Der unbekannte schwere Fehler in Windows 11 kann Ihr System völlig zum Stillstand bringen und alles vom Verschwinden von Desktopsymbolen bis hin zum völligen Einfrieren des Systems verursachen. Dieser Fehler äußert sich häufig in Meldungen, die auf sihost.exe, explorer.exe oder ctfmon.exe verweisen, sodass Benutzer nicht auf wichtige Windows-Funktionen zugreifen können. Lassen Sie uns den Ursachen auf den Grund gehen und wirksame Lösungen erkunden, um Ihr System wieder auf Kurs zu bringen.
Was verursacht den unbekannten schweren Fehler?
Der unbekannte schwerwiegende Fehler ist typischerweise auf Probleme mit den Kernkomponenten von Windows zurückzuführen:
- Fehlfunktion des Shell-Infrastrukturhosts (sihost.exe).
- Beschädigte Systemdateien
- Inkompatible oder veraltete Treiber
- Konflikte mit Anwendungen von Drittanbietern
Das Verständnis dieser potenziellen Schuldigen hilft uns bei der Fehlerbehebung. Lassen Sie uns nun die effektivsten Methoden zur Behebung dieses Fehlers durchgehen.
Methode 1: Problematische Programme aktualisieren oder neu installieren
Schritt 1:Identifizieren Sie die mit der Fehlermeldung verknüpfte Anwendung. Wenn sihost.exe erwähnt wird, konzentrieren Sie sich auf Programme, die eng mit der Windows-Oberfläche interagieren.
Schritt 2:Suchen Sie nach Updates für das identifizierte Programm. Besuchen Sie die Website des Entwicklers oder nutzen Sie die integrierte Update-Funktion des Programms.
Schritt 3:Wenn das Problem durch die Aktualisierung nicht behoben wird, deinstallieren Sie das Programm vollständig. Verwenden Sie die Windows-Einstellungen-App oder die Systemsteuerung, um es zu entfernen.
Schritt 4:Starten Sie Ihren Computer neu, um sicherzustellen, dass alle Änderungen wirksam werden.
Schritt 5:Wenn der Fehler weiterhin besteht, versuchen Sie, das Programm von einem neuen Download der neuesten Version neu zu installieren.
Methode 2: Führen Sie den Systemdatei-Checker aus
System File Checker (SFC) ist ein leistungsstarkes Windows-Dienstprogramm, das beschädigte Systemdateien reparieren kann und häufig den unbekannten schwerwiegenden Fehler behebt.
Schritt 1:Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. DrückenWin + Xund wählen Sie „Windows Terminal (Admin)“ aus dem Menü.
Schritt 2:Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
sfc /scannow
Schritt 3:Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Dieser Vorgang kann mehrere Minuten dauern.
Schritt 4:Wenn SFC Probleme findet und behebt, starten Sie Ihren Computer neu, um die Änderungen zu übernehmen.
Schritt 5:Wenn SFC das Problem nicht löst, führen Sie die folgenden Befehle nacheinander aus:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Schritt 6:Nachdem Sie diese Befehle ausgeführt haben, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.
Methode 3: Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch
Wenn der unbekannte schwerwiegende Fehler kürzlich aufgetreten ist, kann das Problem möglicherweise durch Zurücksetzen auf einen früheren Systemstatus behoben werden.
Schritt 1:DrückenWin + RGeben Sie „rstrui“ ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Systemwiederherstellung zu öffnen.
Schritt 2:Klicken Sie auf „Weiter“ und wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus, bevor der Fehler auftrat.
Schritt 3:Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen.
Schritt 4:Überprüfen Sie nach dem Neustart Ihres Systems, ob der unbekannte schwere Fehler behoben wurde.
Methode 4: Fehlerbehebung im Clean Boot-Status
Ein sauberer Neustart hilft dabei, festzustellen, ob Anwendungen oder Dienste von Drittanbietern den unbekannten schwerwiegenden Fehler verursachen.
Schritt 1:DrückenWin + RGeben Sie „msconfig“ ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Systemkonfiguration zu öffnen.
Schritt 2:Aktivieren Sie im Reiter „Dienste“ die Option „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“ und klicken Sie auf „Alle deaktivieren“.
Schritt 3:Wechseln Sie zur Registerkarte „Start“ und klicken Sie auf „Task-Manager öffnen“.
Schritt 4:Deaktivieren Sie im Task-Manager alle Startelemente.
Schritt 5:Schließen Sie den Task-Manager, kehren Sie zur Systemkonfiguration zurück und klicken Sie auf „Übernehmen“ und dann auf „OK“.
Schritt 6:Starten Sie Ihren Computer neu, um in den Clean Boot State zu wechseln.
Schritt 7:Wenn der Fehler im Clean Boot State nicht auftritt, aktivieren Sie die Dienste und Startelemente schrittweise wieder, um den Schuldigen zu identifizieren.
Empfohlene Lektüre:So beheben Sie den Fehler „Unknown Software Exception“ in Windows
Methode 5: Treiber aktualisieren oder zurücksetzen
Inkompatible oder beschädigte Treiber können den Unknown Hard Error auslösen, insbesondere wenn dort ctfmon.exe erwähnt wird.
Schritt 1:DrückenWin + Xund wählen Sie „Geräte-Manager“.
Schritt 2:Erweitern Sie die Kategorien und suchen Sie nach Geräten mit gelben Ausrufezeichen.
Schritt 3:Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf problematische Geräte und wählen Sie „Treiber aktualisieren“.
Schritt 4:Wählen Sie „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“.
Schritt 5:Wenn die Aktualisierung nicht hilft, klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie „Eigenschaften“.
Schritt 6:Klicken Sie auf der Registerkarte „Treiber“ auf „Treiber zurücksetzen“, falls verfügbar.
Schritt 7:Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem Sie die Treiber aktualisiert oder zurückgesetzt haben.
Wenn Sie diese Methoden systematisch durcharbeiten, sollten Sie in der Lage sein, den unbekannten schwerwiegenden Fehler zu beheben und den Normalbetrieb Ihres Windows 11-Systems wiederherzustellen. Denken Sie daran, eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Daten zu erstellen, bevor Sie wesentliche Systemänderungen vornehmen. Wenn der Fehler weiterhin besteht, nachdem Sie alle diese Lösungen ausprobiert haben, sollten Sie den Microsoft-Support oder einen professionellen Techniker um Hilfe bitten.
