So beheben Sie den Fehler „Erwerb der Endbenutzerlizenz fehlgeschlagen“ (Ereignis-ID 1014)

Der Fehler „Erwerb der Endbenutzerlizenz fehlgeschlagen“, identifiziert durch die Ereignis-ID 1014, kann bei der Aktivierung von Windows oder Microsoft 365 auftreten. Dieses Problem ist häufig auf Netzwerkprobleme, Proxy-Einstellungen oder Lizenzkonflikte zurückzuführen. Sehen wir uns einige effektive Methoden an, um diesen Fehler zu beheben und Ihre Software ordnungsgemäß zu aktivieren.

Schritt 1:Deaktivieren Sie die automatische Netzwerkerkennung. Diese Einstellung kann manchmal den Aktivierungsprozess beeinträchtigen.

Öffnen Sie die Systemsteuerung und wechseln Sie zur Ansicht „Große Symbole“. Navigieren Sie zu „Internetoptionen“ und klicken Sie auf die Registerkarte „Verbindungen“. Wählen Sie „LAN-Einstellungen“ und deaktivieren Sie „Einstellungen automatisch erkennen“. Klicken Sie auf „OK“, um die Änderungen zu speichern.

Schritt 2:Sorgen Sie für eine stabile Netzwerkverbindung. Für die Aktivierung ist eine Kabelverbindung vorzuziehen. Wenn Sie WLAN nutzen, gehen Sie näher an den Router heran, um die Signalstärke zu verbessern.

Schritt 3:Deaktivieren Sie vorübergehend alle VPN- oder Proxy-Dienste. Diese können die Kommunikation der Aktivierungsserver beeinträchtigen.

Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Proxy. Deaktivieren Sie „Einstellungen automatisch erkennen“ unter „Automatische Proxy-Einrichtung“.

Setzen Sie den Windows-Aktivierungstimer zurück

Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, versuchen Sie, den Aktivierungstimer zurückzusetzen:

Schritt 1:Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. Sie können dies tun, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ klicken und „Windows-Terminal (Admin)“ oder „Eingabeaufforderung (Admin)“ auswählen.

Schritt 2:Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

slmgr /rearm

Schritt 3:Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem der Befehl abgeschlossen ist.

Aktivieren Sie Windows mit KMS

Bei volumenlizenzierten Versionen von Windows kann die Aktivierung über den Key Management Service (KMS) das Problem möglicherweise beheben:

Schritt 1:Öffnen Sie wie zuvor beschrieben eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten.

Schritt 2:Geben Sie den folgenden Befehl ein und ersetzen Sie ihn<product-key>mit Ihrem tatsächlichen Produktschlüssel:

slmgr /ipk <product-key>

Schritt 3:Nachdem der Schlüssel installiert wurde, aktivieren Sie Windows mit diesem Befehl:

slmgr /ato

Schritt 4:Starten Sie Ihren Computer neu, um den Aktivierungsvorgang abzuschließen.

Reparieren Sie Microsoft 365 oder Office

Wenn dieser Fehler bei Microsoft 365 oder Office auftritt, versuchen Sie, die Installation zu reparieren:

Schritt 1:Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zu Apps > Installierte Apps.

Empfohlene Lektüre:So beheben Sie den Fehler „Windows konnte die Registrierung nicht laden“ (Ereignis-ID 1508)

Schritt 2:Suchen Sie in der Liste nach Microsoft 365 oder Office. Klicken Sie auf die drei Punkte daneben und wählen Sie „Ändern“.

Schritt 3:Wählen Sie „Schnellreparatur“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, führen Sie stattdessen „Online-Reparatur“ aus. Dies ist gründlicher, dauert aber länger.

Die Ereignis-ID 1014 weist auf ein Problem beim Lizenzerwerb hin, das sowohl Windows- als auch Microsoft 365-Produkte betreffen kann. Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie das Problem beheben und Ihre Software erfolgreich aktivieren können. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Microsoft-Support, da möglicherweise zugrunde liegende Probleme mit Ihrem Produktschlüssel oder Konto vorliegen.