Printerproblemer kan være frustrerende, især når du har travlt med at udskrive et vigtigt dokument. Hvis du står over for problemer med en printer, der ikke reagerer på dit Windows 11-system, skal du ikke bekymre dig. Denne guide vil lede dig gennem flere metoder til at få din printer op at køre igen.
Grundlæggende fejlfindingstrin
Trin 1:Udfør en grundlæggende kontrol. Sørg for, at din printer er tændt, tilsluttet det samme netværk som din computer (til trådløse printere) og har nok papir og blæk eller toner.
Trin 2:Genstart dine enheder. Sluk din printer, computer og Wi-Fi-router (hvis du bruger en trådløs printer). Vent i cirka et minut, og tænd dem derefter igen i følgende rækkefølge: router, printer og til sidst din computer.
Brug Windows 11 Printer Fejlfinding
Trin 1:Åbn Windows-indstillingerne ved at trykke påWindows key + I.
Trin 2:Naviger til System > Fejlfinding > Andre fejlfindingsprogrammer.
Trin 3:Find printerfejlfindingen, og klik på knappen "Kør" ved siden af den.
Trin 4:Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre fejlfindingsprocessen.
Opdater eller geninstaller printerdrivere
Trin 1:Højreklik på Start-knappen og vælg "Enhedshåndtering".
Trin 2:Udvid kategorien "Printere".
Trin 3:Højreklik på din printer og vælg "Opdater driver". Vælg "Søg automatisk efter drivere" for at lade Windows finde og installere den nyeste driver.
Trin 4:Hvis opdateringen ikke virker, skal du højreklikke på printeren igen og vælge "Afinstaller enhed". Genstart derefter din computer, og lad Windows geninstallere driveren automatisk.
Tjek Windows Firewall-indstillinger
Trin 1:Åbn Windows Security-appen ved at søge efter den i menuen Start.
Trin 2:Klik på "Firewall & netværksbeskyttelse".
Trin 3:Klik på "Tillad en app gennem firewall".
Trin 4:Sørg for, at din printersoftware er tilladt gennem firewallen til både private og offentlige netværk.
Nulstil Print Spooler-tjenesten
Trin 1:TrykkeWindows key + Rfor at åbne dialogboksen Kør, skriv "services.msc", og tryk på Enter.
Trin 2:Find "Print Spooler"-tjenesten, højreklik på den, og vælg "Stop".
Trin 3:Åbn File Explorer og naviger til C:WindowsSystem32spoolPRINTERS.
Trin 4:Slet alle filer i denne mappe (hvis nogen).
Trin 5:Gå tilbage til vinduet Tjenester, højreklik på "Print Spooler" igen, og vælg "Start".
Mere læsning:4 måder at tvinge et program, der ikke reagerer, i Windows 11/10
Tildel en statisk IP til din printer
Trin 1:Få adgang til din routers indstillingsside (normalt ved at skrive 192.168.0.1 eller 192.168.1.1 i din webbrowser).
Trin 2:Find DHCP-klientlisten eller listen over tilsluttede enheder.
Trin 3:Find din printer og noter dens aktuelle IP-adresse.
Trin 4:Tildel en statisk IP til din printer i routerindstillingerne. Denne proces varierer efter routermodel, så se din routers manual, hvis det er nødvendigt.
Trin 5:Gem indstillingerne og genstart din router og printer.
Udfør en printernulstilling
Trin 1:Se din printers manual for specifikke nulstillingsinstruktioner, da processen varierer efter producent og model.
Trin 2:Generelt skal du navigere gennem printerens skærmmenu for at finde en "Nulstil" eller "Gendan fabriksindstillinger".
Trin 3:Bekræft nulstillingen, når du bliver bedt om det.
Trin 4:Efter nulstillingen skal du genkonfigurere dine printerindstillinger, inklusive Wi-Fi-forbindelse, hvis det er relevant.
Ved at følge disse trin bør du være i stand til at løse de fleste printerproblemer i Windows 11. Hvis problemerne fortsætter, kan du overveje at kontakte din printerproducents supportteam eller en professionel tekniker for at få yderligere hjælp.
