Der Windows-Willkommensbildschirm, ein vertrauter blauer Hintergrund mit dem Wort „Willkommen“ und einem sich drehenden Kreis aus Punkten, ist normalerweise ein kurzer Übergang während des Startvorgangs. Manchmal kann dieser Bildschirm jedoch bestehen bleiben, sodass Benutzer den Anmeldebildschirm nicht erreichen können. Wenn dieses Problem bei Windows 10 oder 11 auftritt, machen Sie sich keine Sorgen – wir bieten Ihnen verschiedene Methoden zur Fehlerbehebung, um Ihr System wieder betriebsbereit zu machen.
Bevor wir uns mit den Lösungen befassen, ist es wichtig zu verstehen, warum dieses Problem auftritt. Der Willkommensbildschirm wird angezeigt, während der Desktop Window Manager (DWM) die Benutzeroberfläche lädt. Wenn DWM auf Probleme stößt und seine Aufgabe nicht abschließen kann, bleiben Sie möglicherweise bei diesem Bildschirm hängen. Lassen Sie uns untersuchen, wie Sie dieses Problem beheben können:
Methode 1: Windows auf einen früheren Zustand zurücksetzen
Schritt 1:Wenn das Problem erst kürzlich aufgetreten ist, kann die Verwendung der Systemwiederherstellung eine wirksame Lösung sein. Um darauf zuzugreifen, wenn Sie nicht normal booten können, müssen Sie in den erweiterten Wiederherstellungsmodus wechseln.
Schritt 2:Starten Sie Ihren Computer neu. Halten Sie beim Hochfahren die Umschalttaste gedrückt und klicken Sie dann auf die Option „Neu starten“. Dadurch gelangen Sie zum Menü „Erweiterte Startoptionen“.
Schritt 3:Navigieren Sie zu Fehlerbehebung > Erweiterte Optionen > Systemwiederherstellung. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus einem Zeitpunkt, als Ihr System ordnungsgemäß funktionierte.
Schritt 4:Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen. Dadurch werden Ihre Systemdateien auf einen früheren Zustand zurückgesetzt, wodurch das Problem möglicherweise behoben wird.
Methode 2: Führen Sie den Systemdatei-Checker aus und überprüfen Sie die Festplattenbefehle
Schritt 1:Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus. Starten Sie dazu Ihren PC neu und drücken Sie wiederholt F8, bevor das Windows-Logo erscheint. Wählen Sie „Abgesicherter Modus mit Eingabeaufforderung“ aus dem Menü.
Schritt 2:Öffnen Sie im abgesicherten Modus die Eingabeaufforderung als Administrator. Sie können dies tun, indem Sie „cmd“ in die Suchleiste eingeben, mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ klicken und „Als Administrator ausführen“ auswählen.
Schritt 3:Führen Sie in der Eingabeaufforderung den System File Checker aus, indem Sie Folgendes eingeben:
sfc /scannowDieser Befehl sucht nach beschädigten Systemdateien und repariert diese.
Schritt 4:Führen Sie nach Abschluss des SFC-Scans den Befehl „Datenträger prüfen“ aus, indem Sie Folgendes eingeben:
chkdsk /f /rDadurch wird Ihre Festplatte auf Fehler überprüft und versucht, diese zu beheben.
Schritt 5:Sobald beide Befehle abgeschlossen sind, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem mit dem Begrüßungsbildschirm behoben ist.
Methode 3: Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto im abgesicherten Modus
Schritt 1:Starten Sie im abgesicherten Modus, wie in Methode 2 beschrieben.
Schritt 2:Drücken Sie im abgesicherten ModusWindows key + I, um die Einstellungen zu öffnen. Gehen Sie zu Konten > Familie und andere Benutzer > Eine andere Person zu diesem PC hinzufügen.
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Schritt 3:Erstellen Sie ein neues Administratorkonto. Stellen Sie sicher, dass Sie es als Administratorkonto für vollen Systemzugriff festlegen.
Schritt 4:Melden Sie sich vom aktuellen Konto ab und melden Sie sich mit dem neuen Administratorkonto an, das Sie gerade erstellt haben.
Schritt 5:Wenn Sie sich erfolgreich mit dem neuen Konto anmelden können, sollten Sie erwägen, Ihre Dateien vom alten Konto zu übertragen und dieses neue als Ihr primäres Konto zu verwenden.
Methode 4: Führen Sie eine automatische Reparatur durch
Schritt 1:Um Windows zum Starten der automatischen Reparatur zu zwingen, müssen Sie den Startvorgang dreimal unterbrechen. Schalten Sie Ihren PC ein und halten Sie, sobald Sie das Windows-Logo sehen, den Netzschalter gedrückt, um das Herunterfahren zu erzwingen. Wiederholen Sie diesen Vorgang noch zweimal.
Schritt 2:Beim dritten Neustart sollte Windows automatisch in den automatischen Reparaturmodus wechseln. Ist dies nicht der Fall, können Sie manuell über die erweiterten Startoptionen darauf zugreifen, wie in Methode 1 beschrieben.
Schritt 3:Wählen Sie im Bildschirm „Automatische Reparatur“ „Erweiterte Optionen“ und dann „Fehlerbehebung“ > „Erweiterte Optionen“ > „Startreparatur“.
Schritt 4:Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Reparaturvorgang abzuschließen. Dies kann einige Zeit dauern und möglicherweise mehrere Neustarts erfordern.
Methode 5: Windows zurücksetzen
Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, ist das Zurücksetzen von Windows möglicherweise Ihr letzter Ausweg. Dadurch wird Windows neu installiert und Sie haben gleichzeitig die Möglichkeit, Ihre persönlichen Dateien zu behalten.
Schritt 1:Greifen Sie wie in Methode 1 beschrieben auf die erweiterten Startoptionen zu.
Schritt 2:Navigieren Sie zu Fehlerbehebung > Diesen PC zurücksetzen.
Schritt 3:Wählen Sie, ob Sie Ihre persönlichen Dateien behalten oder alles entfernen möchten. Wenn Sie Ihre Dateien behalten möchten, müssen Sie Ihre Anwendungen nach dem Zurücksetzen trotzdem neu installieren.
Schritt 4:Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Rücksetzvorgang abzuschließen. Dies kann einige Zeit dauern, seien Sie also geduldig.
Denken Sie daran, Ihre wichtigen Dateien zu sichern, bevor Sie mit dem Zurücksetzen fortfahren, für den Fall, dass während des Vorgangs etwas schief geht.
Wenn Sie diese Methoden befolgen, sollten Sie das Problem beheben können, dass Windows auf dem Begrüßungsbildschirm hängen bleibt. Beginnen Sie mit den weniger invasiven Methoden und arbeiten Sie sich bei Bedarf durch die Liste. Wenn nach dem Ausprobieren aller dieser Lösungen immer noch Probleme auftreten, ist es möglicherweise an der Zeit, einen professionellen Techniker um Hilfe zu bitten oder sich an den Microsoft-Support zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
