"Při kontrole aktualizací došlo k chybě: Probíhá jiná operace v prohlížeči Google Chrome. Zkuste to znovu později. (kód chyby 7: 0x3c)." Tato zpráva zastaví aktualizace nebo instalaci Chromu, když prohlížeč detekuje konfliktní proces nebo stav systému, takže uživatelé často zůstávají na zastaralých verzích nebo nemohou Chrome znovu nainstalovat. Řešení tohoto problému vyžaduje ukončení rušivých procesů na pozadí, správu systémových prostředků a kontrolu nastavení zabezpečení a aktualizací.
Zavřete konfliktní procesy a karty Chrome
Krok 1:OtevřeteTask ManagerstisknutímCtrl + Shift + Escnebo klikněte pravým tlačítkem na hlavní panel a vyberte „Správce úloh“.
Krok 2:Na kartě Procesy vyhledejte položky označené „Google Chrome“, „GoogleUpdate.exe“, „GoogleUpdateOnDemand.exe“ nebo „GoogleCrashHandler.exe“.
Krok 3:Vyberte je a kliknutím na „Ukončit úlohu“ je zastavte. Tím se vymažou všechny přetrvávající aktualizace nebo operace hlášení selhání, které by mohly blokovat novou aktualizaci nebo instalaci.
Krok 4:Pokud je Chrome otevřený s mnoha kartami nebo aktivními stahováními, zavřete nepotřebné karty a pozastavte nebo zrušte všechna probíhající stahování. Příliš mnoho otevřených karet nebo probíhající stahování může přetížit systémové zdroje a způsobit chyby aktualizace.
Krok 5:Úplně ukončete Chrome kliknutím na nabídku (tři tečky v pravém horním rohu) a výběrem možnosti „Ukončit“. Případně klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Chrome na hlavním panelu a zvolte „Zavřít okno“. Tím zajistíte, že všechny procesy Chromu budou zastaveny před dalším pokusem o aktualizaci.
Restartujte počítač a zopakujte aktualizaci
Krok 1:Restartujte počítač a vymažte všechny zaseknuté procesy nebo systémové zámky, které mohou přetrvávat po ručním zavření Chromu. Nový stav systému často řeší konflikty aktualizací, zejména po předchozích neúspěšných pokusech.
Krok 2:Po restartování otevřete Chrome a přejděte nachrome://settings/helpnebo z nabídky vyberte „Nápověda“ > „O Google Chrome“. Chrome automaticky zkontroluje aktualizace a pokusí se nainstalovat nejnovější verzi.
Aktualizujte systém Windows a dokončete čekající aktualizace systému
Krok 1:Otevřete Nastavení systému Windows a přejděte na „Aktualizace a zabezpečení“ > „Windows Update“. Klikněte na „Vyhledat aktualizace“ a nainstalujte všechny dostupné aktualizace. Zastaralé systémové soubory nebo čekající aktualizace systému Windows mohou narušovat proces aktualizace prohlížeče Chrome, zejména pokud některé systémové závislosti chybí nebo jsou uzamčeny.
Krok 2:Pokud se služba Windows Update zasekla, vymažteC:WindowsSoftwareDistributionsložku nebo uvolněte místo na disku, abyste umožnili dokončení aktualizací. Po instalaci všech aktualizací restartujte počítač a zkuste Chrome aktualizovat znovu.
Zkontrolujte nastavení antiviru, brány firewall a rodičovské kontroly
Krok 1:Otevřete antivirový software nebo firewall a zkontrolujte pravidla nebo nastavení, která mohou blokovat aktualizace Chromu. Konkrétně to zajistětedl.google.comatools.google.comnejsou blokovány v pravidlech odchozí ani příchozí sítě.
Krok 2:Pokud najdete nějaká vlastní odchozí pravidla nebo bloky související s Chrome Updater, odstraňte je nebo deaktivujte. Některý malware může přidat pravidla brány firewall, která tiše blokují aktualizační službu Chrome – zkontrolujte v části „Odchozí pravidla“ brány Windows Firewall „Pokročilá nastavení“, zda neobsahuje podezřelé položky a podle potřeby je odstraňte.
Krok 3:Pokud používáte software pro rodičovskou kontrolu, ujistěte se, že neomezuje přístup Chromu k aktualizačním serverům. Podle potřeby upravte oprávnění nebo přidejte domény aktualizátoru Chrome na seznam povolených.
Zkontrolujte přítomnost malwaru nebo nežádoucího softwaru
Krok 1:Spusťte úplnou kontrolu systému pomocí antivirového programu, abyste zjistili a odstranili malware, který by mohl narušovat proces aktualizace Chromu. Malware může zablokovat procesy aktualizace nebo upravit nastavení systému, aby zabránil úspěšným instalacím.
Krok 2:V systému Windows zkontrolujte nainstalované programy přes Ovládací panely > Programy > Programy a funkce. Odinstalujte jakýkoli podezřelý nebo nedávno přidaný software, který neznáte, zejména ten, o kterém je známo, že narušuje fungování prohlížečů (např. panely nástrojů, adware nebo správce stahování).
Přečtěte si také:Opravte chybu COD MW2 Dev Error 11153 a Dev Error 6036: Status Installing Stuck Glitch
Obnovte výchozí nastavení Chromu
Krok 1:Otevřete Chrome a přejděte nachrome://settings/resetnebo klikněte na „Nastavení“ > „Obnovit nastavení“ > „Obnovit nastavení na původní výchozí hodnoty“.
Krok 2:Potvrďte reset ve vyskakovacím okně. To deaktivuje rozšíření, vymaže soubory cookie a dočasná data a obnoví konfiguraci Chrome do čistého stavu, což může vyřešit problémy způsobené poškozenými nastaveními nebo podvodnými rozšířeními.
Krok 3:Po resetování restartujte Chrome a zkuste aktualizaci znovu ze stránky Nápověda > O aplikaci.
Odinstalujte a znovu nainstalujte Chrome pomocí samostatného instalačního programu
Krok 1:Pokud všechny ostatní metody selžou, odinstalujte Chrome ze systému přes Ovládací panely > Programy > Odinstalovat program. Po zobrazení výzvy zvolte odstranění dat procházení, pokud chcete zcela čistou instalaci (vaše záložky a hesla lze uložit, pokud provedete synchronizaci s účtem Google).
Krok 2:Stáhněte si samostatný instalační program Chrome z oficiálního webu Google (https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html?standalone=1). Tento instalační program se nespoléhá na vestavěný aktualizační program a může obejít některé konflikty na úrovni systému.
Krok 3:Spusťte instalační program jako správce kliknutím pravým tlačítkem na soubor a výběrem „Spustit jako správce“. Dokončete instalaci podle pokynů. Po instalaci otevřete Chrome a přihlaste se, abyste obnovili svá nastavení, pokud používáte synchronizaci.
Vyřešení kódu chyby 7: 0x3c v Chrome často znamená zastavení konfliktních procesů a kontrolu nastavení systému, ale čistá reinstalace nebo aktualizace systému obvykle pomůže, když vše ostatní selže.
