Přijetí chybové zprávy „Položky nelze přesunout. Tuto složku nelze zkopírovat, protože může obsahovat soukromé položky“ nebo „Složku nelze přesunout; přístup je odepřen“ v aplikaci Outlook přeruší organizaci e-mailu a může uživatelům zabránit ve správě jejich složek podle potřeby. Tyto problémy často vznikají při práci se sdílenými poštovními schránkami, veřejnými složkami nebo účty IMAP a mohou být způsobeny omezeními oprávnění, omezeními struktury složek nebo poškozením profilu. Řešení tohoto problému zahrnuje několik cílených přístupů, z nichž každý je navržen tak, aby řešil konkrétní základní příčiny.
Metoda 1: Replikovat strukturu složek a ručně přesunout položky
Vytvoření nové struktury složek ve vlastní poštovní schránce a následné ruční přesouvání položek je spolehlivým řešením, když aplikace Outlook blokuje přímé přesuny složek, zejména u sdílených poštovních schránek obsahujících podsložky.
Krok 1:Ve své poštovní schránce vytvořte novou složku, která odpovídá názvu složky, kterou chcete přesunout. Klepněte pravým tlačítkem myši na nadřazenou složku (napřInboxnebo vaši e-mailovou adresu na nejvyšší úrovni), vyberteNew Foldera zadejte požadovaný název.
Krok 2:Pokud původní složka obsahuje podsložky, klikněte pravým tlačítkem na novou složku a vyberteNew Folderznovu a podle potřeby znovu vytvořte každou podsložku. Tento postup opakujte, dokud struktura složek nebude zrcadlit originál.
Krok 3:Ve sdílené poštovní schránce vyberte první složku, kterou chcete přesunout. StiskněteCTRL+Apro výběr všech položek v něm.
Krok 4:Na kartě Domů klikněte naMovea poté vyberteOther Folder. Vyberte odpovídající složku, kterou jste vytvořili ve své poštovní schránce, a klikněteOK.
Krok 5:Opakujte tento postup pro každou podsložku a ujistěte se, že všechny položky jsou přesunuty na správná místa ve vaší nové struktuře složek.
Metoda 2: Export a import pomocí souboru PST
Export problematické složky do souboru PST a následný import do vaší poštovní schránky funguje dobře při přenosu velkých struktur složek nebo v případě, že změny oprávnění nejsou možné.
Krok 1:V Outlooku vyberte složku, kterou chcete exportovat. Přejděte naFile > Open & Export > Import/Export.
Krok 2:VybratExport to a filea klikněteNext. VybratOutlook Data File (.pst)a klikněteNext.
Krok 3:Ujistěte se, že je vybrána složka, kterou chcete exportovat. UmožnitInclude subfoldersv případě potřeby klikněteNext.
Krok 4:KlikněteBrowsevyberte umístění pro uložení a zadejte název souboru PST. KlikněteOKa pakFinish.
Krok 5:Chcete-li importovat, vraťte se naFile > Open & Export > Import/Export, vyberteImport from another program or filea vyberte siOutlook Data File (.pst). Vyhledejte uložený soubor PST, vyberte jej a podle pokynů importujte položky do správné složky ve vaší poštovní schránce.
Metoda 3: Úprava oprávnění složky a přístupu delegáta
Nedostatečná oprávnění mohou bránit v pohybu složek, zejména ve sdílených a veřejných složkách. Tento problém můžete vyřešit přiřazením potřebných oprávnění nebo delegovaného přístupu.
Krok 1:Přihlaste se do aplikace Outlook jako vlastník nebo správce sdílené poštovní schránky nebo veřejné složky.
Krok 2:Přejít naFile > Account Settings > Delegate Access, poté klikněteAdda vyberte svůj uživatelský účet ze seznamu.
Krok 3:V dialogovém okně oprávnění delegáta přiřaďteEditorneboOwneroprávnění a zkontrolovatDelegate can see my private items.
Krok 4:Klepněte pravým tlačítkem myši na příslušnou složku a vyberteProperties, přejděte naPermissionsa ujistěte se, že váš účet je uveden sOwnerúroveň oprávnění. V případě potřeby přidejte svůj účet a použijte změny.
