So beheben Sie den Fehler „Ein weiterer Scan wird ausgeführt“ in Dell SupportAssist

Der Fehler „Ein weiterer Scan wird ausgeführt“ in Dell SupportAssist kann Sie daran hindern, wichtige Systemscans und Updates auszuführen. Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn die Software einen laufenden Scan oder eine laufende Aufgabe im Hintergrund erkennt und so den Start neuer Scans blockiert. Lassen Sie uns untersuchen, wie Sie dieses Problem beheben und dafür sorgen können, dass Ihr Dell SupportAssist wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Methode 1: Führen Sie eine Neuinstallation von Dell SupportAssist durch

Eine Neuinstallation behebt häufig Probleme, die durch beschädigte Dateien, widersprüchliche Einstellungen oder veraltete Komponenten verursacht werden. So geht's:

Schritt 1:Deinstallieren Sie Dell SupportAssist über die Windows-Einstellungen-App oder die Systemsteuerung.

Schritt 2:Öffnen Sie den Dienste-Manager, indem Sie drückenWin + R, tippenservices.msc, und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 3:Suchen Sie nach diesen Dell-bezogenen Diensten:

• Dell Client Management Service
• Dell Data Vault Collector
• Dell Data Vault-Prozessor
• Dell Data Vault Service-API
• Dell SupportAssist
• Dell TechHub

Schritt 4:Wenn einer dieser Dienste weiterhin besteht, öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten und führen Sie die folgenden Befehle aus:

SC DELETE "SupportAssistAgent"
SC DELETE "DDVDataCollector"
SC DELETE "DDVRulesProcessor"
SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"

Schritt 5:Navigieren Sie zuC:ProgramDataim Datei-Explorer. Löschen Sie den SupportAssist-Ordner, falls vorhanden. Überprüfen Sie außerdem den Dell-Ordner und entfernen Sie den SupportAssist-Ordner, falls er dort vorhanden ist.

Schritt 6:Starten Sie Ihren Computer neu, um sicherzustellen, dass alle Änderungen wirksam werden.

Schritt 7:Besuchen Sie die offizielle Dell-Website und laden Sie die neueste Version von SupportAssist herunter. Installieren Sie die Software und führen Sie sie aus, um zu sehen, ob der Fehler behoben ist.

Methode 2: Treiber manuell von der Dell-Website installieren

Wenn der Fehler während der Suche nach Treiberaktualisierungen auftritt, können Sie SupportAssist umgehen und Treiber direkt von der Support-Website von Dell installieren:

Schritt 1:Öffnen Sie Ihren Webbrowser und rufen Sie die Dell Support-Website auf.

Schritt 2:Suchen Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Geräts. Dies ist normalerweise auf einem Aufkleber unter Laptops oder auf der Rückseite von Desktop-PCs zu finden.

Schritt 3:Geben Sie die Service-Tag-Nummer im Abschnitt „Identifizieren Sie Ihr Produkt“ auf der Dell Support-Seite ein.

Schritt 4:Navigieren Sie zum Abschnitt „Treiber und Downloads“ für Ihr spezifisches Gerätemodell.

Schritt 5:Klicken Sie auf „Treiber suchen“ oder durchsuchen Sie die Liste der verfügbaren Treiber für Ihr System.

Schritt 6:Laden Sie alle wichtigen und empfohlenen Treiber für Ihr Gerät herunter und installieren Sie sie.

Mehr Lektüre:So beheben Sie Dell SupportAssist, wenn es nicht mehr funktioniert

Schritt 7:Starten Sie nach der Installation der Treiber Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, SupportAssist auszuführen.

Zusätzliche Tipps zur Fehlerbehebung

Wenn weiterhin Probleme mit Dell SupportAssist auftreten, versuchen Sie die folgenden zusätzlichen Schritte:

Schritt 1:Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Antivirensoftware, da diese möglicherweise den Betrieb von SupportAssist beeinträchtigt.

Schritt 2:Suchen Sie nach Windows-Updates und installieren Sie alle ausstehenden Updates, da diese möglicherweise Korrekturen für Softwarekonflikte enthalten.

Schritt 3:Führen Sie das Windows-Systemdatei-Überprüfungsprogramm aus, um beschädigte Systemdateien zu reparieren. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie Folgendes aus:

sfc /scannow

Schritt 4:Wenn alles andere fehlschlägt, sollten Sie alternative Tools wie Dell Command Update verwenden oder manuell auf der Support-Website von Dell nach Updates suchen.

Wenn Sie diese Methoden befolgen, sollten Sie in der Lage sein, den Fehler „Ein weiterer Scan wird ausgeführt“ zu beheben und Dell SupportAssist wieder ordnungsgemäß funktionieren zu lassen. Denken Sie daran, Ihr System und Ihre Treiber für optimale Leistung und Sicherheit auf dem neuesten Stand zu halten.