Chybová zpráva „Port je používán, čekejte prosím“ může být frustrující překážkou, když se pokoušíte vytisknout důležitý dokument. K tomuto problému obvykle dochází, když systém Windows nemůže správně komunikovat s vaší tiskárnou, přestože tiskárna může stále bezdrátově fungovat s jinými zařízeními. Pojďme prozkoumat, jak tento problém vyřešit a znovu uvést tiskárnu do provozu.
Metoda 1: Spusťte Poradce při potížích s tiskárnou systému Windows
Windows má vestavěný nástroj, který často dokáže vyřešit běžné problémy s tiskárnou automaticky.
Krok 1:Otevřete Nastavení Windows stisknutímWindows key + I.
Krok 2:Klikněte na „Systém“, přejděte dolů a vyberte „Řešení problémů“.
Krok 3:Klikněte na „Další nástroje pro odstraňování problémů“, poté najděte v seznamu „Tiskárna“ a klikněte na „Spustit“.
Krok 4:Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces odstraňování problémů.
Pokud nástroj pro odstraňování problémů problém nevyřeší, přejděte k další metodě.
Metoda 2: Ověřte a opravte nastavení portu tiskárny
Nesprávné nastavení portu může způsobit problémy s komunikací mezi vaším počítačem a tiskárnou.
Krok 1:Otevřete ovládací panel tak, že jej vyhledáte v nabídce Start.
Krok 2:Klikněte na „Zobrazit zařízení a tiskárny“ v části „Hardware a zvuk“.
Krok 3:Klepněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu a vyberte „Vlastnosti tiskárny“.
Krok 4:V okně Vlastnosti klikněte na kartu „Porty“.
Krok 5:Zkontrolujte, zda je pro váš typ připojení tiskárny vybrán správný port:
- U USB tiskáren vyhledejte port, který v popisu obsahuje „USB“ nebo „DOT4“.
- U síťových tiskáren by měl port obsahovat „WSD“, „Síť“ nebo „IP“.
Krok 6:Pokud vidíte více položek pro stejný typ portu, zkuste vybrat jiný a poté klikněte na „Použít“ a „OK“.
Krok 7:Pokuste se vytisknout zkušební stránku, abyste zjistili, zda je chyba vyřešena.
Metoda 3: Aktualizujte ovladače tiskárny a USB
Zastaralé nebo poškozené ovladače mohou vést k chybám komunikace mezi vaším počítačem a tiskárnou.
Krok 1:Otevřete Správce zařízení kliknutím pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a jeho výběrem z nabídky.
Krok 2:Rozbalte části „Tiskárny“ a „Řadiče USB“.
Krok 3:Klepněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu a každý řadič USB a vyberte možnost „Aktualizovat ovladač“.
Krok 4:Pro každé zařízení zvolte „Automaticky vyhledávat aktualizovaný software ovladače“.
Krok 5:Po dokončení všech aktualizací restartujte počítač.
Metoda 4: Zrušte zařazování tisku
Někdy může zaseknutá tisková úloha způsobit konflikty portů. Tento problém lze často vyřešit vymazáním zařazovací služby tisku.
Krok 1:StiskněteWindows key + R, zadejte „services.msc“ a stiskněte Enter.
Další informace:Jak změnit port tiskárny pro vyřešení problémů s tiskem v systému Windows 11
Krok 2:Najděte v seznamu „Print Spooler“, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte „Stop“.
Krok 3:Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte na C:WindowsSystem32spoolPRINTERS.
Krok 4:Smažte všechny soubory v této složce (pokud existují).
Krok 5:Vraťte se do okna Služby, klikněte pravým tlačítkem na „Zařazování tisku“ a vyberte „Start“.
Krok 6:Zkuste tisknout znovu, abyste zjistili, zda je chyba vyřešena.
Metoda 5: Přeinstalujte software tiskárny
Pokud vše ostatní selže, může být nutné provést čistou reinstalaci softwaru tiskárny.
Krok 1:Odinstalujte aktuální software tiskárny z Ovládací panely > Programy > Odinstalovat program.
Krok 2:Navštivte web výrobce tiskárny a stáhněte si nejnovější ovladače pro váš konkrétní model tiskárny.
Krok 3:Nainstalujte nový software a pečlivě dodržujte pokyny výrobce.
Krok 4:Restartujte počítač a zkuste tisknout znovu.
Pomocí těchto metod byste měli být schopni vyřešit chybu „Port in use“ a znovu uvést tiskárnu do provozu. Pokud problémy přetrvávají, může být užitečné kontaktovat tým podpory výrobce tiskárny a požádat o odbornější pomoc.
