcionará algunos pasos para solucionar el problema. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.

Pero tenga en cuenta que esto suele ser un problema con el destinatario y no con el remitente, por lo que sus estrategias de reparación son limitadas si no tiene medios para solucionar problemas en el extremo receptor.

Método 1: vuelva a verificar si hay errores tipográficos dentro de la dirección de correo electrónico

Como se mencionó anteriormente, la razón número uno por la que ocurre este error es que la dirección de correo electrónico del destinatario es incorrecta. Con esto en mente, verifique el campo del destinatario (Para) nuevamente y asegúrese de que la dirección que escribió/pegó sea correcta. Asegúrese de que no haya espacios y tenga en cuenta que la parte del nombre de usuario de la dirección de correo electrónico distingue entre mayúsculas y minúsculas.

También es posible que las personas que le proporcionaron el correo electrónico le hayan dado el correo electrónico incorrecto intencionalmente o por error.

Método 2: Pídale al destinatario que rechace su firewall

Otro escenario posible es uno en el que el cortafuegos del destinatario impide que su correo electrónico llegue a su bandeja de entrada. Esto es algo complicado porque no verá un código de estado diferente si este escenario es aplicable.

Obviamente, si te encuentras con este error al contactar a una persona desconocida o al enviar correos electrónicos masivos, esto no será aplicable, pero si conoces personalmente a la persona, puedes pedirle que deshabilite temporalmente la protección del Firewall.

Algunos cortafuegos de terceros tendrán una función Anti-Spam separada que se encargará automáticamente de los mensajes de correo electrónico que se consideren spam. Si este escenario es aplicable al destinatario, convénzalo (o hágalo usted mismo) para desactivar el filtro Anti-Spam.

Una vez que el destinatario haya tratado con el firewall/filtro antispam, envíe el correo electrónico nuevamente y vea si aún le devuelven el correo electrónico.Error SMTP 500.

Si aún recibe el mismo código de error, pase al siguiente método a continuación.

Método 3: verificar si la dirección IP o el dominio del servidor están en la lista negra

Es posible que la IP del servidor o el dominio que utiliza para enviar los correos electrónicos esté en la lista negra de un filtro antispam. Se sabe que algunos sistemas de correo electrónico rechazan automáticamente los correos electrónicos de dominios e IP incluidos en la lista negra con el código de estado 550.

Si sus servidores de correo electrónico han sido incluidos en la lista negra, es posible que algunos de los correos electrónicos que envíe no se entreguen; es por eso que podría terminar siendo frecuente.550 códigos de error SMTP. Esta es una práctica común utilizada para reducir la cantidad de spam.

Afortunadamente, existe una manera fácil de verificar si este escenario es aplicable a su situación actual. Puede usar una herramienta que probará la dirección IP de su servidor de correo en más de 100 listas negras de correo electrónico basadas en DNS (Lista negra en tiempo real, DNSBL, RBL).

Aquí hay una guía rápida sobre cómo identificar la dirección IP de su servidor de correo y verificar si está en la lista negra:

1. Visita este enlace(aquí),escriba su dominio de correo electrónico y haga clic en MX Lookup para iniciar un escaneo. Esto nos ayudará a descubrir la dirección IP de nuestro servidor de correo electrónico.
   

   

2. Una vez que logre descubrir la dirección IP de su dominio de correo electrónico, cópiela en su portapapeles.
3. Visita esta herramienta(aquí)y pegue la dirección IP que obtuvo previamente y haga clic enComprobación de lista negra. Una vez que se complete el escaneo, se le presentará una lista de listas negras de correo electrónico conocidas. Desplácese hacia abajo por la lista para confirmar que su dirección no está en la lista negra.
   

   

4. Si encuentra que la dirección IP de su nombre de dominio está en la lista negra de una de las listas, es casi un hecho que no puede enviar el correo electrónico debido a algún filtro antispam.

Si esta investigación revela que su dominio de correo electrónico o IP está en la lista negra, intente usar una dirección de correo electrónico diferente para enviar el correo electrónico.

Leer siguiente

• Error: Outlook y Live Mail SMTP Error 0x800CCC67
• Cómo reparar Eudora 550 5.7.1 “Se requiere autenticación”
• Solución: Lumia 550 atascado en la descarga de actualizaciones internas
• Solución: 421 no puede conectarse al servidor SMTP