Unabhängig davon, ob Sie mit der HBO Max-App auf einem Roku-Player, einem Amazon Fire TV oder Fire TV Stick, einem Samsung Smart TV, einem Apple TV, einem iPhone oder einer PS4- und PS5-Spielekonsole streamen, kommt es immer wieder vor, dass ein technischer Fehler auftritt. Das passiert jedem, aber das Gute daran ist, dass es Möglichkeiten gibt, diese Probleme zu beheben und Sie wieder zum Streamen Ihrer Lieblingsfernsehserien oder -filme zu bewegen.
HBO Max ist mit vielen Streaming-Geräten und Mediaplayern kompatibel und bietet Ihnen so mehr Flexibilität, wo Sie Filme und Fernsehsendungen ansehen können. Möglicherweise haben Sie zu Hause bereits einen Samsung-Smart-TV oder ein Roku-Streaming-Gerät. Was auch immer für Sie funktioniert, es erspart Ihnen die Investition in ein neues Gerät.
Kehren wir also zum Hauptproblem zurück, nämlich dem Problem, dass die HBO Max-App nicht funktioniert oder Inhalte nicht auf Ihr Streaming-Gerät lädt.
Allgemeine Tipps zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben, dass HBO Max nicht funktioniert
Glücklicherweise gelten für die meisten Geräte Lösungen, die Ihnen bei der Lösung und Behebung des Problems helfen, dass die HBO Max-App nicht funktioniert, unabhängig davon, ob Sie auf dem Roku Media Player, Samsung Smart TV, PS4, PS5, Amazon Fire TV oder Firestick, Android-Mobiltelefon oder -Tablet sowie iPhone, iPad und Apple TV streamen.
#1 – Starten Sie Ihre HBO Max-App neu
Als Erstes können Sie die HBO Max-App auf Ihrem Streaming-Gerät beenden und einige Sekunden lang stilllegen. Versuchen Sie, die App neu zu starten und prüfen Sie, ob sie funktioniert.
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#2 – Streaming- und Netzwerkgeräte aus- und wieder einschalten
Möglicherweise liegt ein Problem mit Ihrer WLAN-Internetverbindung vor. Aktualisieren Sie diese daher, indem Sie Ihre Geräte aus- und wieder einschalten. Schalten Sie Ihr Streaming-Gerät aus und trennen Sie Ihren Router und Ihr Modem. Warten Sie mindestens 1 Minute, bevor Sie sie wieder anschließen und eine Verbindung zum Internet herstellen. Schalten Sie nun Ihr Gerät ein und versuchen Sie es erneut.
#3 – Überprüfen Sie den HBO Max-Serverstatus
Ist der HBO Max-Server ausgefallen? Wenn ja, müssen Sie keinen Muskel bewegen, sondern nur geduldig warten. Sie können nichts tun, da es sich um ein Problem handelt, das HBO Max oder WarnerMedia selbst lösen müssen. Möglicherweise möchten Sie von Zeit zu Zeit die Website und die offiziellen Social-Media-Kanäle auf Statusaktualisierungen des Dienstes überprüfen oder versuchen, die App alle paar Minuten neu zu starten.
#4 – Melden Sie sich ab und wieder bei Ihrem HBO Max-Konto an
Das Abmelden von Ihrem HBO Max-Konto kann auch zur Behebung bestimmter Probleme beitragen. Sie können dies über die HBO Max-Website oder über die App tun. Vergessen Sie nicht, sich erneut anzumelden, um auf Ihr Konto zuzugreifen.
- Gehen Sie in Ihrem Browser zu hbomax[.]com.
- Navigieren Sie zu Ihrem Profil.
- Wählen Sie Geräte verwalten.
- Suchen Sie nach dem von Ihnen verwendeten Gerät und wählen Sie es aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Abmelden“.
- Versuchen Sie nun, sich nach ein paar Minuten erneut bei Ihrem Konto anzumelden.
#5 – Aktualisieren Sie Ihre HBO Max-Streaming-App
So aktualisieren Sie die HBO Max-App über Roku
- Starten Sie das Einstellungsmenü Ihres Roku-Geräts.
- Wählen Sie System.
- Klicken Sie auf Systemaktualisierung.
- Wählen Sie Jetzt prüfen.
- Wenn Updates für HBO Max verfügbar sind, installieren Sie diese.
Aktualisierung der HBO Max-App auf dem Samsung-Fernseher
- Drücken Sie auf Ihrer Samsung-TV-Fernbedienung die Smart Hub-Taste.
- Wählen Sie Apps aus.
- Gehen Sie zu „Meine Apps“.
- Klicken Sie auf Optionen.
- Suchen Sie nach „Auto Update“ und aktivieren Sie es.
So aktualisieren Sie die HBO Max-App auf der PS4- oder PS5-Spielekonsole
- Gehen Sie auf Ihrer PS4 zum Startbildschirm.
- Wählen Sie HBO Max.
- Drücken Sie die Optionstaste.
- Klicken Sie auf Nach Updates suchen.
- Für PS5 gibt es automatische Updates für alle Apps.
#6 – HBO Max App neu installieren
Ihre HBO Max-App selbst kann aufgrund mehrerer Faktoren die Unterbrechung verursachen. Sie können eine Neuinstallation aus dem App Store herunterladen. Bevor Sie dies tun können, müssen Sie die App jedoch zunächst von Ihrem Streaming-Gerät deinstallieren, entfernen oder löschen. Navigieren Sie dann zum App Store-Bereich Ihres Geräts und installieren Sie die App erneut.
Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, können Sie Ihr Problem dem HBO Max-Hilfecenter melden. Gehe zuhttps://help.hbomax.com/und geben Sie die Einzelheiten des Fehlers zusammen mit Ihren vollständigen Informationen an.
Hat eine der oben genannten Methoden für Sie funktioniert? Welches hat es getan? Sie können es uns mitteilen, indem Sie unten einen Kommentar schreiben.
