KI-Mitarbeiterüberwachung

Warum nutzen Unternehmen KI zur Mitarbeiterüberwachung?

Unternehmen könnten die KI-Mitarbeiterüberwachung nutzen, um Leistung und Compliance zu verfolgen – zum Beispiel um Arbeitszeittabellen zu überprüfen, nach Schlüsselwörtern in Nachrichten zu suchen oder um sicherzustellen, dass Teammitglieder ihre KPIs einhalten. Einige Arbeitgeber nutzen KI möglicherweise auch, um Mitarbeiter über Sicherheitsrisiken wie unerwartete Anmeldeversuche oder ungewöhnliche Dateidownloads zu informieren.

KI-Überwachung kann auch Probleme erkennen, bevor sie zu ernsthaften Problemen werden. Beispielsweise könnte es darauf trainiert werden, zu bemerken, dass ein Mitarbeiter regelmäßig früher geht oder für bestimmte Aufgaben länger braucht – mögliche Anzeichen für ein Burnout. Ein fürsorglicher Manager könnte diese Informationen nutzen, um den Mitarbeiter bei der Genesung zu unterstützen.

Wie wird KI zur Überwachung von Mitarbeitern eingesetzt?

KI-Tools sammeln auf vielfältige Weise Daten über Mitarbeiter und deren Leistung. Dazu gehören beispielsweise das Protokollieren von Tastenanschlägen, das Erkennen, ob Ihr Cursor längere Zeit stillsteht, das Durchsuchen des Inhalts Ihrer E-Mails oder Nachrichten nach bestimmten Wörtern oder Phrasen, das Aufzeichnen von Telefonanrufen oder Besprechungen oder das Überprüfen des Standorts Ihres Geräts. Abhängig von der Software könnte es eine Echtzeitüberwachung bieten, regelmäßige Berichte erstellen oder Manager und HR-Teams auf Trends oder potenzielle Probleme aufmerksam machen.

Die von diesen Unternehmen verwendete Software Aware liest Nachrichten, um Verhaltensweisen wie Mobbing oder Nichteinhaltung zu erkennen. Außerdem werden anonymisierte Nachrichteninhalte verwendet, um zu messen, wie Arbeitnehmer auf neue Richtlinien reagieren.

Denken Sie daran, dass die Art und Weise, wie Ihr Arbeitgeber Sie verfolgt, von Ihrem Job abhängt.Wenn Sie ein Lieferfahrer sind, wird Ihr Unternehmen wahrscheinlich nach ganz anderen Kennzahlen suchen, als wenn Sie ein Buchhalter wären.

Unabhängig von Ihrer Tätigkeit können die Systeme Ihres Arbeitgebers einige Ähnlichkeiten aufweisen. In vielen Fällen installieren sie Überwachungssoftware auf Ihren Geräten. Wenn Sie ein Firmentelefon besitzen, waren die Tracking-Apps wahrscheinlich bereits installiert, als Sie es erhalten haben. Glücklicherweise,Clario Anti Spykann nach verdächtiger Software suchen – egal, ob es sich um ein Firmengerät oder Ihr persönliches Telefon handelt.

Kürzlich kam einer unserer Benutzer zu uns und bat um Hilfe, weil er Angst vor Spionage-Apps auf seinem Telefon hatte. Er vermutete, dass seine Frau eine Software installiert hatte, um seine Gespräche zu verfolgen, weil sie immer zu wissen schien, wo er sich aufhielt – und worüber er mit anderen Leuten sprach. KurzSpyware-ScanEr fand mehrere unbekannte, verdächtige Apps und konnte sie mithilfe der Support-Experten von Clario Anti Spy problemlos entfernen. Wenn Sie befürchten, von jemandem verfolgt zu werden, suchen Sie nach verdächtiger Software.

So suchen Sie auf Ihrem Android-Telefon nach Spyware:

Laden Sie Clario Anti Spy herunterund schließen Sie ein Abonnement ab.
Tippen Sie aufSpyware-Scan.
Wenn der Scan abgeschlossen ist, sehen Sie sich die Liste der Apps an, die vorhanden sindVerdächtige Berechtigungen. KlopfenÜberprüfen und behebenund befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn Sie ein iPhone haben, haben Sie Glück. iOS verfügt über eine Sicherheitsfunktion namensSandboxen, was bedeutet, dass Apps normalerweise nicht auf Inhalte anderer Apps zugreifen können. Ihr Arbeitgeber könnte Sie jedoch weiterhin über versteckte Apps mit Zugriff auf Ihre Kamera, Ihr Mikrofon oder Ihre Anrufe überwachen.

