Funkce WhatsApp napříč platformami umožňuje uživatelům přistupovat ke svým zprávám jak na mobilních zařízeních, tak na počítačích. Problémy se synchronizací mezi WhatsApp Web nebo Desktop a vaším telefonem však mohou tento bezproblémový zážitek narušit. Tato příručka vás provede několika účinnými metodami, jak vyřešit tyto problémy se synchronizací a zajistit, aby váš WhatsApp fungoval hladce na všech vašich zařízeních.
Běžné příčiny problémů se synchronizací WhatsApp
Než se ponoříte do řešení, je důležité pochopit, co může způsobovat problémy se synchronizací. Mezi nejčastější viníky patří:
- Špatné připojení k internetu v telefonu nebo počítači.
- Zastaralé aplikace WhatsApp.
- Nesprávné nastavení data a času na vašich zařízeních.
- Nahromaděná data mezipaměti narušující synchronizaci.
- Dočasné závady na serverech WhatsApp.
Nyní se podívejme na způsoby, jak tyto problémy se synchronizací vyřešit, počínaje nejúčinnějšími řešeními.
Metoda 1: Ověřte a vylepšete připojení k Internetu
Krok 1:Zkontrolujte připojení k internetu na telefonu i počítači. Pro správnou synchronizaci aplikace WhatsApp je zásadní stabilní a silné připojení.
Krok 2:Spusťte test rychlosti na obou zařízeních, abyste se ujistili, že máte dostatečnou šířku pásma. K tomuto účelu můžete použít online nástroje pro testování rychlosti.
Krok 3:Pokud je rychlost vašeho internetu pomalá, vyzkoušejte následující:
- Restartujte router.
- Přesuňte se blíže ke zdroji Wi-Fi.
- Přepněte na jinou síť, pokud je k dispozici.
- Pokud problém přetrvává, kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb (ISP).
Metoda 2: Obnovte připojení WhatsApp
Krok 1:Otevřete v telefonu WhatsApp a přejděte do nabídky Nastavení.
Krok 2:Klepněte na 'Propojená zařízení' a prohlédněte si seznam připojených zařízení.
Krok 3:Vyberte zařízení, které se nesynchronizuje správně, a klepnutím na 'Odhlásit se' jej odpojte.
Krok 4:Na počítači zavřete WhatsApp Web nebo ukončete aplikaci WhatsApp Desktop.
Krok 5:Znovu otevřete WhatsApp Web v prohlížeči nebo restartujte aplikaci Desktop.
Krok 6:Po zobrazení výzvy naskenujte pomocí telefonu nový QR kód zobrazený na obrazovce počítače.
Krok 7:Počkejte na dokončení počáteční synchronizace a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Metoda 3: Aktualizujte WhatsApp a svůj operační systém
Krok 1:Ujistěte se, že máte v telefonu nainstalovanou nejnovější verzi WhatsApp. Navštivte obchod s aplikacemi vašeho zařízení a zkontrolujte aktualizace.
Přečtěte si také:Dark Web Facts Revealed: Mýty a statistiky o tajném webu
Krok 2:Pokud používáte desktopovou aplikaci WhatsApp, zkontrolujte aktualizace v aplikaci nebo si stáhněte nejnovější verzi z oficiálního webu WhatsApp.
Krok 3:Aktualizujte operační systém svého počítače, abyste zajistili kompatibilitu s nejnovějšími funkcemi WhatsApp.
Krok 4:Po aktualizaci restartujte telefon i počítač, aby se změny projevily.
Metoda 4: Synchronizujte nastavení data a času
Krok 1:V počítači klikněte pravým tlačítkem na hodiny na hlavním panelu a vyberte „Upravit datum/čas“.
Krok 2:Povolte možnost automatického nastavení času a vyberte správné časové pásmo pro vaši polohu.
Krok 3:V telefonu přejděte do Nastavení a ujistěte se, že datum a čas jsou nastaveny na automatickou aktualizaci.
Krok 4:Po úpravě těchto nastavení restartujte WhatsApp na obou zařízeních.
Metoda 5: Vymažte mezipaměť WhatsApp
Krok 1:V telefonu přejděte do Nastavení > Aplikace > WhatsApp > Úložiště.
Krok 2:Klepnutím na „Vymazat mezipaměť“ odstraníte dočasná data, která mohou způsobovat problémy se synchronizací.
Krok 3:Pro uživatele WhatsApp Web vymažte mezipaměť prohlížeče:
- V Chromu stiskněte
Ctrl + Shift + Deletea vyberte 'Obrázky a soubory v mezipaměti'. - Ve Firefoxu přejděte na Možnosti > Soukromí a zabezpečení > Soubory cookie a data webu > Vymazat data.
- V Edge stiskněte
Ctrl + Shift + Deletea zaškrtněte 'Obrázky a soubory v mezipaměti'.
Krok 4:Po vymazání mezipaměti restartujte prohlížeč nebo aplikaci WhatsApp Desktop.
Metoda 6: Přepínání mezi WhatsApp Web a Desktop
Krok 1:Pokud máte problémy s WhatsApp Web, zkuste místo toho použít aplikaci WhatsApp Desktop.
Krok 2:Stáhněte si a nainstalujte oficiální aplikaci WhatsApp Desktop z webu WhatsApp.
Krok 3:Nastavte aplikaci Desktop naskenováním QR kódu pomocí telefonu.
Krok 4:Pokud aplikace Desktop funguje dobře, zvažte její použití jako alternativu k webové verzi.
Naopak, pokud máte potíže s aplikací Desktop, zkuste WhatsApp Web použít v jiném prohlížeči, abyste zjistili, zda problém přetrvává.
Pomocí těchto metod byste měli být schopni vyřešit většinu problémů se synchronizací mezi WhatsApp na vašem telefonu a počítači. Nezapomeňte udržovat své aplikace aktualizované a udržovat stabilní připojení k internetu, abyste mohli využívat WhatsApp co nejlépe na všech svých zařízeních. Pokud problémy přetrvávají i po vyzkoušení těchto řešení, možná budete muset kontaktovat podporu WhatsApp pro další pomoc.