Krok 5:Po aktualizaci oprávnění zkuste složku znovu přesunout nebo zkopírovat. V případě úspěchu můžete odebrat přístup delegáta, pokud jej již nepotřebujete.
Pozor:Delegovaný přístup může udělit další oprávnění, jako je odesílání e-mailů nebo správa položek kalendáře. Po dokončení přesunu složky odeberte nepotřebná oprávnění.
Metoda 4: Opravte nebo znovu vytvořte svůj profil aplikace Outlook
Poškozené profily nebo datové soubory aplikace Outlook mohou způsobit chyby při pohybu a kopírování, zejména u účtů IMAP nebo Exchange. Oprava nebo opětovné vytvoření vašeho profilu může vyřešit problémy se synchronizací a přístupem.
Krok 1:Zavřete aplikaci Outlook. Otevřete Ovládací panely Windows, vyberteMail, poté klikněteShow Profiles.
Doporučené čtení:Oprava Nelze spustit Microsoft Outlook, nelze otevřít okno Outlook Chyba
Krok 2:Vyberte svůj profil aplikace Outlook, klepněte naProperties, pak přejděte naData Filestab. Zvýrazněte svůj datový soubor a klikněteSettings, pakRepairpro zahájení procesu opravy.
Krok 3:Pokud oprava problém nevyřeší, vraťte se kShow Profilesa klikněteAddpro vytvoření nového profilu. Přidejte své e-mailové účty a ověřte, zda přesun složek funguje podle očekávání.
Krok 4:Pokud je váš datový soubor PST nebo OST, můžete také spustitscanpst.exe(Inbox Repair Tool) pro opravu poškození souboru. Nástroj se obvykle nachází v instalačním adresáři Office.
Metoda 5: Použijte nouzový režim nebo režim správce
Spuštění aplikace Outlook v nouzovém režimu nebo jako správce může obejít určité problémy související s doplňkem nebo oprávněními, které blokují pohyb složek.
Krok 1:Úplně ukončete aplikaci Outlook. StiskněteWin + RChcete-li otevřít dialogové okno Spustit, zadejteoutlook /safea stiskněte Enter. Tím se Outlook spustí v nouzovém režimu a deaktivují se všechny doplňky a přizpůsobení.
Krok 2:Pokuste se přesunout nebo zkopírovat složku v nouzovém režimu. V případě úspěchu může být problém spojen s konfliktním doplňkem nebo rozšířením.
Krok 3:Případně klepněte pravým tlačítkem myši na zástupce aplikace Outlook a vyberteRun as administratorspusťte aplikaci Outlook se zvýšenými oprávněními, což může vyřešit určité problémy s přístupem.
Krok 4:Pokud přesun složek funguje v nouzovém režimu nebo jako správce, zakažte nebo odstraňte problematické doplňky tak, že přejdete naFile > Options > Add-insa správu seznamu doplňků.
Další tipy pro odstraňování problémů
- Ověřte, zda nepřekračujete limity složek nebo zpráv, například se nepokoušíte přesunout více než 4 000 položek najednou.
- Ujistěte se, že se nepokoušíte přesunout složku nejvyšší úrovně do jedné z jejích vlastních podsložek, protože to není povoleno.
- Zkontrolujte duplicitní názvy složek v cílovém umístění, protože aplikace Outlook nemůže vytvořit složky se stejnými názvy ve stejné cestě.
- Pokud používáte účty IMAP, jsou běžnými příčinami poškození profilu nebo problémy se synchronizací – obnovení profilu je obvykle vyřeší.
- Pokud chyba přetrvává pouze u určitých složek označených „Pouze tento počítač“, tyto složky mohou být složkami místní mezipaměti, které nelze přesunout ani odstranit. Zvažte archivaci nebo opětovné vytvoření profilu.
Řešení chyb při přesunu a kopírování složek aplikace Outlook vyžaduje kombinaci úprav oprávnění, ručního obnovení složky a oprav profilu. Použití těchto cílených metod obnoví vaši schopnost efektivně organizovat e-maily a zajistí hladké fungování struktury vaší poštovní schránky.
