Código de error 39 de Disney Plus: aprenda soluciones para disfrutar de una transmisión fluida

Encuentro “Lo sentimos, pero no podemos reproducir el vídeo que solicitaste. Inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, comuníquese con el Soporte de Disney+ (Código de error 39)”?Si es así, tenga paciencia y lea esta publicación para explorar la solución recomendada por expertos para solucionarlo.Código de error 39 de Disney Plus.

Para resolver problemas de Android sin esfuerzo, recomendamos esta herramienta:

Esta eficaz herramienta puede solucionar problemas de Android, como bucles de arranque, pantalla negra, Android bloqueado, etc., en poco tiempo. Simplemente siga estos 3 sencillos pasos:

  1. Descargue esta reparación del sistema Androidherramienta (solo para PC) calificada como Excelente en Trustpilot.
  2. Inicie el programa y seleccione la marca, el nombre, el modelo, el país/región y el operador y haga clicPróximo.
  3. Siga las instrucciones en pantalla y espere a que se complete el proceso de reparación.

Solución de problemas del código de error 392 de Disney Plus

Solución 1: asegúrese de tener una buena conexión a Internet

Las interrupciones en la red pueden ser responsables de que el video no se reproduzca en Disney Plus. Por lo tanto, lo primero que debe asegurarse es utilizar Internet estable y potente mientras transmite en Disney Plus.

Verifique la velocidad de Internet usandoPrueba de velocidady si lo encuentra lento, cambie entre datos móviles o WiFi.

Solución 2: recargar el video

A veces, este código de error puede ser una casualidad única, que se produjo debido a una falla temporal en el proceso de transmisión. Volver a cargar el vídeo actualizará el contenido y ayudará a que se cargue sin problemas. Entonces, intenta cargar el video nuevamente para corregir el error.

Salga del video, espere unos segundos y luego cargue el video para ver si se reproduce normalmente.

Solución 3: reinicie su dispositivo

Los fallos del dispositivo pueden provocar errores de transmisión. Intente resolver el problema temporal con un reinicio limpio. Reiniciar su dispositivo puede cerrar todas las aplicaciones en segundo plano en ejecución y otros procesos e iniciarlo de nuevo, resolviendo el error.

Esto es lo que debe hacer: Mantenga presionado elFuerzabotón por un segundo. Luego seleccione elReanudaropción. Espere hasta que su dispositivo se reinicie,lanzar Disney Plusaplicación nuevamente e intente reproducir el video para ver si el problema se resuelve.

Disney Plus error code 39 AndroidDisney Plus error code 39 Android

Solución 4: verifique la compatibilidad del dispositivo

La incompatibilidad del dispositivo también es una de las principales razones que desencadenanCódigo de error 39 de Disney Plus Android. No todos los dispositivos funcionan bien con Disney Plus. Asegúrese de que su dispositivo cumpla con los requisitos mínimos de la aplicación.

Para esto, visite el sitio web oficial de Disney Plus y verifique si su dispositivo figura en la lista de dispositivos compatibles. Sin embargo, las tabletas y teléfonos Android con sistema operativo 5.0 (Lollipop) o posterior son compatibles con Disney+.

Solución 5: borrar la caché de Disney+

A veces, el caché desordenado y las cookies de Disney+ pueden ser los culpables de este problema de error. Borre el caché para proporcionar un borrón y cuenta nueva para una transmisión fluida en Disney+.

Siga los pasos aquí para hacerlo:

  • Ve a laAjustesen tu teléfono Android.
  • Dirígete alAplicacionesoGestión de aplicacionessección.
  • ElegirDisney+en la lista y haga clic en elUso de almacenamiento.
  • Ahora, toca elLimpiar cacheopción.

