Aktualizace systému Windows 11 mohou selhat s kódem chyby0xc1420121, což často blokuje kumulativní aktualizace nebo aktualizace funkcí a ponechává váš systém bez důležitých bezpečnostních záplat nebo nových funkcí. Tato chyba obvykle poukazuje na problémy s aktualizačními součástmi, poškozením systémových souborů nebo rušením ze softwaru třetích stran. Řešení hlavní příčiny obnoví spolehlivost systému a zajistí přístup k nejnovějším vylepšením systému Windows.
Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update
Windows 11 obsahuje vestavěný nástroj pro odstraňování problémů navržený tak, aby automaticky zjišťoval a řešil běžné problémy s aktualizacemi. Toto je nejpřímější způsob, jak vyřešit selhání aktualizace způsobené zaseknutými službami nebo menšími problémy s konfigurací.
Krok 1:Stisknutím otevřete aplikaci NastaveníWindows + I. Na postranním panelu vyberteSystém, poté klikněteOdstraňte problémy.
Krok 2:KlikněteDalší nástroje pro odstraňování problémů. NaléztWindows Updatev seznamu a klikněteBěhvedle toho.
Krok 3:Umožněte nástroji pro odstraňování problémů vyhledat problémy. Postupujte podle pokynů na obrazovce a použijte doporučené opravy. Po zobrazení výzvy restartujte počítač a zkuste znovu nainstalovat aktualizace.
Ručně resetujte součásti Windows Update
Poškozené součásti aktualizace mohou blokovat aktualizace a způsobit trvalé chybové kódy. Ruční resetování těchto součástí odstraní problematické soubory a restartuje služby aktualizace klíčů, čímž poskytne službu Windows Update čistý štít.
Krok 1:Otevřete nabídku Start, zadejtecmd, klikněte pravým tlačítkemPříkazový řádeka vyberte siSpustit jako správce.
Krok 2:Zastavte aktualizační služby zadáním každého z těchto příkazů a stisknutímEnterpo každém:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Krok 3:Přejmenujte složky SoftwareDistribution a Catroot2 a zálohujte data staré aktualizace:
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
Krok 4:Restartujte služby, které jste dříve zastavili:
Viz také:Jak opravit chybu Discord: V systému Windows se vyskytla závažná chyba JavaScriptu
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Krok 5:Před opakováním procesu aktualizace zavřete příkazový řádek a restartujte počítač.
Opravte systémové soubory pomocí SFC a DISM
Poškozené nebo chybějící systémové soubory mohou bránit systému Windows v instalaci aktualizací. Kontrola systémových souborů (SFC) a nástroj DISM (Deployment Imaging Service and Management Tool) vyhledávají a opravují tyto soubory a obnovují integritu systému.
Krok 1:OTEVŘENOPříkazový řádekjako správce.
Krok 2:Chcete-li skenovat a opravit systémové soubory, zadejte:
sfc /scannow
Počkejte na dokončení skenování. Pokud jsou nalezeny problémy, SFC se automaticky pokusí nahradit poškozené soubory.
Krok 3:Po dokončení SFC spusťte příkaz DISM a opravte bitovou kopii Windows:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Tento proces může trvat několik minut. Po dokončení restartujte počítač a znovu zkontrolujte aktualizace.
Dočasně vypněte antivirový software třetích stran
Některé antivirové programy narušují službu Windows Update blokováním požadovaných služeb nebo souborů. Dočasné zakázání nebo odinstalování bezpečnostního softwaru třetí strany může vyřešit chyby aktualizace, zejména pokud se chyba objeví po instalaci nebo aktualizaci antivirových řešení.
Krok 1:Vyhledejte ikonu antivirového programu na hlavním panelu, klepněte na ni pravým tlačítkem a vyberte možnost deaktivace ochrany v reálném čase nebo ukončení aplikace. Pokud tyto možnosti nevidíte, nahlédněte do dokumentace poskytovatele antivirového programu.
Krok 2:Zkuste znovu spustit službu Windows Update. Pokud bude aktualizace úspěšná, zvažte přechod na Windows Security (Defender) kvůli lepší kompatibilitě nebo se obraťte na dodavatele antivirového programu a požádejte o trvalé řešení.
