Chyba „Nebyly zjištěny žádné skenery“ v systému Windows 11 může narušit váš pracovní postup, zejména když potřebujete digitalizovat důležité dokumenty. K tomuto problému často dochází při používání aplikace Windows Fax and Scan, ale nebojte se – existuje několik účinných řešení, jak skener znovu spustit.
Než se pustíme do dalších technických oprav, začněme s některými základními kroky pro odstraňování problémů:
Krok 1:Ujistěte se, že je skener správně připojen a zapnut. Zkontrolujte všechna připojení kabelů a ujistěte se, že je zapnutý vypínač.
Krok 2:Pokud používáte připojení USB, zkuste skener zapojit do jiného portu USB. To může vyloučit problémy specifické pro port.
Krok 3:U bezdrátových skenerů ověřte, že je skener připojen ke stejné síti jako váš počítač.
Pokud tyto počáteční kroky problém nevyřeší, pojďme k pokročilejším řešením.
Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními
Windows 11 má vestavěný nástroj pro odstraňování problémů, který dokáže automaticky detekovat a opravit běžné problémy s hardwarem, včetně problémů se skenerem.
Krok 1:Stisknutím klávesy Windows + I otevřete Nastavení.
Krok 2:Přejděte do části Systém > Odstraňování problémů > Další nástroje pro odstraňování problémů.
Krok 3:Přejděte dolů a vyhledejte „Tiskárna“ a klikněte na „Spustit“ vedle ní. Tento nástroj pro odstraňování problémů také pokrývá problémy se skenerem.
Krok 4:Postupujte podle pokynů na obrazovce a použijte všechny navrhované opravy.
Zakázat a znovu povolit Windows Fax a skenování
Někdy může problémy s detekcí vyřešit jednoduché vypnutí a opětovné zapnutí funkce Windows Fax a skenování.
Krok 1:Stiskněte klávesu Windows + R, zadejteappwiz.cpla stiskněte Enter.
Krok 2:V okně Programy a funkce klikněte na levé straně na „Zapnout nebo vypnout funkce systému Windows“.
Krok 3:Přejděte dolů a vyhledejte „Služby tisku a dokumentů“ a rozbalte ji.
Krok 4:Zrušte zaškrtnutí políčka „Windows Fax and Scan“ a klepněte na tlačítko OK.
Krok 5:Restartujte počítač.
Krok 6:Po restartování zopakujte kroky 1-3, ale tentokrát zaškrtněte políčko „Windows Fax and Scan“ a klepněte na OK.
Aktualizujte nebo přeinstalujte ovladače skeneru
Za problémy s detekcí skeneru jsou často viníkem zastaralé nebo poškozené ovladače. Problém často může vyřešit aktualizace nebo přeinstalace ovladačů.
Krok 1:Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a vyberte „Správce zařízení“.
Krok 2:Rozbalte kategorii „Zobrazovací zařízení“ nebo „Tiskové fronty“ (podle toho, jak je váš skener rozpoznán).
Krok 3:Klepněte pravým tlačítkem myši na skener a vyberte „Aktualizovat ovladač“.
Krok 4:Zvolte „Automaticky vyhledávat aktualizovaný software ovladače“ a postupujte podle pokynů.
Pokud aktualizace nefunguje, zkuste ovladač odinstalovat a znovu nainstalovat:
Krok 5:Klepněte pravým tlačítkem myši na skener ve Správci zařízení a vyberte „Odinstalovat zařízení“.
Krok 6:Restartujte počítač. Windows by měl po restartu automaticky přeinstalovat ovladač.
Krok 7:Pokud systém Windows ovladač nepřeinstaluje, navštivte web výrobce skeneru a stáhněte si nejnovější ovladač pro svůj model.
Překonfigurujte skener
Pokud systém Windows váš skener nezjistí, možná jej budete muset do systému přidat ručně.
Krok 1:Otevřete aplikaci Nastavení (klávesa Windows + I).
Krok 2:Přejděte na Bluetooth a zařízení > Tiskárny a skenery.
Přečtěte si více:Jak opravit chybu „Nebylo zjištěno spouštěcí zařízení“/„Nenalezeno spouštěcí zařízení“
Krok 3:Klikněte na „Přidat zařízení“ v horní části okna.
Krok 4:Počkejte, až systém Windows rozpozná váš skener. Pokud se nenajde automaticky, klikněte na „Přidat ručně“.
Krok 5:Podle pokynů na obrazovce přidejte skener a vyberte správnou značku a model.
Zkontrolujte službu Windows Image Acquisition (WIA).
Služba Windows Image Acquisition je pro funkčnost skeneru klíčová. Zajištění správného chodu může vyřešit mnoho problémů se skenerem.
Krok 1:Stiskněte klávesu Windows + R, zadejteservices.msca stiskněte Enter.
Krok 2:Přejděte dolů a vyhledejte „Windows Image Acquisition (WIA)“.
Krok 3:Dvakrát na něj klikněte a ujistěte se, že „Typ spouštění“ je nastaven na „Automaticky“.
Krok 4:Pokud služba neběží, klikněte na „Start“ pod „Stav služby“.
Krok 5:Klikněte na „Použít“ a poté na „OK“ pro uložení změn.
Pomocí těchto kroků byste měli být schopni vyřešit chybu „Nebyly zjištěny žádné skenery“ v systému Windows 11. Po provedení změn nezapomeňte restartovat počítač, aby se projevily. Pokud problémy přetrvávají, může být užitečné zkontrolovat, zda je váš skener kompatibilní se systémem Windows 11, nebo kontaktovat podporu výrobce pro další pomoc.
