Skype ist seit langem eine beliebte Wahl für Videoanrufe, aber Benutzer haben manchmal Probleme damit, dass die App unter Windows 11 nicht funktioniert oder nicht geöffnet wird. Dies kann frustrierend sein, insbesondere wenn Sie einen wichtigen Anruf tätigen müssen. Sehen wir uns einige effektive Methoden an, um Skype auf Ihrem Windows 11-System reibungslos zum Laufen zu bringen.
Passen Sie die Skype-Datenschutzeinstellungen an
Ein häufiger Grund dafür, dass Skype nicht geöffnet werden kann, sind falsche Datenschutzeinstellungen. Windows 11 erfordert eine ausdrückliche Erlaubnis für Apps, auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zuzugreifen. So beheben Sie das Problem:
Schritt 1:Öffnen Sie die Windows-Einstellungen, indem Sie auf drückenWin + I.
Schritt 2:Navigieren Sie zu Datenschutz und Sicherheit > Kamera. Stellen Sie sicher, dass „Kamerazugriff“ aktiviert ist und Skype die Kamera verwenden darf.
Schritt 3:Gehen Sie zu Datenschutz und Sicherheit > Mikrofon und wiederholen Sie den Vorgang für den Mikrofonzugriff.
Schritt 4:Starten Sie Skype neu, um die Änderungen zu übernehmen.
Skype-App-Daten löschen
Beschädigte App-Daten können die ordnungsgemäße Funktion von Skype beeinträchtigen. Durch das Löschen dieser Daten werden häufig folgende Probleme behoben:
Schritt 1:DrückenWin + R, Typ%appdata%, und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 2:Suchen Sie den Skype-Ordner und benennen Sie ihn in „Skype_old“ um.
Schritt 3:Schließen Sie alle Fenster und versuchen Sie erneut, Skype zu starten.
Überprüfen Sie die Windows Defender-Firewall-Einstellungen
Manchmal kann die Windows Defender-Firewall den Netzwerkzugriff von Skype blockieren. So überprüfen und passen Sie die Einstellungen an:
Schritt 1:Öffnen Sie das Startmenü und suchen Sie nach „Windows-Sicherheit“.
Schritt 2:Klicken Sie auf „Firewall- und Netzwerkschutz“.
Schritt 3:Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „App durch Firewall zulassen“.
Schritt 4:Suchen Sie Skype in der Liste und stellen Sie sicher, dass es sowohl für private als auch für öffentliche Netzwerke aktiviert ist.
Skype reparieren oder zurücksetzen
Windows 11 bietet integrierte Optionen zum Reparieren oder Zurücksetzen von Apps, mit denen viele Probleme behoben werden können:
Schritt 1:Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „Einstellungen“.
Schritt 2:Gehen Sie zu Apps > Installierte Apps.
Schritt 3:Suchen Sie Skype in der Liste und klicken Sie auf die drei Punkte daneben.
Schritt 4:Wählen Sie „Erweiterte Optionen“.
Schritt 5:Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Reparieren“. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie es mit der Option „Zurücksetzen“. Beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen die Daten der App auf Ihrem Gerät gelöscht werden.
Skype vollständig deinstallieren und neu installieren
Wenn alles andere fehlschlägt, löst eine saubere Neuinstallation von Skype oft hartnäckige Probleme:
Schritt 1:DrückenWin + IÖffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie dann zu „Apps“ > „Installierte Apps“.
Schritt 2:Suchen Sie Skype, klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie „Deinstallieren“.
Schritt 3:DrückenWin + R, Typ%appdata%, und löschen Sie den Skype-Ordner, falls er noch vorhanden ist.
Schritt 4:Starten Sie Ihren Computer neu.
Schritt 5:Laden Sie die neueste Version von Skype aus dem Microsoft Store oder der offiziellen Skype-Website herunter und installieren Sie sie.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie in der Lage sein, die meisten Probleme zu lösen, die verhindern, dass Skype unter Windows 11 funktioniert oder geöffnet wird. Denken Sie daran, Skype und Windows auf dem neuesten Stand zu halten, um zukünftige Probleme zu vermeiden und ein reibungsloses Videoanruferlebnis zu genießen.
