Neznámé zařízení USB, chyba požadavku na deskriptor se nezdařila na počítačích se systémem Windows

V tomto příspěvku vysvětlíme možná řešení, jak problém vyřešitNeznámé zařízení USB (požadavek deskriptoru se nezdařil)chyba. USB Device Descriptor obsahuje informace o USB zařízeních. Tyto informace pomáhají systému Windows identifikovat připojená zařízení USB. Když dojde k poruše nebo poškození USB Device Descriptor, Windows nemohl identifikovat připojená USB zařízení. V tomto případě se na obrazovce zobrazí následující chybová zpráva:

Neznámé zařízení USB (požadavek deskriptoru zařízení se nezdařil)

Když ve vašem systému narazíte na tuto chybu, zde je několik rychlých oprav, které byste měli udělat:

1. Odpojte zařízení USB od portu USB a znovu jej připojte.
2. Zapojte USB zařízení do jiného USB portu vašeho počítače.
3. Restartujte počítač.
4. Pokud máte jiný počítač, zapojte zařízení USB do jeho portu USB. To vám dá vědět, zda vaše zařízení USB funguje správně nebo ne.

Někteří uživatelé si také stěžovali, že jejich zařízení USB funguje dobře, když je připojí k některému z portů USB 2.0, ale když je připojí k portu USB 3.0, vyhodí chybu. Toto není hlavní problém, protože některá zařízení USB selžou na portech USB 3.0 kvůli problémům se signalizací a časováním. V tomto případě doporučujeme pokračovat v používání zařízení USB připojením k portu USB 2.0.

Už jsme viděli, jak to opravitchybová zpráva, nyní se podívejme, jak to opravit.

Zde uvedená řešení vám mohou pomoci tuto chybu opravit, ale než budete pokračovat, podívejme se, jaké jsou příčiny této chyby.

Proč můj požadavek na deskriptor USB zařízení selže?

K této chybě ve vašem systému může dojít z jednoho nebo více z následujících důvodů:

• Ovladače USB jsou poškozené nebo zastaralé.
• Zařízení USB, které jste připojili k počítači, nefunguje správně.
• Systém Windows nemůže najít popis zařízení USB.
• Port USB vašeho systému je poškozený nebo může mít vadné sektory.

Oprava Unknown USB Device Descriptor Request Failed

Chcete-li opravitUSB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILUREchyba ve Správci zařízení v systému Windows 11/10, musíte provést jednu z těchto pracovních oprav:

1. Připojte zařízení USB přímo k počítači.
2. Zkontrolujte, zda k chybě nedošlo kvůli problému s rušením.
3. Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními.
4. Postupně deaktivujte další ovladače zařízení USB.
5. Znovu nainstalujte řadiče Universal Serial Bus.
6. Aktualizujte kořenový rozbočovač USB.
7. Nainstalujte nejnovější ovladače čipové sady z webu výrobce základní desky.
8. Vypněte funkci selektivního pozastavení.
9. Odinstalujte Windows Update.

1] Připojte zařízení USB přímo k počítači

Pokud k připojení zařízení USB používáte externí rozbočovač USB a jedno ze zařízení USB připojených k rozbočovači vykazuje tuto chybu, doporučujeme toto zařízení odpojit od rozbočovače USB a připojit jej přímo k portu USB počítače.

2] Zkontrolujte, zda k chybě nedošlo kvůli problému s rušením

Jednou z možných příčin této chyby je problém s rušením mezi porty USB 2.0 a 3.0. Vyskytuje se hlavně tehdy, když jsou bezdrátová i kabelová zařízení USB připojena k portům USB 2.0 a 3.0 umístěným na stejné straně. Pokud je to váš případ, doporučujeme odpojit bezdrátové zařízení a poté připojit kabelové zařízení USB k oběma portům USB jeden po druhém.

Pokud se tím chyba vyřeší, doporučujeme připojit bezdrátové zařízení a další zařízení USB k portům USB umístěným na opačné straně vašeho notebooku. Uživatelé stolních počítačů mohou pro totéž použít přední a zadní porty USB.

3] Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními

Nástroj pro odstraňování problémů se zařízeními a hardwarem v systému Windows 10 pomáhá vyřešit problémy související s hardwarem. Spuštění tohoto nástroje tedy může odstranit chybu „Požadavek na neznámý deskriptor USB zařízení selhal“. Můžete najítaplikace Chcete-li jej spustit, musíte do příkazového řádku zadat následující příkaz a stisknout Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] Zakažte další ovladače zařízení USB jeden po druhém

Nejprve připojte zařízení USB k jinému počítači. Pokud zařízení na tomto počítači funguje správně, je možné, že jiný ovladač USB nefunguje správně a způsobuje potíže. Pokud je to váš případ, můžete deaktivovat všechny ovladače zařízení USB pod řadičem Universal Serial Bus jeden po druhém a zkontrolovat, zda problém vyřeší nebo ne.

Kroky k tomu jsou jednoduché. Postupujte prosím podle následujících pokynů:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a vyberteSprávce zařízení.
2. Přejděte dolů v seznamu a dvakrát klikněte naUniverzální řadiče sériové sběrniceuzel pro jeho rozšíření.
3. Nyní klikněte pravým tlačítkem myši na ovladače zařízení USB a vyberteZakázat zařízení.
4. Po deaktivaci každého ovladače zařízení USB zkontrolujte, zda je problém vyřešen nebo ne.

