Chyba Windows Update 0x80073713 může zabránit instalaci důležitých aktualizací do systému Windows 10 nebo 11. K této chybě obvykle dochází v důsledku poškozených systémových souborů, konfliktů s bezpečnostním softwarem nebo problémů se součástmi Windows Update. Pojďme prozkoumat některé osvědčené metody, jak tuto chybu vyřešit a znovu zprovoznit aktualizace.
Krok 1:Než vyzkoušíte pokročilejší opravy, restartujte počítač a zkuste znovu spustit službu Windows Update. Jednoduchý restart může často vyřešit dočasné závady způsobující selhání aktualizace.
Krok 2:Spusťte vestavěný nástroj pro odstraňování problémů se službou Windows Update. Tento automatický nástroj dokáže detekovat a opravit běžné problémy s aktualizacemi.
Přístup k nástroji pro odstraňování problémů:
- Otevřete aplikaci Nastavení (stiskněte klávesu Windows + I).
- Přejděte do části Systém > Odstraňování problémů > Další nástroje pro odstraňování problémů.
- Vyhledejte „Windows Update“ a klikněte na tlačítko „Spustit“ vedle něj.
Postupujte podle pokynů na obrazovce a umožněte nástroji pro odstraňování problémů identifikovat a vyřešit jakékoli problémy, které najde.
Ručně stáhnout a nainstalovat aktualizace
Pokud nástroj pro odstraňování problémů problém nevyřeší, můžete zkusit ručně stáhnout a nainstalovat problematickou aktualizaci.
Krok 1:Otevřete Windows Update v Nastavení a poznamenejte si číslo KB neúspěšné aktualizace (např. KB5033372).
Krok 2:Navštivte web Microsoft Update Catalog.
SOUVISEJÍCÍ:Jak opravit chybu „Některé aktualizace byly zrušeny“ ve Windows Update
Krok 3:Do vyhledávacího pole zadejte číslo KB a stiskněte Enter.
Krok 4:Najděte správnou verzi pro architekturu vašeho systému (32bitovou nebo 64bitovou) a klikněte na tlačítko „Stáhnout“.
Krok 5:Po stažení dvakrát klikněte na soubor .msu a nainstalujte aktualizaci ručně.
Dočasně deaktivujte bezpečnostní software
Antivirové programy a brány firewall mohou někdy rušit službu Windows Update. Dočasné zakázání těchto bezpečnostních opatření může umožnit úspěšnou instalaci aktualizací.
Krok 1:Otevřete nastavení antivirového softwaru a vyhledejte možnost dočasně deaktivovat ochranu.
Krok 2:Pokud používáte program Windows Defender, můžete jej zakázat:
- Otevření zabezpečení systému Windows
- Kliknutím na „Ochrana před viry a hrozbami“
- V části „Nastavení ochrany před viry a hrozbami“ klikněte na „Spravovat nastavení“
- Vypněte „Ochrana v reálném čase“
Krok 3:Zkuste znovu spustit službu Windows Update s deaktivovaným bezpečnostním softwarem.
Krok 4:Nezapomeňte znovu povolit bezpečnostní software ihned po dokončení procesu aktualizace, bez ohledu na to, zda byl úspěšný.
Resetujte součásti Windows Update
Poškozené součásti služby Windows Update mohou způsobit chybu 0x80073713. Resetování těchto součástí často řeší problémy s aktualizací.
Krok 1:Otevřete příkazový řádek jako správce.
Krok 2:Zkopírujte a vložte následující příkazy a po každém z nich stiskněte Enter:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Krok 3:Restartujte počítač a zkuste Windows Update znovu.
Opravte soubory Windows Update pomocí DISM
Nástroj Deployment Image Servicing and Management (DISM) dokáže opravit poškozené systémové soubory, které mohou být příčinou chyby aktualizace.
Krok 1:Otevřete příkazový řádek jako správce.
Krok 2:Spusťte následující příkaz:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthKrok 3:Počkejte na dokončení procesu. To může trvat několik minut.
Krok 4:Pokud DISM hlásí, že nemohl opravit soubory, možná budete muset jako zdroj opravy použít instalační médium Windows. V tomto případě použijte následující příkaz a nahraďte „C:RepairSourceWindows“ skutečnou cestou k instalačním souborům systému Windows:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccessKrok 5:Po dokončení DISM restartujte počítač a zkuste Windows Update znovu.
Pomocí těchto metod byste měli být schopni vyřešit chybu Windows Update 0x80073713. Pokud problémy přetrvávají, zvažte provedení obnovení systému do bodu před výskytem chyby nebo se obraťte na podporu společnosti Microsoft pro další pomoc.
