Sådan rettes "Det bruger-id, du indtastede, eksisterer ikke" Microsoft-kontofejl

Fejlen "Det bruger-id, du indtastede, eksisterer ikke" kan være en frustrerende vejspærring, når du forsøger at få adgang til Microsoft-tjenester som Office 365 eller andre Microsoft-associerede applikationer. Denne fejlmeddelelse vises typisk under login-processen og forhindrer brugere i at få adgang til deres konti. Selvom det kan virke som et simpelt brugernavnsproblem, kan årsagen variere fra forkerte legitimationsoplysninger til problemer på serversiden.

Lad os udforske flere effektive metoder til at løse denne fejl og genvinde adgang til din Microsoft-konto:

Dobbelttjek dine loginoplysninger

Før du dykker ned i mere komplekse løsninger, er det afgørende at verificere, at du indtaster de korrekte loginoplysninger:

Trin 1:Indtast omhyggeligt dit brugernavn og din adgangskode, og vær opmærksom på store og små bogstaver. Mange brugere efterlader ved et uheld Caps Lock aktiveret, hvilket kan forårsage loginfejl.

Læs også:Fejl: Det angivne domæne eksisterer ikke eller kunne ikke kontaktes

Trin 2:Hvis du kopierer og indsætter dine legitimationsoplysninger, kan du prøve at skrive dem manuelt i stedet. Nogle gange kan usynlige tegn kopieres sammen med dit brugernavn eller adgangskode, hvilket forårsager loginproblemer.

Trin 3:Tjek dit tastatur for defekte taster, der kan påvirke dit input.

Forsøg på at logge ind på forskellige Microsoft-tjenester

Microsoft bruger et enkelt-logon-system på tværs af sine forskellige platforme. Hvis du har problemer med en tjeneste, kan du prøve at logge ind på andre for at isolere problemet:

Trin 1:Hvis du oplever fejlen på portal.office.com, så prøv at logge ind på andre Microsoft-tjenester som Outlook.com, OneDrive eller Microsoft Store.

Trin 2:Hvis du kan logge ind på andre tjenester, kan problemet være specifikt for den platform, du forsøger at få adgang til. I dette tilfælde kan du prøve at rydde din browsers cache eller bruge en anden browser.

Trin 3:Hvis du ikke kan logge ind på nogen Microsoft-tjenester, ligger problemet sandsynligvis med din konto eller Microsofts godkendelsesservere.

Bekræft din kontos eksistens

Sådan bekræfter du, at din konto ikke er blevet slettet eller deaktiveret:

Trin 1:Send en test-e-mail til den e-mail-adresse, der er knyttet til din Microsoft-konto fra en anden e-mail-tjeneste.

Trin 2:Hvis e-mailen vender tilbage som ikke-leverbar, kan det indikere, at din konto ikke længere eksisterer eller er blevet deaktiveret.

Trin 3:Hvis e-mailen går igennem, er din konto stadig aktiv, og problemet ligger et andet sted.

Nulstil adgangskoden til din Microsoft-konto

Nogle gange kan nulstilling af din adgangskode løse loginproblemer:

Trin 1:Besøg siden til nulstilling af adgangskode til Microsoft-konto påhttps://account.live.com/password/reset.

Trin 2:Indtast den e-mailadresse, telefonnummer eller Skype-navn, der er knyttet til din konto.

Trin 3:Følg anvisningerne for at bekræfte din identitet og oprette en ny adgangskode.

Trin 4:Når du har nulstillet din adgangskode, kan du prøve at logge ind igen med dine nye legitimationsoplysninger.

Tjek Microsoft Service Status

I sjældne tilfælde kan fejlen være forårsaget af problemer i Microsofts ende:

Trin 1:Besøg Microsoft 365 Service-sundhedsstatussiden påhttps://portal.office.com/servicestatus.

Trin 2:Tjek, om der er rapporterede udfald eller problemer med den tjeneste, du forsøger at få adgang til.

Trin 3:Hvis der er vedvarende problemer, skal du vente på, at Microsoft løser dem, før du forsøger at logge på igen.

Ryd browsercache og cookies

Ødelagte browserdata kan nogle gange forårsage loginproblemer:

Trin 1:Åbn dine browserindstillinger, og naviger til afsnittet om privatliv eller historie.

Trin 2:Vælg muligheden for at rydde browserdata, og sørg for, at cookies og cachelagrede billeder/filer er inkluderet.

Trin 3:Når du har ryddet dataene, skal du genstarte din browser og forsøge at logge på igen.

Brug inkognito-/privat browsing-tilstand

Test i en privat browsing-session kan hjælpe med at isolere browserrelaterede problemer:

Trin 1:Åbn et nyt inkognito- eller privat browsing-vindue i din browser.

Trin 2:Naviger til den Microsoft-tjeneste, du forsøger at få adgang til, og forsøg at logge ind.

Trin 3:Hvis du kan logge ind i privat tilstand, kan problemet være relateret til browserudvidelser eller indstillinger i din normale browsersession.

Kontakt Microsoft Support

Hvis ingen af ​​ovenstående løsninger virker, kan det være nødvendigt at kontakte Microsoft Support:

Trin 1:Besøg Microsoft Support-siden, og vælg det produkt, du har problemer med.

Trin 2:Vælg muligheden for at kontakte support via chat, telefon eller fællesskabsfora.

Trin 3:Angiv detaljerede oplysninger om fejlen og de trin, du allerede har taget for at fejlfinde.

Ved at følge disse trin bør du være i stand til at løse fejlen "Det bruger-id, du indtastede, eksisterer ikke" og genvinde adgang til din Microsoft-konto. Husk at holde dine loginoplysninger sikre og opdatere din adgangskode regelmæssigt for at opretholde kontosikkerheden.