Steam-brugere støder nogle gange på fejlkode -21, når de forsøger at få adgang til Store, Market eller Friends-netværket. Denne fejl forhindrer Steam i at indlæse websider på grund af netværksproblemer eller beskadigede cachedata. Lad os undersøge flere effektive metoder til at løse dette frustrerende problem.
Trin 1:Genstart Steam og din computer. Denne enkle handling kan ofte rydde op i midlertidige fejl, der forårsager fejlen.
Luk Steam helt ved at højreklikke på Steam-ikonet i din proceslinje og vælge "Afslut". Genstart derefter din computer. Efter genstart skal du starte Steam igen for at se, om fejlen fortsætter.
Trin 2:Ryd Steams webbrowser og download cache.
Korrupte cachedata er en almindelig synder bag fejlkode -21. Sådan rydder du det:
1. Åbn Steam og gå til Steam > Indstillinger.
2. Klik på fanen "Webbrowser" i vinduet Indstillinger.
3. Klik på knappen "Slet webbrowsercache".
4. Gå derefter til fanen "Downloads".
5. Klik på knappen "Ryd download-cache".
6. Genstart Steam efter at have ryddet begge caches.
Trin 3:Tænd og tænd for din router.
Netværksfejl kan nogle gange forårsage fejlkode -21. Sådan nulstiller du dit netværk:
1. Sluk for din router og dit modem.
2. Tag begge enheder ud af stikkontakten i ca. 30 sekunder.
3. Sæt dem i igen, og vent på, at de genstarter helt.
4. Når din internetforbindelse er gendannet, prøv Steam igen.
Trin 4:Deaktiver det integrerede netværkskort (NIC).
Nogle brugere har rapporteret, at deaktivering af det integrerede NIC løser problemet:
1. Åbn Kontrolpanel > Netværk og internet > Netværks- og delingscenter.
2. Klik på "Skift adapterindstillinger".
3. Højreklik på Ethernet-adapteren og vælg "Deaktiver".
4. Genstart Steam for at se, om fejlen er løst.
Bemærk: Dette trin påvirker ikke din Wi-Fi-forbindelse.
Trin 5:Skift dit Steam-downloadområde.
RELATERET:Sådan søger du efter tekst på enhver webside i Windows-browsere
Skift til en anden downloadregion kan nogle gange omgå netværksproblemer:
1. I Steam skal du gå til Steam > Indstillinger > Downloads.
2. Brug rullemenuen til at vælge et andet downloadområde.
3. Klik på "OK" og genstart Steam.
Trin 6:Opdater dine DNS-indstillinger.
Skift til en offentlig DNS-server kan forbedre forbindelsen:
1. Åbn Kontrolpanel > Netværk og internet > Netværks- og delingscenter.
2. Klik på "Skift adapterindstillinger".
3. Højreklik på din aktive netværksforbindelse, og vælg "Egenskaber".
4. Vælg "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)", og klik på "Egenskaber".
5. Vælg "Brug følgende DNS-serveradresser".
6. Indtast 8.8.8.8 for den foretrukne DNS-server og 8.8.4.4 for den alternative DNS-server (Googles offentlige DNS).
7. Klik på "OK" for at gemme ændringerne.
Trin 7:Opdater dine netværksdrivere.
Forældede netværksdrivere kan forårsage forbindelsesproblemer. Sådan opdaterer du dem:
1. Højreklik på knappen Start, og vælg "Enhedshåndtering".
2. Udvid afsnittet "Netværksadaptere".
3. Højreklik på din netværksadapter og vælg "Opdater driver".
4. Vælg "Søg automatisk efter opdateret driversoftware".
5. Hvis Windows ikke finder en ny driver, skal du tjekke producentens websted for den seneste version.
Når du har prøvet disse trin, skal du genstarte Steam og forsøge at få adgang til butiks- eller fællesskabsfunktionerne igen. Hvis du stadig oplever fejlkode -21, kan det være værd at kontakte Steam Support for yderligere hjælp.
Med disse fejlfindingstrin bør du være i stand til at løse Steam-fejlkode -21 og komme tilbage til at nyde dine spil og Steam-fællesskabsfunktioner.