Disney Plus error Code 39 on AndroidDisney Plus error Code 39 on Android

Solución 6: restablecer las preferencias de la aplicación

Restablecer las preferencias de la aplicación puede ser una solución eficaz para resolvercódigo de error 39 Disney Plus. Para hacerlo, siga los sencillos pasos a continuación:

  • Abre elAjustesaplicación en su dispositivo Android.
  • ElegirAplicaciones>>toca eltres puntosen la parte superior derecha>>elijaRestablecer las preferencias de la aplicación.
  • Clickea en elRestablecer aplicacionespara confirmar.

error code 39 Disney Pluserror code 39 Disney Plus

Eso es todo. Todas las aplicaciones de su teléfono ahora están reiniciadas. Inicie Disney Plus e intente reproducir el video.

Solución 7: intente usar Disney+ en otro dispositivo

El error 39 puede ser específico del dispositivo. Entonces, intenta usar la aplicación en algún otro dispositivo y transmite el video que no puedes reproducir en el dispositivo actual.

Si el problema se resuelve, indica que su dispositivo actual tiene algunos problemas para admitir la aplicación y cargar el video. En tal caso, comuníquese con elEquipo de apoyopara obtener una mayor resolución para este error.

Solución 8: actualice la aplicación Disney+

Las aplicaciones obsoletas a veces pueden llevarle aCódigo de error 39 de Disney Plus en Android. Asegúrese de utilizar la última versión de Disney+ para evitar problemas de compatibilidad y solucionar dichos errores.

Siga las instrucciones aquí para actualizar la aplicación:

  • Ve a laTienda de juegosen tu teléfono.
  • Toca elPerfilicono y seleccioneAdministrar aplicaciones y dispositivos.
  • Clickea en elActualizaciones disponiblesopción y buscarDisney+actualizar.
  • Ahora, toca elActualizare instale la última aplicación.

Disney Plus error Code 39 on AndroidDisney Plus error Code 39 on Android

Herramienta de reparación de Android: resuelva problemas de Android sin esfuerzo

Si se ve obstaculizado por errores y problemas desconocidos en su teléfono Android y no puede utilizar el dispositivo sin problemas, considere la opciónHerramienta de reparación de Androidpara solucionar varios problemas en teléfonos Android.

Esto puede solucionar numerosos problemas, incluido unpantalla negra de la muerte,estar atrapado en un bucle de arranque,aplicaciones fallando,problemas con el teléfono bloqueado,errores de actualización fallidos, y muchos otros.

Entonces, obtenga el software y siga susmanual de usuariopara resolver el problema y volver a encarrilar su teléfono Android.

btn_imgfree-download-android-repairfree-download-android-repair

Nota: Se recomienda descargar y utilizar el software en suordenador personalocomputadora portátilsolo.

Preguntas frecuentes: consultas comunes sobre el error 39 de Disney Plus

¿El código de error 39 de Disney Plus es permanente?

No, el código de error 39 no es permanente y se puede resolver fácilmente con estos sencillos consejos para la solución de problemas. Sin embargo, si no soluciona el error, comuníquese con su equipo de soporte para solucionarlo.

¿Borrar las cookies eliminará mis descargas?

No, borrar el caché no eliminará el contenido descargado. Solo borra los datos temporales acumulados en la aplicación a través de la navegación y transmisión regular de contenido.

¿Puede una VPN activar el código de error 392?

Si está utilizando una VPN, a veces puede entrar en conflicto con la aplicación, lo que genera el error 39 en Disney Plus. Entonces, si no es necesario, deshabilite la VPN mientras transmite en la aplicación para disfrutar de una experiencia sin interrupciones.

Veredicto

En conclusión, encontrarseCódigo de error 392 de Disney PlusPuede ser un inconveniente, pero con las soluciones mencionadas anteriormente, se puede solucionar fácilmente. Sigue los pasos explicados y reanuda tu viaje a Disney+ sin errores.

Referencias:

  1. https://help.disneyplus.com/article/disneyplus-en-us-device-cache
  2. https://community.oneplus.com/thread/1197241
  3. https://support.google.com/android/answer/7664998?hl=en