Ukládání odeslaných položek do sdílené poštovní schránky na Exchange (Microsoft 365)

Můžete uživatelům povolit odesílání e-mailů jménem sdílené poštovní schránky na serveru Exchange Server a Microsoft 365 (Exchange Online). Po odeslání se však takový e-mail neuloží do složky Odeslaná pošta sdílené poštovní schránky (vlastníka). Ukládá se pouze do složky Odeslaná pošta vaší osobní poštovní schránky. To je velmi nepohodlné, když několik uživatelů pracuje s jednou sdílenou schránkou, protože není jasné, kdo odpověděl na příchozí e-mail nebo odeslal konkrétní zprávu.

Předpokládejme, že vašemu účtu byla udělena oprávnění Odeslat jako a/nebo Odeslat jménem do sdílené poštovní schránky HelpDesk. Musíte mít kopie všech e-mailů, které jste vy (nebo jiní delegáti) odeslali jménem sdílené poštovní schránky, dostupné ve složce Odeslaná pošta.

Připojte se k místnímu serveru Exchange pomocí prostředí PowerShell:

$Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://mun-mbex1.woshub.com/PowerShell/ -Authentication Kerberos -Credential
Import-PSSession $Session

Nebo se připojte k Microsoft 365 pomocí modulu Exchange Online PowerShell (EXOv3):

Další informace:Převeďte sdílenou poštovní schránku na uživatelskou poštovní schránku pomocí PowerShellu

Connect-ExchangeOnline

Spusťte následující příkaz pro automatické ukládání e-mailových položek odeslaných prostřednictvím Odeslat do složky Odeslaná pošta ve sdílené poštovní schránce:

Set-Mailbox helpdesk -MessageCopyForSentAsEnabled $True

Můžete také ukládat zprávy odeslané pomocí Send On Behalf.

Set-Mailbox helpdesk -MessageCopyForSendOnBehalfEnabled $True

Zkontrolujte aktuální nastavení:

Get-Mailbox helpdesk | select MessageCopyForSentAsEnabled, MessageCopyForSendOnBehalfEnabled

Tato rutina je k dispozici v Exchange Server 2013 CU9/2016/2019 a Exchange Online.

Tyto možnosti můžete povolit pro všechny sdílené poštovní schránky:

Get-Mailbox -ResultSize unlimited -Filter {(RecipientTypeDetails -eq 'SharedMailbox')} | Set-Mailbox -MessageCopyForSendOnBehalfEnabled $true -MessageCopyForSentAsEnabled $true

Tuto možnost můžete také povolit nebo zakázat pomocí Centra pro správu Microsoft 365:

1. Přihlaste se do Centra pro správu Microsoft 365;
2. Přejděte na Týmy a skupiny -> Sdílené poštovní schránky;
3. Vyberte sdílenou poštovní schránku, kterou chcete konfigurovat;
4. VyhledejteOdeslané položkyv nastavení poštovní schránky a klikněte naUpravit;
5. Zde jsou k dispozici dvě možnosti:

   Copy items sent as this mailbox
   Copy items sent on behalf of this mailbox

   

6. Povolte požadované možnosti a uložte změny.

Je možné použítMessageCopyForSendOnBehalfEnabledaMessageCopyForSentAsEnabledparametry pro ukládání pouze kopií zpráv odeslaných jménem sdílené poštovní schránky. Pokud chcete ukládat zprávy odeslané jménem společné uživatelské poštovní schránky (nebo pro poštovní schránky Exchange Server 2010), musíte povolit možnost registru OutlookDelegovatSentItemsStyle(nebo převést poštovní schránku uživatele na sdílenou poštovní schránku).

Value name: DelegateSentItemsStyle
Value Type: REG_DWORD
Value: 1

• Outlook 2016/2019/2021/365:
  HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookPreferences
• Outlook 2013:
  HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0OutlookPreferences
• Outlook 2010:
  HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0OutlookPreferences

Parametr DelegateSentItemsStyle umožňuje ukládat zprávy odeslané jménem jiných poštovních schránek, ale je účinný pouze v aktuálním počítači pro nakonfigurovaný profil aplikace Outlook. Tuto možnost registru můžete nasadit na počítačích v doméně s objektem GPO.

Můžete použítSet-MailboxSentItemsConfigurationcmdlet za účelem změny nastavení uchovávání odeslaných položek pro poštovní schránky na Exchange Server 2010 SP 2 kumulativní aktualizace 4:

Set-MailboxSentItemsConfiguration helpdesk -SendAsItemsCopiedTo Sender -SendOnBehalfOfItemsCopiedTo SenderAndFrom

Aby tato funkce fungovala, musí být Outlook v režimu Online nebo Cached Exchange. Možnost registru DelegateSentItemsStyle musí být zakázána.

Když nyní odešlete e-mail jménem jiné poštovní schránky, uloží se do složky Odeslaná pošta v poštovní schránce vlastníka.

Pokud se e-maily stále nezobrazují ve složce Odeslaná pošta sdílené poštovní schránky, zkontrolujte, zda je nakonfigurována pro příjem e-mailů pouze od ověřených uživatelů:

Get-Mailbox helpdesk | fl *auth*

RequireSenderAuthenticationEnabled : True

Toto chování můžete změnit takto:

Set-Mailbox helpdesk -RequireSenderAuthenticationEnabled $false