Zamrznutí aplikace Outlook na obrazovce „Načítání profilu“ zabraňuje uživatelům v přístupu k e-mailům, kalendářům a kontaktům, což narušuje každodenní pracovní tok. Tento problém je často důsledkem procesů na pozadí, poškození profilu, konfliktů doplňků nebo chyb datových souborů. Řešení hlavní příčiny obnoví normální provoz aplikace Outlook a zabrání zdlouhavým prostojům.
Zkontrolujte a synchronizujte systémové datum a čas
Nesprávné systémové datum nebo čas může zabránit Outlooku v načítání profilů, zejména v prostředích, kde ověřování závisí na přesných časových razítkách. I rozdíl jedné hodiny může zablokovat spuštění aplikace Outlook.
Krok 1:OTEVŘENOSettings > Time & Language > Date & Timeve Windows.
Krok 2:Ověřte zobrazený čas a časové pásmo. Pokud je něco vypnuto, klikněteSync nowpodAdditional settings.
Krok 3:Restartujte aplikaci Outlook. Aplikace Outlook by se měla načíst za obrazovku profilu, pokud byl problém způsoben časovým nesouladem.
Zastavte kancelářské procesy na pozadí
Pokud na pozadí běží jiné aplikace nebo procesy sady Office, může aplikace Outlook zůstat zaseknutá. Ukončení těchto procesů vynutí čisté spuštění aplikace Outlook.
Krok 1:StiskněteCtrl + Shift + Escotevřete Správce úloh.
Krok 2:PodProcesseskartu, hledejteOutlook.exe,Teams,Skypenebo jakékoli úlohy na pozadí související s Office.
Krok 3:Klepněte pravým tlačítkem myši na každý proces a vyberteEnd task.
Krok 4:Znovu otevřete aplikaci Outlook. Pokud se spustí normálně, pokračujte v deaktivaci funkcí přítomnosti, abyste zabránili opakování.
Krok 5:V aplikaci Outlook přejděte naFile > Options > People, poté zrušte zaškrtnutíDisplay online status next to nameaShow user photographs when available. KlikněteOKa restartujte aplikaci Outlook.
Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu a zakažte doplňky
Problémové doplňky mohou narušovat proces spouštění aplikace Outlook. Nouzový režim načte Outlook pouze základními součástmi, což vám umožní izolovat a deaktivovat vadné doplňky.
Krok 1:StiskněteWindows + R, typOutlook /safea stiskněteEnter.
Krok 2:Pokud se Outlook otevře, přejděte naFile > Options > Add-ins. PodManage, vyberteCOM Add-insa klikněteGo.
Krok 3:Zrušte zaškrtnutí všech doplňků, klikněteOK, zavřete Outlook a znovu jej normálně otevřete.
Při úspěšném spuštění aplikace Outlook znovu povolte doplňky jeden po druhém, abyste identifikovali viníka.
Další informace:Oprava Nelze spustit Microsoft Outlook, nelze otevřít okno Outlook Chyba
Obnovte navigační panel aplikace Outlook
Poškozená nastavení navigačního panelu mohou aplikaci Outlook blokovat načítání profilů. Resetováním této součásti se obnoví výchozí nastavení navigace.
Krok 1:Úplně ukončete aplikaci Outlook.
Krok 2:StiskněteWindows + R, typOutlook.exe /resetnavpanea stiskněteEnter.
Tento příkaz spustí aplikaci Outlook s novým navigačním panelem, který často řeší problémy s načítáním profilu.
Vytvořte nový profil aplikace Outlook
Poškozené profily často brání aplikaci Outlook v postupu přes obrazovku načítání. Vytvoření nového profilu vytvoří čisté prostředí pro spuštění aplikace Outlook.
Krok 1:OTEVŘENOControl Panela hledatMail.
Krok 2:KlikněteShow Profiles, pakAddpro vytvoření nového profilu. Po zobrazení výzvy zadejte název profilu.
Krok 3:Nastavte si svůj e-mailový účet v novém profilu. Po nastavení vyberteAlways use this profilea z rozbalovací nabídky vyberte nový profil.
Krok 4:Spusťte aplikaci Outlook. Pokud se načte, přeneste podle potřeby všechna potřebná místní data ze starého profilu.
Opravte nebo znovu vytvořte datové soubory aplikace Outlook
Poškozené datové soubory PST nebo OST mohou zabránit načítání aplikace Outlook. Nástroj ScanPST společnosti Microsoft může opravit drobné poškození; závažnější případy mohou vyžadovat odstranění a opětovné sestavení datového souboru.
Krok 1:Zavřete aplikaci Outlook a vyhledejte jiScanpst.exe(nástroj na opravu doručené pošty). Jeho umístění se liší podle verze aplikace Outlook, ale obvykle se nachází v instalační složce Office.
Krok 2:BěhScanpst.exe, vyhledejte svůj soubor PST (běžně se nachází v%localappdata%MicrosoftOutlook) a spusťte skenování.
Krok 3:Postupujte podle pokynů a opravte soubor. Po opravě restartujte aplikaci Outlook.
Krok 4:Pokud aplikace Outlook zůstane zaseknutá, zavřete ji a přejděte na%localappdata%MicrosoftOutlooka odstraňte nebo přejmenujte soubor OST. Aplikace Outlook jej po restartu znovu sestaví.
Krok 5:V případě trvalého nebo závažného poškození, které ScanPST nedokáže opravit, zvažte použití profesionálního nástroje pro opravu PST.
Další kroky pro odstraňování problémů
- Dočasně zakažte antivirový software nebo software brány firewall, abyste zkontrolovali, zda nedochází ke spouštění aplikace Outlook.
- Odpojte se od internetu a otevřete Outlook. Někteří uživatelé hlásí, že se Outlook načte offline a po opětovném připojení pokračuje v práci.
- Vyhledejte čekající aktualizace systému Windows nebo Office a nainstalujte je, abyste odstranili známé chyby.
- Pokud používáte pracovní nebo školní účet, odpojte a znovu připojte účet pod
Settings > Accounts > Access work or school. - Ukončete procesy na pozadí pro ostatní aplikace Office, jako je Word nebo Excel, protože mohou narušovat spouštění aplikace Outlook.
- U organizací používajících brány firewall s detekcí narušení zajistěte, aby adresy IP společnosti Microsoft nebyly blokovány.
Řešení zablokování aplikace Outlook „Načítání profilu“ zahrnuje kombinaci kontrol systému, správy procesů a opravy profilu nebo datového souboru. Použitím těchto cílených kroků bude Outlook fungovat hladce a obnoví se přístup k vaší poštovní schránce.