So suchen Sie unter iOS nach versteckten Apps:

Laden Sie Clario Anti Spy herunterund abonnieren.
UnterVersteckter App-Scan, klopfenScan.
Befolgen Sie nach Abschluss des Scans die Anweisungen auf dem Bildschirm, falls Sie versteckte Apps haben.

Welche Daten erfassen KI-Tools bei der Mitarbeiterüberwachung?

Wenn ein Unternehmen KI-Mitarbeiterüberwachung nutzt, erfasst es möglicherweise einige der folgenden Informationen:

Die Zeiten, zu denen Sie auf Ihr Konto zugreifen
Zufällige Screenshots Ihres Computers im Laufe des Arbeitstages
Der Inhalt Ihrer Nachrichten
Was Sie und andere bei Besprechungen oder Telefongesprächen sagen, und Ihr Tonfall
Die von Ihnen verwendeten Apps und Websites
Ihr Standort oder Orte, die Sie angefahren haben

Diese Informationen werden wahrscheinlich mit Ihrem Namen verknüpft und können Ihrem Arbeitgeber helfen, zu erkennen, wie produktiv Sie sind und ob es irgendwelche Probleme gibt, die er beheben sollte. Wenn Sie sich beispielsweise regelmäßig zu spät anmelden oder negative E-Mails an Kollegen senden, möchte Ihr Vorgesetzter möglicherweise Ihr Verhalten besprechen.

Andere Daten werden möglicherweise anonymisiert – zumindest bis sie benötigt werden. Zum Beispiel „Bewusst“.sagt, dass ihre Daten anonym bleibenbis die Software etwas markiert, das sie finden soll.

Rechtliche und ethische Überlegungen zur KI-Mitarbeiterüberwachung

Auch wenn die Überwachung von KI-Mitarbeitern gut klingt, gibt es einige Aspekte zu berücksichtigen. Wenn Sie in den USA ansässig sind und Ihre Software Mitarbeiter anhand ihrer Produktivität oder Leistung bewertet, warnt das Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), dass Unternehmen sich daran halten solltenRegeln des Fair Credit Reporting Act. Das bedeutet, dass die Arbeitnehmer klare Informationen erhalten, um Zustimmung gebeten werden und die Möglichkeit haben sollten, ihre Bewertung anzufechten.

Kann jemand Ihr Telefon ausspionieren, ohne es zu berühren?Ja. Abhängig von der IT-Einrichtung Ihrer Organisation kann es sein, dass sie ohne Ihr Wissen Software auf Ihrem Gerät installieren.

Die Überwachung von Mitarbeitern ist in den USA oft legal.Unternehmen müssen jedoch alle staatlichen Gesetze zur Datenspeicherung befolgen. Und das Privacy Act von 1974 gibt Einzelpersonen das Recht, ihre eigenen Aufzeichnungen einzusehen – Sie sollten also die Möglichkeit haben, Einsicht in die Informationen zu verlangen, die Ihre Organisation über Sie sammelt.

Abhängig von Ihrem Standort ist die KI-Überwachung möglicherweise nicht legal. Wenn Sie in der EU oder im Vereinigten Königreich ansässig sind,Ihre Arbeitgeber müssen die DSGVO einhalten, der Datenschutz-Grundverordnung. Die Überwachung muss klar erklärt werden und es dürfen nur die notwendigen Daten erhoben werden.

Auch wenn die Überwachung legal ist, sollten Arbeitgeber auch die ethischen Fragen berücksichtigen. Die Organisation einer Überwachung kann ein Zeichen für mangelndes Vertrauen in die Mitarbeiter sein. Es kann Auswirkungen auf die Arbeitsmoral und sogar auf die psychische Gesundheit der Arbeitnehmer haben.

Einige Unternehmen möchten Sie möglicherweise auch auf andere Weise verfolgen. Darf ein Arbeitgeber Sie von zu Hause aus vor der Kamera beobachten?Leider ja. Wenn Sie in den USA ansässig sind, kann Ihr Arbeitgeber Ihren vom Unternehmen bereitgestellten Laptop oder die Kamera Ihres Telefons verwenden, um Sie auszuspionieren. Wenn Sie befürchten, beobachtet zu werden, empfehle ich Ihnen, Ihre Kamera abzudecken, wenn sie nicht verwendet wird.

Reaktionen und Widerstand der Mitarbeiter gegen die KI-Überwachung

Viele Mitarbeiter, selbst diejenigen, die hart arbeiten und gute Leistungen erbringen, könnten sich über die KI-Überwachung ärgern. Zu wissen, dass Ihr Arbeitgeber Ihre Gespräche, Online-Aktivitäten oder sogar Ihren Tonfall verfolgt, kann aufdringlich wirken. Sie möchten das Vertrauen Ihres Unternehmens genießen und eine gewisse Autonomie am Arbeitsplatz haben.

