Fehlercode 38 in Windows kann für Benutzer, die versuchen, externe Geräte wie Drucker, Scanner oder USB-Laufwerke anzuschließen, ein frustrierendes Problem sein. Dieser Fehler tritt auf, wenn Windows einen Gerätetreiber nicht laden kann, weil sich eine vorherige Instanz noch im Speicher befindet. Die Fehlermeldung lautet normalerweise: „Windows kann den Gerätetreiber für diese Hardware nicht laden, da sich eine vorherige Instanz des Gerätetreibers noch im Speicher befindet (Code 38).“
Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben, darunter veraltete Treiber, Probleme mit dem USB-Controller oder Störungen durch Software von Drittanbietern. Lassen Sie uns verschiedene Methoden zur Behebung dieses Fehlers untersuchen, beginnend mit den effektivsten Lösungen.
Methode 1: Starten Sie Ihren Computer neu
Die einfachste und oft effektivste Lösung besteht darin, Ihren Computer neu zu starten. Diese Aktion löscht den Systemspeicher und entfernt alle verbleibenden Treiberinstanzen, die das Problem verursachen könnten.
Schritt 1:Klicken Sie auf das Startmenü und wählen Sie die Power-Taste.
Schritt 2:Wählen Sie „Neustart“ aus den Optionen.
Überprüfen Sie nach dem Neustart Ihres Computers, ob das Gerät jetzt korrekt erkannt wird. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.
Methode 2: Gerätetreiber aktualisieren oder neu installieren
Veraltete oder beschädigte Treiber sind häufig für den Fehlercode 38 verantwortlich. Durch Aktualisieren oder Neuinstallieren der Treiber kann das Problem häufig behoben werden.
Schritt 1:Öffnen Sie den Geräte-Manager, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ klicken und „Geräte-Manager“ aus dem Menü auswählen.
Schritt 2:Suchen Sie das problematische Gerät in der Liste. Daneben wird wahrscheinlich ein gelbes Ausrufezeichen stehen.
Schritt 3:Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie „Treiber aktualisieren“. Wählen Sie „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“.
Schritt 4:Wenn die Aktualisierung nicht funktioniert, klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie „Gerät deinstallieren“.
Schritt 5:Starten Sie Ihren Computer neu. Windows wird versuchen, den Treiber automatisch neu zu installieren.
Wenn Windows den Treiber nicht automatisch neu installiert, besuchen Sie die Website des Herstellers, um den neuesten Treiber für Ihr Gerät herunterzuladen und zu installieren.
Methode 3: Führen Sie die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte aus
Windows verfügt über eine integrierte Fehlerbehebung, die häufig auftretende Hardware- und Geräteprobleme automatisch erkennen und beheben kann.
Schritt 1:DrückenWindows + I, um die Einstellungen zu öffnen.
Schritt 2:Gehen Sie zu System > Fehlerbehebung > Andere Fehlerbehebungen.
Schritt 3:Suchen Sie in der Liste nach „Hardware und Geräte“ und klicken Sie daneben auf „Ausführen“.
Schritt 4:Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Fehlerbehebungsprozess abzuschließen.
Methode 4: Passen Sie die Energieverwaltungseinstellungen an
Manchmal können die Windows-Energieverwaltungseinstellungen USB-Geräte beeinträchtigen und den Fehlercode 38 verursachen.
Schritt 1:Öffnen Sie den Geräte-Manager wie in Methode 2 beschrieben.
Schritt 2:Erweitern Sie den Abschnitt „Universal Serial Bus Controller“.
Schritt 3:Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jedes USB-Root-Hub-Gerät und wählen Sie „Eigenschaften“.
Schritt 4:Gehen Sie zur Registerkarte „Energieverwaltung“ und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Computer darf dieses Gerät ausschalten, um Strom zu sparen“.
Schritt 5:Klicken Sie auf „OK“ und wiederholen Sie den Vorgang für alle USB-Root-Hub-Geräte.
Schritt 6:Starten Sie Ihren Computer neu, um die Änderungen zu übernehmen.
Methode 5: Führen Sie einen sauberen Neustart durch
Wenn Software von Drittanbietern Ihre Gerätetreiber beeinträchtigt, kann die Durchführung eines sauberen Neustarts dabei helfen, das Problem zu identifizieren und zu beheben.
Schritt 1:DrückenWindows + R, Typmsconfig, und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 2:Gehen Sie im Fenster „Systemkonfiguration“ zur Registerkarte „Dienste“.
Schritt 3:Aktivieren Sie unten das Kontrollkästchen „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“.
Schritt 4:Klicken Sie auf „Alle deaktivieren“, um alle Nicht-Microsoft-Dienste zu deaktivieren.
Schritt 5:Gehen Sie zur Registerkarte „Start“ und klicken Sie auf „Task-Manager öffnen“.
Schritt 6:Deaktivieren Sie im Task-Manager alle Startelemente.
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Schritt 7:Schließen Sie den Task-Manager, klicken Sie in der Systemkonfiguration auf „OK“ und starten Sie Ihren Computer neu.
Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob der Fehlercode 38 behoben ist. Wenn dies der Fall ist, können Sie Dienste und Startelemente nach und nach wieder aktivieren, um herauszufinden, welches das Problem verursacht hat.
Wenn Sie diese Methoden befolgen, sollten Sie in der Lage sein, den Fehlercode 38 zu beheben und Ihre Geräte wieder ordnungsgemäß funktionieren zu lassen. Denken Sie daran, Ihre Treiber stets auf dem neuesten Stand und Ihr System sauber zu halten, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
