Chyba „Neznámá softwarová výjimka“ je běžný a frustrující problém, který se může vyskytnout při používání aplikací Windows. Tato chyba se obvykle objeví se zprávou jako „V aplikaci na místě 0x[adresa paměti] došlo k výjimce neznámého softwaru (0xe0434352). I když se konkrétní chybové kódy a umístění paměti mohou lišit, základní příčiny a řešení jsou často podobné.
Tato chyba může pocházet z různých problémů, včetně poškozených instalací rozhraní .NET Framework, vadných ovladačů zařízení nebo konfliktů mezi aplikacemi. Pojďme prozkoumat některé účinné metody diagnostiky a řešení tohoto problému.
Metoda 1: Oprava rozhraní .NET Framework
Krok 1:Stáhněte si nástroj .NET Framework Repair Tool z oficiálních stránek společnosti Microsoft. Tento nástroj je určen k opravě běžných problémů s instalacemi rozhraní .NET Framework.
Krok 2:Spusťte nástroj pro opravu a postupujte podle pokynů na obrazovce. Nástroj automaticky zjistí a pokusí se opravit jakékoli problémy s vaší instalací .NET Framework.
Krok 3:Po dokončení procesu opravy restartujte počítač a zkontrolujte, zda chyba přetrvává.
Metoda 2: Spusťte nástroj Check Disk Utility
Krok 1:Otevřete příkazový řádek jako správce. Můžete to udělat kliknutím pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a výběrem „Windows Terminal (Admin)“ nebo „Příkazový řádek (Admin)“.
Krok 2:V okně Příkazový řádek zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
chkdsk /fKrok 3:Systém vás může požádat, abyste naplánovali kontrolu disku na příští restart. Napište 'Y' a po zobrazení výzvy stiskněte Enter.
Krok 4:Restartujte počítač, aby se mohla spustit kontrola disku. Tento proces může nějakou dobu trvat v závislosti na velikosti vašeho disku a počtu nalezených problémů.
Metoda 3: Proveďte čisté spuštění
Čisté spuštění spustí systém Windows s minimální sadou ovladačů a spouštěcích programů, což může pomoci určit, zda chybu způsobuje program na pozadí.
Krok 1:StiskněteWindows key + R, typmsconfiga stisknutím klávesy Enter otevřete Konfigurace systému.
Krok 2:V okně Konfigurace systému přejděte na kartu „Služby“ a zaškrtněte políčko „Skrýt všechny služby společnosti Microsoft“.
Přečtěte si více:Jak opravit chybu „Neznámý disk není inicializován“ v systému Windows
Krok 3:Kliknutím na „Zakázat vše“ vypnete všechny služby jiných společností než Microsoft.
Krok 4:Přejděte na kartu „Spuštění“ a klikněte na „Otevřít Správce úloh“.
Krok 5:Ve Správci úloh zakažte všechny položky při spuštění výběrem každé položky a kliknutím na „Zakázat“.
Krok 6:Zavřete Správce úloh, vraťte se do Konfigurace systému a klikněte na „Použít“ a poté na „OK“.
Krok 7:Restartujte počítač a zkontrolujte, zda k chybě stále dochází. Pokud chyba zmizí, můžete postupně znovu povolit služby a položky při spuštění, abyste identifikovali problematický program.
Metoda 4: Spusťte nástroj Kontrola systémových souborů
Kontrola systémových souborů (SFC) je nástroj systému Windows, který dokáže opravit poškozené systémové soubory.
Krok 1:Otevřete příkazový řádek jako správce.
Krok 2:Zadejte následující příkaz a stiskněte Enter:
sfc /scannowKrok 3:Počkejte na dokončení skenování. To může trvat několik minut.
Krok 4:Pokud SFC najde a opraví jakékoli poškozené soubory, restartujte počítač a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.
Metoda 5: Použijte nástroj Obnovení systému
Pokud se chyba začala vyskytovat nedávno a vy jste v systému neprovedli žádné významné změny, může vám pomoci obnovení počítače do předchozího stavu pomocí nástroje Obnovení systému.
Krok 1:StiskněteWindows key + R, typrstruia stisknutím klávesy Enter otevřete nástroj Obnovení systému.
Krok 2:Podle pokynů na obrazovce vyberte bod obnovení z doby, než se chyba začala vyskytovat.
Krok 3:Dokončete proces obnovení a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.
Pokud žádná z těchto metod problém nevyřeší, může být problém specifický pro aplikaci, která chybu vyvolala. V takových případech zkuste aplikaci aktualizovat na nejnovější verzi nebo ji úplně přeinstalovat. V případě přetrvávajících problémů může být nutné kontaktovat tým podpory aplikace nebo vyhledat pomoc od profesionální služby podpory IT.