Wenn Sie wissen, dass Ihr Unternehmen Sie verfolgt, könnte es sich anfühlen, als würde ein Kollege Sie ausspionieren. Schließlich wissen Sie nicht, wer zuschaut – ist es nur Ihr Vorgesetzter, oder können HR, IT oder Partner auch sehen, was Sie tun?

Manche Mitarbeiter werden mit der Idee der Überwachung kein Problem haben. Andere werden sich jedoch unwohl fühlen oder feststellen, dass es ihre geistige Gesundheit beeinträchtigt.

Können Mitarbeiter die KI-Überwachung am Arbeitsplatz verweigern?

Wenn Sie in den USA arbeiten, können Sie die Überwachung auf einem von Ihrer Organisation bereitgestellten Gerät wahrscheinlich nicht ablehnen. In jedem Bundesstaat außer Montana sind Sie wahrscheinlich ein Arbeitnehmer, der nach Belieben arbeitet, was bedeutet, dass Ihr Arbeitgeber Sie aus jedem beliebigen Grund entlassen kann, solange dieser nicht diskriminierend ist. Wenn Sie also die KI-Mitarbeiterüberwachung ablehnen, kann das Unternehmen Ihr Arbeitsverhältnis einfach kündigen.

Alle Arbeitnehmer können jedoch bestimmte Überwachungsanfragen ablehnen:

Installieren von Überwachungssoftware auf Ihren persönlichen Geräten
Überwachung Ihres Standorts oder Ihrer Aktionen außerhalb Ihrer vereinbarten und bezahlten Arbeitszeiten
In Bereichen, in denen Sie eine angemessene Privatsphäre erwarten sollten, wie zum Beispiel im Badezimmer
Wenn Sie an einem Ort mit strengem Datenschutz leben, beispielsweise in Kalifornien, und nicht um Ihre Einwilligung gebeten wurden

Wie Mitarbeiter ihre persönlichen Daten vor KI-Überwachung schützen können

Was sollten Sie also tun, wenn Ihr Arbeitgeber KI-Tracking verwendet? Es gibt einige Dinge, die Sie tun können, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

So schützen Sie Ihre personenbezogenen Daten vor KI-Überwachung:

Mehr lesen:Dark-Web-Überwachung: Der Schlüssel zum Schutz Ihrer Daten

Informieren Sie sich über die Richtlinien zur KI-Mitarbeiterüberwachung Ihrer Organisation, damit Sie wissen, welche Details gesammelt werden
Sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten, Ihrem HR-Team und Ihren Kollegen darüber, wie KI-Tracking eingesetzt wird und welche Ansichten sie dazu haben
Wenn auch Kollegen mit der Überwachung nicht einverstanden sind, sollten Sie darüber nachdenken, Ihr Feedback an Direktoren, Partner oder andere Entscheidungsträger in Ihrer Organisation weiterzuleiten
Verwenden Sie persönliche Geräte für die Kommunikation außerhalb der Arbeit
Erfahren Sie, wie Sie herausfinden, ob jemand Ihren Laptop oder andere Geräte ausspioniert
Überprüfen Sie Ihre Geräte regelmäßig mit Clario Anti Spy auf versteckte Apps oder Spyware

Abschluss

KI-Mitarbeiterüberwachung wird häufig von Unternehmen auf der ganzen Welt eingesetzt – aber warum? Arbeitgeber könnten es nutzen, um die Handlungen, Produktivität und Meinungen der Mitarbeiter zu verfolgen. Sie sehen sich möglicherweise gesendete Nachrichten an, was in Telefongesprächen oder Besprechungen gesagt wird, oder machen an bestimmten Stellen des Arbeitstages sogar Screenshots von Ihrem Computer.

Wenn Sie in den USA ansässig sind, ist dies wahrscheinlich legal und Sie müssen dem möglicherweise als Beschäftigungsbedingung zustimmen. Wenn Sie in der EU oder im Vereinigten Königreich leben, muss Ihr Arbeitgeber erklären, warum er Sie verfolgt – und das kann er nur, wenn ein klarer geschäftlicher Grund vorliegt.

Wenn Sie bereits wissen, dass Sie am Arbeitsplatz überwacht werden, prüfen Sie, ob dies rechtmäßig geschieht, und schützen Sie Ihre personenbezogenen Daten nach Möglichkeit. Wenn Sie jedoch den Verdacht haben, dass Ihr Arbeitgeber Sie verfolgt, überprüfen Sie Ihre Geräte auf versteckte Apps und SpionagesoftwareClario Anti Spy.