Pokoušíte se vymazat svůj iPhone a zobrazuje se zpráva „Ověření se nezdařilo“? Tato zpráva vám zabrání vymazat váš iPhone, takže zůstanete uvízlí a nebudete moci připravit svůj iPhone na další prodej nebo jednoduše vymazat osobní data. Nebojte se! Tato příručka se ponoří hluboko do příčin a poskytuje osvědčená řešení, jak vyřešit problém Ověření se nezdařilo a úspěšně vymazat váš iPhone.
Vysvětlení chyby „Ověření se nezdařilo“.
Když spustíte vymazání (Nastavení > Obecné > Přenést nebo resetovat iPhone > Vymazat veškerý obsah a nastavení), váš iPhone komunikuje se servery Apple za účelem zásadního ověření. Tento krok především potvrzuje:
1. Vlastnictví Apple ID: Zajištění, že jste právoplatným vlastníkem autorizujícím vymazání.
2. Stav uzamčení aktivace: Ověření, že „Find My iPhone“ je správně deaktivováno nebo že znáte přidružené heslo Apple ID, abyste jej mohli během procesu vypnout.
3. Komunikace Apple Server: Váš iPhone potřebuje stabilní připojení k serverům Apple, aby mohl dokončit ověřovací handshake.
4. Kontroly specifické pro zařízení: Zajištění, aby nedocházelo ke konfliktům nastavení (jako je omezení času obrazovky) nebo závady softwaru.
Zpráva „Ověření se nezdařilo“ znamená, že jedna nebo více z těchto kontrol neprošlo. Zaměřme se na řešení systematicky.
Metoda 1: Zajistěte stabilní připojení k Internetu
Pro proces ověření iPhone je nezbytné stabilní připojení k internetu. Pokud je vaše připojení slabé nebo nekonzistentní, proces ověření může selhat a při pokusu o vymazání vašeho iPhone se zobrazí chyba „Ověření se nezdařilo“.
1. Zapněte režim Letadlo na 30 sekund a poté jej vypněte.
2. Odpojte se od sítě Wi-Fi na 10 sekund a poté se k ní znovu připojte.
3. Přesuňte se blíže k routeru Wi-Fi nebo zkuste jinou síť, je-li to možné.
4. Pokud používáte Wi-Fi, zkuste přepnout na mobilní data nebo naopak, abyste zjistili, zda chyba přetrvává.
Metoda 2: Obnovte nastavení sítě
Problémy se sítí mohou někdy narušovat proces ověření, zejména pokud má váš iPhone potíže s připojením k serverům Apple. Obnovení nastavení sítě může pomoci obnovit připojení.
1. Otevřete Nastavení a poté přejděte na Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě.
2. Zadejte svůj přístupový kód a potvrďte reset.
3. Po resetování se znovu připojte ke své Wi-Fi nebo mobilní síti a zkuste iPhone znovu vymazat, abyste zkontrolovali, zda byla chyba Ověření se nezdařilo opravena.
Metoda 3: Odhlaste se z Apple ID
V mnoha případech chyba „Ověření se nezdařilo“ souvisí s problémy s ověřením Apple ID. Dočasná chyba v systému Apple ID může zabránit správnému ověření během procesu mazání. Odhlášení z vašeho Apple ID může tento problém obejít a umožní vám vymazat váš iPhone bez nutnosti ověření.
1. Přejděte do Nastavení > [Vaše jméno] (úplně nahoře).
2. Přejděte dolů a klepněte na Odhlásit se.
3. Zadejte heslo svého Apple ID a klepněte na Vypnout.
4. Vyberte, jaká data si ponechat kopii svého iPhone.
5. Znovu klepněte na Odhlásit pro potvrzení.
6. Po odhlášení zkuste iPhone znovu vymazat.
Odhlášení ze svého Apple ID může pomoci vyřešit problémy s ověřením, což vám umožní dokončit proces vymazání, aniž byste narazili na chybu „Ověření se nezdařilo“.
Metoda 4: Zkontrolujte stav systému Apple
Služby Apple občas zaznamenají výpadky, které ovlivňují fungování jejich systémů, včetně služeb Apple ID a ověřování zařízení. Pokud jsou servery společnosti Apple mimo provoz, může se při pokusu o vymazání vašeho iPhone setkat s chybou „Ověření se nezdařilo“.
1. Navštivte stránku Stav systému společnosti Apple:Stav systému Apple.
2. Zkontrolujte, zda některé služby Apple, jako je iCloud nebo služba Apple ID, nemají výpadky.
3. Pokud jsou služby společnosti Apple mimo provoz, budete muset počkat, až problém vyřeší na svém konci, a poté se pokusit váš iPhone znovu vymazat.