5] Znovu nainstalujte řadiče Universal Serial Bus

Řadič Universal Serial Bus umožňuje počítači komunikovat s připojenými zařízeními USB. Můžete zkusit odinstalovat a znovu nainstalovat ovladače.

Níže uvedené pokyny vás provedou, jak na to:

1. SpusťteSprávce zařízení.
2. RozbalteUniverzální řadiče sériové sběrniceuzel. Pod touto položkou uvidíte seznam USB řadičů.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na každý řadič USB a vyberteOdinstalujte zařízenívolba.
4. Po odinstalování všech ovladačů restartujte počítač.
5. Po restartu Windows automaticky vyhledá změny hardwaru a znovu nainstaluje všechny řadiče USB, které jste odinstalovali.

Nyní zkontrolujte, zda je problém vyřešen nebo ne.

6] Aktualizujte kořenový rozbočovač USB

Pokud přeinstalace ovladačů USB nepomohla, můžete zkusit aktualizovat kořenový rozbočovač USB. Postupujte podle následujících pokynů:

1. SpusťteSprávce zařízení.
2. RozšířitUniverzální řadiče sériové sběrniceuzel.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši naUSB Root Huba vyberteAktualizujte ovladač.
4. VyberteAutomaticky vyhledávat ovladačevolba. Poté Windows vyhledá nejnovější verzi a nainstaluje ji do vašeho systému.

Zkontrolujte, zda to váš problém vyřešilo nebo ne.

Pokud to nefunguje, klikněte znovu pravým tlačítkem na rozbočovač USB a vyberte Aktualizovat ovladač. Nyní, tentokrát, musíte vybratProcházet mé počítače z ovladačůvolba. Poté vyberteDovolte mi vybrat ze seznamu dostupných ovladačůmožnost a poté vyberteObecný rozbočovač USB(pokud je k dispozici) ze zobrazeného seznamu. Nyní klikněte na Další a postupujte podle pokynů na obrazovce. Po dokončení instalace restartujte systém.

Doufejme, že by to mělo opravit chybu.

7] Nainstalujte nejnovější ovladače čipové sady z webu výrobce základní desky

Pokud výše uvedená řešení váš problém nevyřešila, zkuste nainstalovat nejnovější ovladače čipové sady z webu výrobce vaší základní desky. Kroky pro totéž jsou následující:

1. SpusťteSprávce zařízení.
2. Vyberte ovladač zařízení, který způsobuje potíže. Poznáte jej pomocí žluté ikony vykřičníku.
3. Jakmile jej najdete, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberteOdinstalujte zařízení.
4. Nyní navštivte webovou stránku výrobce základní desky a stáhněte si nejnovější ovladač čipové sady. Pokud je soubor stažen ve formátu zip, rozbalte jej a otevřete extrahovanou složku.
5. Poté poklepejte na instalační soubor a nainstalujte ovladač podle pokynů na obrazovce.

8] Vypněte funkci selektivního pozastavení

Když systém Windows zjistí, že určité zařízení USB je po určitou dobu neaktivní, pozastaví port USB, ke kterému je toto zařízení připojeno. Tato vlastnost systému Windows 10 se nazývá selektivní pozastavení. Tímto způsobem systém Windows šetří spotřebu energie baterie notebooku.

Někdy uživatelé kvůli této funkci zaznamenají nějaké chyby. Problém tedy může vyřešit deaktivace funkce selektivního pozastavení. Níže uvádíme kroky pro totéž:

1. SpusťteOvládací panel.
2. Ujistěte seKategorieje vybráno vZobrazit podlerežimu. Klikněte naHardware a zvukvolba.
3. Nyní klikněteMožnosti napájení.
4. Klikněte naVyberte, kdy se má displej vypnout. Tuto možnost najdete v levém podokně.
5. KlikněteZměňte pokročilá nastavení napájení.
6. Otevře se nové okno. Přejděte dolů v seznamu a rozbaltenastavení USBuzel.
7. Nyní rozšiřteNastavení selektivního pozastavení USBuzel.
8. Nastavte obě možnosti naZakázáno.
9. Klikněte na Použít a poté na OK pro uložení změn.
10. Restartujte počítač.

Číst:.

9] Odinstalujte Windows Update

Pokud byla po nedávné aktualizaci systému Windows způsobena chyba „Požadavek na neznámý deskriptor USB zařízení selhal“, doporučujemez Nastavení.

Doufám, že to pomůže.

Mám zakázat nastavení selektivního pozastavení USB?

Jak bylo popsáno dříve v tomto článku,nastavení umožňuje systému Windows pozastavit zařízení USB, které je po určitou dobu neaktivní, snížením napájení portu USB, ke kterému je toto zařízení připojeno. Na ostatní USB porty to nemá vliv.

Obecně se to nedoporučuje, protože po deaktivaci tohoto nastavení začnou všechny USB porty spotřebovávat stejné množství energie, což má za následek rychlé vybíjení baterie. Někdy však nastavení selektivního pozastavení způsobí chyby. V takovém případě jej můžete zakázat.

Související chyby:

• .
• .