Uvolněte místo na disku
Nedostatek místa na disku může bránit systému Windows ve stahování a instalaci aktualizací, zejména aktualizací hlavních funkcí. Uvolnění místa umožňuje aktualizace pokračovat bez přerušení.
Krok 1:OTEVŘENOPrůzkumník souborůa klikněte pravým tlačítkem na systémovou jednotku (obvykleC:), poté vyberteVlastnosti.
Krok 2:KlikněteVyčištění disku. Vyberte dočasné soubory, předchozí instalace systému Windows a další nepotřebné položky a poté klepněteOKk jejich odstranění.
Krok 3:Pro hlubší vyčištění klikněteVyčistěte systémové soubory, vyberte další položky a potvrďte. Zaměřte se na alespoň 20 GB volného místa pro aktualizace funkcí.
Použijte Windows Update Assistant
Když selžou vestavěné aktualizační nástroje, Windows Update Assistant nabízí alternativní způsob instalace nejnovější verze Windows 11, čímž se obejdou některé interní kontroly, které mohou chybu způsobovat.
Krok 1:Navštivte oficiální stránku pro stažení systému Microsoft Windows 11 a stáhněte si souborAktualizovat asistentanástroj.
Krok 2:Spusťte nástroj a postupujte podle pokynů na obrazovce. Update Assistant zkontroluje váš systém a provede vás procesem aktualizace.
Krok 3:Nechte nástroj dokončit aktualizaci. Tento proces může nějakou dobu trvat a bude vyžadovat několik restartů.
Podrobnosti o chybě naleznete v protokolu služby Windows Update
Když standardní opravy problém nevyřeší, kontrola protokolu služby Windows Update může odhalit konkrétnější příčiny, jako jsou chybějící ovladače nebo chyby registru.
Krok 1:OTEVŘENOPowerShelljako správce.
Krok 2:Pro vygenerování protokolu aktualizací zadejte následující příkaz:
Get-WindowsUpdateLog
Tím se na ploše vytvoří soubor protokolu. Otevřete jej a vyhledejte0xc1420121k nalezení relevantních chybových záznamů.
Krok 3:Pokud protokol ukazuje na konkrétní soubor, službu nebo položku registru, řešte tento problém přímo. Například pokud protokol odkazuje na chybějící nebo poškozenýwimmount.sysovladač, možná budete muset tuto součást obnovit nebo opravit pomocí kroků úpravy registru nebo výměny ovladače.
Rozšířené: Obnovte službu ovladače WIMMount
Na některých systémech, zejména těch, které dříve používaly nástroje pro zálohování nebo zobrazování,wimmount.sysOvladač nebo záznam jeho služby registru může chybět nebo je nesprávně nakonfigurován, což blokuje aktualizace. Obnovení této služby může vyřešit chybu.
Krok 1:Stáhněte si známý-dobrýwimmount.regregistru nebo vytvořte soubor, který obnovíWIMMountvstup do službyHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesWIMMount. TheImagePathby mělo být nastaveno nasystem32driverswimmount.sys.
Krok 2:Dvakrát klikněte nawimmount.regsoubor a potvrďte sloučení registru.
Krok 3:Restartujte počítač a zkuste aktualizaci znovu.
Krok 4:Pokud se aktualizace stále nezdaří, vyhledejte novější verzi systému BIOS od výrobce zařízení, protože zastaralý firmware může někdy kolidovat s instalací aktualizace.
Pokud všechny ostatní metody selžou, provedení místního upgradu přeinstaluje Windows 11, přičemž vaše soubory a aplikace zůstanou nedotčené. Tento proces opravuje systémové soubory a aktualizuje součásti v jediné operaci.
Krok 1:Stáhněte siNástroj pro vytváření médiíz oficiálních stránek Microsoftu.
Krok 2:Spusťte nástroj a vyberteUpgradujte tento počítač nyní. Postupujte podle pokynů a zvolte zachování osobních souborů a aplikací.
Krok 3:Nechte proces upgradu dokončit. To obnoví systémové soubory Windows a často vyřeší přetrvávající chyby aktualizací.
Řešení chyby0xc1420121ve Windows 11 obvykle obnovuje plynulou funkčnost aktualizací a zabezpečení systému. Pokud problém přetrvává i po provedení těchto kroků, zvažte konzultaci s podporou společnosti Microsoft nebo přípravu na čistou instalaci jako poslední možnost.
