Jak opravit Microsoft Intune nefunguje nebo se neotevírá

Už jste někdy klikli na portál společnosti Microsoft Intune ve Windows a zjistili jste, že se vůbec neotevře, nesynchronizuje nebo dokonce nespustí? Mnoha uživatelům k tomu dochází přímo při přístupu k pracovním aplikacím, zásadám synchronizace nebo aktualizaci zařízení. Dobrá zpráva je, že většinu problémů lze vyřešit několika jednoduchými opravami. Chcete-li Intune zprovoznit a spustit v systému Windows, můžete vyzkoušet metodu krok za krokem.

Krok 1: Zkontrolujte základy

1. Restartujte počítač. Je to jednoduchý krok, ale odstraňuje mnoho dočasných závad.
2. Ujistěte se, že je vaše zařízení online se správným nastavením data a času.
3. Zkontrolujte nevyřízené aktualizace systému Windows a nainstalujte je.

Krok 2: Opravte nebo resetujte Portál společnosti

1. OTEVŘENONastavení > Aplikace > Nainstalované aplikace.
2. Najděte Portál společnosti, vybertePokročilé možnosti.
3. KlikněteOpravit. Pokud to nefunguje, klikněteResetovat.

Tento krok často vymaže poškození mezipaměti, které brání spuštění aplikace.

Krok 3: Znovu nainstalujte portál společnosti

1. Otevřete Microsoft Store, vyhledejte Portál společnosti a odinstalujte/znovu jej nainstalujte.
2. Spusťte jej znovu a přihlaste se pomocí svého pracovního nebo školního účtu.

Krok 4: Znovu zaregistrujte své zařízení v Azure AD

1. Přejít naNastavení > Účty > Přístup do práce nebo školy.
2. Pokud se u vašeho účtu zobrazí chyba, vyberte jej a klikněteOdpojit.
3. Restartujte počítač a poté se znovu připojte tak, že se znovu přihlásíte.

Tím se obnoví propojení mezi vaším PC a Intune.

Krok 5: Restartujte služby Intune

1. StiskněteWin + R, typservices.msca hitVstupte.
2. Najděte rozšíření Microsoft Intune Management Extension.
3. Nakonec klikněte pravým tlačítkem a stiskněteRestartujte.

Krok 6: Spusťte kontrolu stavu

1. Otevřete příkazový řádek (Admin).
2. Zadejte následující příkaz:
   dsregcmd /status
3. Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k Azure AD a zobrazuje se jako registrované.

Pokud ne, spusťte:

dsregcmd /leave

pak se znovu připojte s:

dsregcmd /join

Poznámka: Udělejte to pouze v případě, že máte práva správce a chápete, že opětovné připojení může vymazat nastavení pracoviště.

Krok 7: Pokud problémy přetrvávají, shromážděte protokoly

Obecně jsou protokoly uloženy na adrese: C:ProgramDataMicrosoftIntuneManagementExtensionLogs. Můžete také zkontrolovat Prohlížeč událostí > Protokoly aplikací a služeb > Microsoft > Windows > DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider.

Pokud opravy selžou, můžete tyto protokoly jednoduše sdílet s podporou IT.

Co dělat, když nic nefunguje (poslední možnost)

Pokud nic z výše uvedeného nevyřeší:

Další čtení:Jak opravit Microsoft Intune Error Code 80192EE7

1. Odeberte zařízení z Intune prostřednictvím portálu společnosti.
2. Restartujte počítač.
3. Zapište se do něj znovu od začátku.

Poznámka: Nejprve zálohujte data, protože zásady zařízení mohou resetovat nastavení.

Zabalit se

Pokud se potýkáte s problémy s tím, že se Microsoft Intune neotevírá nebo nesynchronizuje v systému Windows, je užitečné vědět, že existují vyhrazené hloubkové opravy. Jeden z našich průvodců vás například provede opravou kódu chyby 80192EE7. Další příručka podrobně popisuje opravy kódu chyby 0x87d1fde8 v Microsoft Intune během konfigurace profilu a hovoří o nich. Kromě toho se nezapomeňte podívat na našeho komplexního průvodce pro opravu více chybových kódů, jako jsou 53003, 401, 403 a 404.

Nejčastější dotazy

Proč se Microsoft Intune neotevře v systému Windows?

Obvykle je to kvůli poškozeným datům aplikace, zastaralému softwaru nebo nefunkční registraci zařízení.

Jak resetuji Intune ve Windows?

Přes Nastavení > Aplikace > Portál společnosti > Pokročilé možnosti > Obnovit.

Mohou VPN nebo firewally blokovat Intune?

Ano, mohou zabránit synchronizaci. Za účelem testování dočasně deaktivujte.

Potřebuji práva správce k řešení problémů s Intune?

Některé opravy (například přeregistrování pomocí Azure AD) vyžadují oprávnění správce.