Druckerprobleme können frustrierend sein, insbesondere wenn Sie es eilig haben, ein wichtiges Dokument zu drucken. Wenn Sie Probleme mit einem nicht reagierenden Drucker auf Ihrem Windows 11-System haben, machen Sie sich keine Sorgen. Diese Anleitung führt Sie durch verschiedene Methoden, um Ihren Drucker wieder betriebsbereit zu machen.
Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung
Schritt 1:Führen Sie eine Grundprüfung durch. Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker eingeschaltet ist, mit demselben Netzwerk wie Ihr Computer verbunden ist (bei drahtlosen Druckern) und über ausreichend Papier und Tinte oder Toner verfügt.
Schritt 2:Starten Sie Ihre Geräte neu. Schalten Sie Ihren Drucker, Computer und WLAN-Router aus (bei Verwendung eines WLAN-Druckers). Warten Sie etwa eine Minute und schalten Sie sie dann in der folgenden Reihenfolge wieder ein: Router, Drucker und schließlich Ihren Computer.
Verwenden Sie die Drucker-Fehlerbehebung für Windows 11
Schritt 1:Öffnen Sie die Windows-Einstellungen, indem Sie auf drückenWindows key + I.
Schritt 2:Navigieren Sie zu System > Fehlerbehebung > Andere Fehlerbehebungen.
Schritt 3:Suchen Sie die Drucker-Fehlerbehebung und klicken Sie daneben auf die Schaltfläche „Ausführen“.
Schritt 4:Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Fehlerbehebungsprozess abzuschließen.
Druckertreiber aktualisieren oder neu installieren
Schritt 1:Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „Geräte-Manager“.
Schritt 2:Erweitern Sie die Kategorie „Drucker“.
Schritt 3:Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie „Treiber aktualisieren“. Wählen Sie „Automatisch nach Treibern suchen“, damit Windows den neuesten Treiber finden und installieren kann.
Schritt 4:Wenn die Aktualisierung nicht funktioniert, klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf den Drucker und wählen Sie „Gerät deinstallieren“. Starten Sie dann Ihren Computer neu und lassen Sie Windows den Treiber automatisch neu installieren.
Überprüfen Sie die Windows-Firewall-Einstellungen
Schritt 1:Öffnen Sie die Windows-Sicherheits-App, indem Sie im Startmenü danach suchen.
Schritt 2:Klicken Sie auf „Firewall- und Netzwerkschutz“.
Schritt 3:Klicken Sie auf „Eine App durch die Firewall zulassen“.
Schritt 4:Stellen Sie sicher, dass Ihre Druckersoftware sowohl für private als auch für öffentliche Netzwerke durch die Firewall zugelassen wird.
Setzen Sie den Druckspoolerdienst zurück
Schritt 1:DrückenWindows key + RUm das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen, geben Sie „services.msc“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 2:Suchen Sie den Dienst „Druckspooler“, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Beenden“.
Schritt 3:Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zu C:WindowsSystem32spoolPRINTERS.
Erfahren Sie mehr:So beheben Sie einen nicht reagierenden Download-Ordner in Windows 11/10
Schritt 4:Löschen Sie alle Dateien in diesem Ordner (falls vorhanden).
Schritt 5:Gehen Sie zurück zum Fenster „Dienste“, klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf „Druckspooler“ und wählen Sie „Start“.
Weisen Sie Ihrem Drucker eine statische IP zu
Schritt 1:Greifen Sie auf die Einstellungsseite Ihres Routers zu (normalerweise durch Eingabe von 192.168.0.1 oder 192.168.1.1 in Ihrem Webbrowser).
Schritt 2:Suchen Sie die DHCP-Client-Liste oder die Liste der verbundenen Geräte.
Schritt 3:Suchen Sie Ihren Drucker und notieren Sie seine aktuelle IP-Adresse.
Schritt 4:Weisen Sie Ihrem Drucker in den Router-Einstellungen eine statische IP zu. Dieser Vorgang variiert je nach Router-Modell. Sehen Sie daher bei Bedarf im Handbuch Ihres Routers nach.
Schritt 5:Speichern Sie die Einstellungen und starten Sie Ihren Router und Drucker neu.
Führen Sie einen Drucker-Reset durch
Schritt 1:Spezifische Anweisungen zum Zurücksetzen finden Sie im Handbuch Ihres Druckers, da der Vorgang je nach Hersteller und Modell unterschiedlich ist.
Schritt 2:Im Allgemeinen müssen Sie durch das Bildschirmmenü des Druckers navigieren, um die Option „Zurücksetzen“ oder „Werkseinstellungen wiederherstellen“ zu finden.
Schritt 3:Bestätigen Sie das Zurücksetzen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Schritt 4:Konfigurieren Sie nach dem Zurücksetzen Ihre Druckereinstellungen neu, einschließlich der WLAN-Verbindung, falls zutreffend.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie in der Lage sein, die meisten Druckerprobleme in Windows 11 zu lösen. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an das Support-Team Ihres Druckerherstellers oder einen professionellen Techniker.
