Wenn Sie eine haben
T-Mobile
Wenn Sie kein Konto haben, möchten Sie vielleicht Ihre aktuelle Rechnung überprüfen und sogar einige Ihrer älteren Rechnungen durchgehen
nachdem ich gelesen habe, was mit dieser Familie passiert ist
. Der Ehemann und die Ehefrau nutzten ein Geschäftskonto, das der Ehemann eingerichtet hatte, und das Paar war die einzigen autorisierten Benutzer des Kontos. Bereits im April dieses Jahres erhielt die Frau eine SMS von
T-Mobile
Sie wird darüber informiert, dass dem Konto eine neue Leitung und ein neues Gerät hinzugefügt wurden. Dies war nur der Anfang dessen, was für das Paar zum Albtraum wurde.
Als die Frau feststellte, dass weder ihr Mann noch ihre Tochter im Teenageralter die Bestellung aufgegeben hatten, rief sie anT-Mobilesich beschweren. Sie bemerkte, dass der Spediteur es ihr zunächst schwer machte, weil der Fremde, der auf das Konto zugegriffen hatte, die Informationen ihres Mannes verwendet hatte, um die Bestellung für einen Apple Watch- und Smartwatch-Dienst aufzugeben, die der Fremde beide dem Ehemann in Rechnung gestellt hatteT-MobileGeschäftskonto.
Überprüfen Sie Ihre aktuellen und früheren T-Mobile-Rechnungen
Nachdem ich mich mit mehreren befasst habeT-MobileMithilfe von Telefonjockeys (was der Mobilfunkanbieter gerne als Kundendienst bezeichnet) gelang es der Ehefrau schließlich, den Mobilfunkanbieter davon zu überzeugen, dass ein Betrug begangen wurde. Sie fragte nach der Adresse, an die die Apple Watch geliefert wurde, und obwohl sie eine autorisierte Benutzerin des Kontos war,T-Mobileweigerte sich, ihr diese Informationen zu geben. Sie versprachen jedoch, die Leitung zu stornieren und die Gebühr für die Apple Watch zu streichen.
Drehen wir den Kalender auf Juli um und wieder erhält die Frau eine Benachrichtigung vonT-Mobile. Das Geschäftskonto, das sie mit ihrem Mann teilt, wird für einen weiteren Anschluss und ein iPhone 15 berechnet. Beide telefonierenT-MobileNachdem sie mit vier Agenten gesprochen und ihr versichert hat, dass sie und ihr Mann die einzigen autorisierten Benutzer des Kontos sind, verrät der fünfte Agent, dass bereits zuvor eine weitere Person zum Konto hinzugefügt wurde.
Auch wenn es diesem zufälligen Fremden gestattet wurde, Zugriff auf das Geschäftskonto des Paares zu erhaltenT-MobileAufgrund der Schuld von 's weigerte sich der Netzbetreiber, die Gebühr für das Gerät umzukehren und den Ladevorgang für die Leitung bis dahin einzustelleniPhone 15wurde zurückgegeben. Die AusredeT-Mobilegab an, dass der Fremde technisch gesehen für das Konto autorisiert war, obwohl die Ehefrau dem Spediteur vor Monaten mitgeteilt hatte, dass er kein autorisierter Kontobenutzer sei. Außerdem wurde das Telefon nach Georgia verschifft und das Paar lebt in Pennsylvania; Es gab keine Möglichkeit, das zu bekommeniPhone 15zurück von einem Fremden, den sie nicht kannten und der in einem anderen Staat lebte.
Die Untätigkeit von T-Mobile ermöglichte es dem Dieb, die Sache auf ein äußerst extremes Niveau zu treiben
Die einzige Option, dieT-MobileDas Ehepaar sollte Anzeige bei der Polizei erstatten und eine E-Mail an die Betrugsabteilung des Unternehmens senden. Dies wurde getan und raten Sie mal, was das Paar davon hörteT-Mobile. Nichts. Absolut nichts. Und dieses Versagen seitensT-MobileSich um dieses Problem zu kümmern, ließ es zu etwas Schlimmerem führen. Gestern meldete sich der FremdeT-MobileKundendienst; Zunächst erlaubte der Spediteur dem Dieb keine Änderungen. Als er jedoch erneut anrief, konnte er einige Informationen überprüfen und erhielt Zugriff auf das Konto, und dieses Mal brachte der Fremde die Angelegenheit auf eine völlig andere Ebene.
Diesmal entfernte der Dieb den Ehemann von dem Geschäftskonto, das er selbst eröffnet hatte. Der Unbekannte fügte sich auch selbst als autorisierter Benutzer hinzu und aktivierte internationale Anrufe für das Konto. Und das ist das i-TüpfelchenT-Mobilehat die Apple Watch und den Smartwatch-Dienst, den der Unbekannte im April vom Konto des Paares abgebucht hatte, nie entfernt. Der Mann und die Frau, obwohl es ihnen gesagt wurdeT-Mobiledass diese Gebühren entfernt würden, diese Gebühren bezahlt haben, obwohl das Unternehmen ihnen mitgeteilt hatte, dass sie vom Konto abgebucht würden.
Normalerweise würden wir vorschlagen, dass das Paar versucht, mit dem Büro von zu sprechenT-MobileCEO Mike Sievert. Letzterer hat jedoch einen Fuß vor der Tür, da er Ende dieses Monats abreist. Das einzige Problem, das ihn beschäftigt, ist der Rückgang um 3,16 %T-Mobile's-Aktien in den letzten fünf Handelstagen. Dadurch verringerte sich der Wert seiner Bestände um 2,5 Millionen US-Dollar.
Ein anderer Redditor hatte ein ähnliches Problem und seine Reaktion sollte darin bestehen, dass Sie Maßnahmen ergreifen, wenn Ihnen so etwas passiert. „Ich war dabeiT-Mobile, und sie haben etwas Ähnliches mit mir gemacht, und ich musste mich bei der FCC (sic) beschweren.“ Mit anderen Worten: Die Kontaktaufnahme mit der FCC führt in solchen Angelegenheiten oft zu einem erfolgreichen Abschluss.
Die Frau gab heute bekannt, dass am Freitag beim Vorgesetzten eine Betrugsanzeige eingereicht wurde und dass sie davon hören sollT-MobileHeute. Wir werden diesen Artikel bei Bedarf aktualisieren.
„Iconic Phones“ kommt diesen Herbst!
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