Excel Online-filer gemt på OneDrive eller SharePoint kan udløse beskedenWe’re sorry. We ran into a problem completing your request. Please try that again in a few minutes.under redigering eller lagring, især i samarbejdsmiljøer. Dette problem forstyrrer arbejdsgange for flere brugere, forårsager tab af data og kan stamme fra flere faktorer, herunder filkorruption, synkroniseringskonflikter, browserproblemer eller afbrydelser af backend-tjenesten.
Tjek filtilgængelighed og tilladelser
Trin 1:Bekræft, at filen stadig findes på den forventede placering på OneDrive eller SharePoint. Hvis filen blev slettet eller flyttet, vil fejlen fortsætte, indtil den gendannes eller uploades igen. Dobbelttjek filstien, og sørg for, at filen er synlig for alle samarbejdspartnere.
Trin 2:Gennemgå fil- og mappetilladelser. Hvis du ser beskeder med nægtet adgang eller ikke kan åbne filen, mens andre kan, kan tilladelserne være ændret. Højreklik på filen i SharePoint eller OneDrive, vælgManage Access, og kontroller, at alle tilsigtede brugere har de korrekte tilladelser. Hvis tilladelser blev nulstillet eller begrænset, skal du gendanne adgangen efter behov.
Prøv en anden browser eller deaktiver udvidelser
Trin 1:Skift til en alternativ understøttet browser såsom Microsoft Edge, Google Chrome eller Mozilla Firefox. Forældede eller ikke-understøttede browsere kan forårsage kompatibilitetsproblemer med Excel Online, hvilket fører til fejlmeddelelsen.
Trin 2:Deaktiver alle browserudvidelser eller tilføjelser. Nogle udvidelser, især dem, der er relateret til privatliv, annonceblokering eller indholdsfiltrering, kan forstyrre Excel Onlines scripts og netværksanmodninger. For at deaktivere udvidelser i Chrome eller Edge skal du åbne browsermenuen, vælgeExtensions, og slå hver enkelt fra. Genindlæs Excel-filen og kontroller, om fejlen er løst. Hvis det er tilfældet, genaktiver udvidelserne én efter én for at identificere den skyldige.
Reparer eller genupload Excel-filen
Trin 1:Download den problematiske Excel-fil til din lokale computer. Åbn den i Excel-skrivebordsappen, og forsøg at gemme ændringer. Hvis du modtager fejl, eller filen ikke åbnes, kan den være beskadiget.
Trin 2:Brug Excels indbyggedeOpen and Repairfunktion. Gå til i ExcelFile > Open, gennemse filen, vælg dropdown-pilen ved siden afOpen, og vælgOpen and Repair. Følg anvisningerne for at reparere filen. Efter reparation skal du genuploade filen til SharePoint eller OneDrive og erstatte den originale version.
Trin 3:Hvis filen åbnes lokalt uden problemer, men fejlene fortsætter online, kan du prøve at gemme filen med et nyt navn og uploade den som et nyt dokument. Opdater eventuelle links eller arbejdsgange, der refererer til den gamle fil.
Reducer filkompleksitet og datavolumen
Trin 1:Store filer med omfattende formler, formatering eller høj brugersammenfald kan belaste Excel Onlines behandlingsgrænser. Hvis fejlen opstår under fælles redigering, kan du prøve at opdele store projektmapper i flere mindre filer eller fjerne unødvendige faner og formler.
Trin 2:Test ved at oprette en forenklet kopi af projektmappen. Fjern komplekse formler, eksterne links eller dataforbindelser. Upload og rediger den forenklede fil for at se, om fejlen forsvinder. Hvis det er tilfældet, skal du gradvist tilføje indhold tilbage for at identificere specifikke problematiske elementer.
Opdater Excel-, Office- og browsersoftware
Trin 1:Sørg for, at alle brugere har den nyeste version af Excel (desktop og web), og at deres browsere er fuldt opdaterede. Forældet software kan udløse kompatibilitets- og synkroniseringsfejl. Gå til i ExcelFile > Account > Update Options > Update Nowfor at tjekke for opdateringer.
Trin 2:Hvis du for nylig har installeret en Office- eller Windows-opdatering, og problemet begyndte bagefter, kan du overveje at rulle tilbage eller afinstallere den seneste patch for at teste, om det løser problemet.
Reparation af kontorinstallation
Trin 1:Korrupte Office-installationer kan forårsage vedvarende fejl. Åbn WindowsControl Panel, gå tilPrograms > Programs and Features, vælgMicrosoft Office, og klikChange.
Trin 2:VælgeQuick Repairfor en hurtig løsning. Hvis fejlen fortsætter, gentag processen og vælgOnline Repairfor en dybere reparation. Genstart din computer og tjek Excel Online igen.
Tjek netværksstabilitet og synkroniseringsstatus
Trin 1:Ustabile eller langsomme internetforbindelser kan afbryde co-forfattelse i realtid og fillagring i Excel Online. Bekræft, at din forbindelse er stabil, og skift til en kablet forbindelse, hvis det er muligt.
Trin 2:Hvis du bruger OneDrive- eller SharePoint-synkroniseringsklienter, skal du sikre dig, at filerne er fuldt synkroniserede og ikke sidder fast i en afventende eller fejltilstand. Åbn synkroniseringsklienten og løs eventuelle udestående synkroniseringsproblemer, før du fortsætter arbejdet i Excel Online.
Trin 1:Hvis fejlen påvirker flere filer eller fortsætter efter alle fejlfindingstrin, kan problemet være relateret til SharePoint- eller OneDrive-backend-tjenester. Kun administratorer kan eskalere disse sager til Microsoft Support.
Trin 2:Bed din organisations Microsoft 365-administrator om at åbne en supportbillet hos Microsoft, der giver detaljerede oplysninger om berørte filer, brugerkonti og fejl-id'er. Microsoft-ingeniører kan køre backend-diagnostik og løse problemer på serversiden, som ikke kan rettes fra brugersiden.
At løse fejlen "Vi løb ind i et problem med at fuldføre din anmodning" i Excel Online involverer normalt en kombination af filtjek, tilladelsesgennemgange, browserfejlfinding og softwarereparationer. Med den rigtige tilgang kan du genoprette glat samarbejde og forhindre tab af data under delte redigeringssessioner.