Metoda 5: Vynutit restart vašeho iPhone
Vynucený restart odstraní dočasné závady, softwarové škytavky nebo zamrzlé procesy, které mohly způsobit chybu „Ověření se nezdařilo“.
iPhone 8, SE (2./3.), X, 11, 12, 13, 14, 15, 16:Stiskněte a rychle uvolněte zvýšení hlasitosti, stiskněte a rychle uvolněte snížení hlasitosti a poté stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se nezobrazí logo Apple.
iPhone 7/7 Plus:Stiskněte a podržte tlačítka pro snížení hlasitosti + boční tlačítka, dokud se nezobrazí logo Apple.
iPhone 6s/SE (1.)/starší:Stiskněte a podržte tlačítka Domů + Horní (nebo Postranní), dokud se nezobrazí logo Apple.
Po restartování zkuste iPhone znovu vymazat.
Metoda 6: Aktualizujte iOS na nejnovější verzi
Spuštění zastaralé verze iOS může někdy způsobit různé problémy, včetně problémů s ověřením během procesu mazání. Chyby ve starších verzích mohou zasahovat do důležitých funkcí systému, což vede k chybě „Ověření se nezdařilo“. Udržování aktuálního softwaru vašeho iPhone je zásadní pro optimální výkon a hladký provoz.
1. Ujistěte se, že je váš iPhone připojen ke stabilní síti Wi-Fi.
2. Otevřete Nastavení a poté přejděte na Obecné > Aktualizace softwaru.
3. Pokud je k dispozici aktualizace, klepnutím na Stáhnout a nainstalovat aktualizujte svůj iPhone na nejnovější verzi iOS.
4. Jakmile je vaše zařízení aktualizováno, zkuste iPhone znovu vymazat, abyste zjistili, zda byla chyba „Ověření se nezdařilo“ vyřešena.
Metoda 7: Vymažte svůj iPhone přes iTunes
Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené možnosti a chyba „Ověření se nezdařilo“ přetrvává, řešením může být vymazání vašeho iPhone přes iTunes. Tato metoda obchází mnoho procesů v zařízení, což může pomoci vyhnout se problémům s ověřením.
Viz také:Jak opravit selhání ověření – toto Apple ID není aktivní
1. Připojte svůj iPhone k počítači pomocí kabelu USB.
2. Spusťte svůj iPhone do režimu obnovení:
- •Pro iPhone 8 nebo novější:Rychle stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a poté tlačítko pro snížení hlasitosti. Stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se nezobrazí obrazovka režimu obnovení.
- •Pro iPhone 7/7 Plus:Stiskněte a podržte současně tlačítka pro snížení hlasitosti a boční tlačítka, dokud se nezobrazí obrazovka režimu obnovení.
- •Pro iPhone 6s nebo starší:Podržte současně tlačítka Home a Top/Side, dokud neuvidíte obrazovku režimu obnovení.
3. Otevřete v počítači iTunes a po zobrazení výzvy zvolte možnost Obnovit.
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce a potvrďte, že chcete pokračovat v obnovení továrního nastavení. iTunes poté zahájí proces.
5. Nechte zařízení připojené, dokud nebude celý proces dokončen. Váš iPhone se restartuje, jakmile bude plně vymazán a obnoven.
Pokud je problém „Ověření se nezdařilo“ způsoben softwarovou chybou, provedení resetu přes iTunes jej může obejít.
Metoda 8: Vymažte pomocí iSoft iOS Refixer
Pokud z nějakého důvodu iTunes také nedokáže vymazat a resetovat váš iPhone, iSoft iOS Refixer je další alternativou. Toto je specializovaný nástroj pro opravu iOS, který vám pomůže vyřešit různé problémy se systémem iOS, včetně problému Ověření se nezdařilo.
1. Stáhněte a nainstalujte iSoft iOS Refixer do počítače a po instalaci spusťte program.
2. Připojte svůj iPhone k počítači a spusťte jej do režimu obnovy.
3. V aplikaci iSoft iPhone Passcode Refixer vyberte možnost System Repair.
4. Vyberte Pokročilý režim (tato možnost hluboce opraví iOS a vymaže iPhone a obnoví jej do továrního nastavení.)
5. Klepnutím na Start potvrďte, že chcete opravit a vymazat svůj iPhone tímto způsobem.
6. Klikněte na Další a software automaticky rozpozná váš iPhone.
7. Klepnutím na Stáhnout stáhněte balíček firmwaru potřebný k opravě vašeho iPhone.
8. Po dokončení stahování firmwaru klikněte na Opravit a začněte opravovat svůj iPhone.
9. Když je oprava úspěšná, váš iPhone je vymazán a je třeba jej znovu nastavit.
Závěr:
Setkání s chybou „Ověření se nezdařilo“ může být frustrující při pokusu o vymazání vašeho iPhone. Podle výše uvedených kroků však můžete problém vyřešit a zařízení úspěšně resetovat.
Od kontroly vašeho internetového připojení po odhlášení z vašeho Apple ID a vymazání vašeho iPhone pomocí počítače, tato řešení řeší nejčastější příčiny selhání ověření. Pokud máte stále potíže, neváhejte se obrátit na společnost Apple a požádat o další pomoc. S malým řešením problémů budete moci vyřešit problém Ověření se nezdařilo a vymazat svůj iPhone během okamžiku.
