Esta publicación habla de lael mejor software de base de conocimientos gratuitodisponible para Windows 11/10. Un software de base de conocimientos es básicamente una base de datos que se utiliza para crear, almacenar, organizar y administrar información sobre sus productos, servicios, temas y departamentos. Pueden ser preguntas frecuentes, guías de solución de problemas, datos de la organización, manuales, runbooks y más.

Una base de datos de conocimiento puede funcionar con inteligencia artificial que responde a las consultas y preguntas de los clientes. O bien, puede ser simplemente una enciclopedia indexada, un catálogo, un registro, etc. Consta de varios elementos de conocimiento que pueden ser un tema, una pregunta, una respuesta, un artículo y más. Los elementos de conocimiento pueden ser entidades separadas o también pueden estar interconectados.

¿Qué es un software de base de conocimientos?

Un software de base de conocimiento es un programa o aplicación que le permite preparar y organizar una base de datos de conocimiento. Ahora, si está buscando un software de base de conocimiento para usar en una PC con Windows 11/10, ha aterrizado en la página correcta. En este artículo, vamos a mencionar algunos de los mejores programas gratuitos que le permiten registrar, almacenar y organizar su base de datos de conocimiento con estructuras o incluso información no estructurada. Algunos de estos programas gratuitos están basados ??en mapas mentales que le permiten administrar bases de datos de conocimiento en formularios de mapas mentales. Algunos software le permiten preparar y administrar preguntas frecuentes para organizaciones, mientras que un software le permite administrar un servicio de asistencia con una base de conocimientos integrada. En general, este software puede ser utilizado por diferentes tipos de organizaciones para administrar bases de datos de conocimiento.

Veamos ahora cuáles son estos software de base de conocimientos para Windows 11/10.

El mejor software gratuito de base de conocimientos para Windows 11/10

Aquí hay una lista del mejor software de base de conocimiento gratuito para su PC con Windows 11/10:

1. Mente libre
2. avión libre
3. Confluencia
4. Software de gestión del conocimiento Gurú
5. HESK
6. phpMyFAQ
7. DokuWiki

¡Discutamos en detalle el software de base de conocimiento mencionado anteriormente!

1]Mente Libre

FreeMind es principalmente un software de mapas mentales con el que puede crear y organizar una base de conocimientos. Le permite crear y almacenar elementos de conocimiento interconectados para crear una base de conocimiento completa. Y obviamente, la base de conocimientos se crea en forma de mapas mentales. Puede navegar a través de los nodos principal y secundario para buscar elementos de conocimiento en su base de conocimiento. Los mapas mentales también se pueden cifrar.

Puede agregar nodos en cualquiera de los siguientes formatos: nodo flotante, tema, subtema, importante, pregunta, idea, sitio web, cita, definición, descripción, etc. Le permite agregar hipervínculos, imágenes, texto, archivos y más datos a los nodos Además, puede asignar iconos a los nodos y personalizar la apariencia de los nodos. Le permite alternar entre los modos de vista HTML y diseño.

Algunas de las características más proporcionadas incluyen Asignar atributos, Administrador de atributos, Unir nodos, Dividir nodo, Compartir mapa, Unir mapa, etc. Además, puede exportar los mapas mentales y la base de conocimiento en el documento de OpenOffice Writer, HTML, TWiki, Java Applet, PNG, JPEG, PDF, SVG, etc.

En general, es un buen software de base de conocimiento gratuito y de código abierto que le permite crear, organizar y administrar fácilmente su base de conocimiento en Windows 11/10.

Cómo usar el motor de conocimiento Wolfram Alpha.

2]avión libre

Freeplane es un software de base de conocimientos gratuito y de código abierto para Windows 11/10. Este software le permite crear una base de conocimientos en forma de mapas mentales informativos e interactivos. Puede agregar nodos principales, nodos secundarios y subnodos a su mapa mental para representar los elementos de conocimiento en su base de datos de información. El contenido del nodo puede incluir texto, íconos, imágenes, hipervínculos, fórmulas científicas, cálculos y más. Puede personalizar el estilo, el diseño, el fondo del mapa, el núcleo del nodo, las propiedades de los bordes y más de sus mapas mentales.

Más características para mencionar incluyen búsqueda aproximada, filtros, administrar tiempo, administrar tareas, instalar complementos, ejecutar scripts, asignar teclas de acceso rápido, etc. Puede exportar la información y los mapas mentales en varios formatos, incluido el documento Latex, PDF, TWiki, Mediawiki, ADOC, HTML, JPEG, PNG, JNLP, XML, XLS, OPML, etc.

Es un software de base de conocimiento simple y fácil de usar para Windows 11/10.

Cómo crear un mapa mental en Microsoft PowerPoint.

3]Confluencia

Confluence es un software de base de conocimiento remoto gratuito para Windows 11/10. Es un servicio SaaS donde puede trabajar en su base de conocimiento en colaboración con su equipo. Puede invitar hasta 10 miembros de su equipo cuando utilice el plan gratuito de este software basado en la nube.

Le permite crear guías prácticas, artículos de solución de problemas, blogs, documentación de proyectos maestros y otros recursos en sus bases de datos de conocimientos. Puede crear páginas para sus artículos de conocimiento y agregar adjuntos, archivos, imágenes, emojis, tablas y más a sus artículos. También le permite personalizar la configuración del espacio, como la apariencia, la descripción general y más de su espacio de trabajo.

También puede exportar guías a Word o documentos PDF. Y también le permite compartir la base de datos de conocimiento a través de un enlace.

Para utilizar esta base de conocimientos basada en la nube, diríjase a susitio web aquí.

4]Software de gestión del conocimiento Guru

Guru Knowledge Management Software es un software de base de conocimiento basado en la nube. Puede suscribirse a este servicio y luego iniciar sesión para usarlo. Es un software eficaz para que las empresas registren, distribuyan y utilicen el conocimiento colectivo.

Puede usar su sección de conocimiento para agregar un nuevo tablero o grupo de tableros para representar un elemento de conocimiento. En cada tablero, puede agregar múltiples tarjetas de conocimiento y secciones con texto, enlaces de archivos, imágenes, videos, enlaces a tarjetas existentes, rebajas y más elementos. Puede administrar tarjetas y tareas individuales usandoAdministrador de tarjetasyMis tareasmenú.

Le permite descargar tarjetas y secciones como un documento PDF y generar código de inserción. Además, puede agregar una tarjeta a su lista de favoritos, copiar la URL de la tarjeta y configurar las opciones de privacidad y uso compartido.

Puedes empezar coneste software de base de conocimientos gratuito aquí. Sin embargo, el plan gratuito de este servicio es para un máximo de 3 usuarios de Core.

El mejor software gratuito de mapas mentales para Windows.

5]HESK

HESK es un software gratuito de soporte técnico y base de conocimientos para Windows 11/10. Es un software basado en la web y requiere un servidor web como XAMPP para funcionar. Este software es adecuado para pequeñas empresas emergentes para crear y administrar una base de conocimientos para resolver las consultas de los clientes.

Para crear y organizar una base de conocimientos de soporte técnico, ofrece unaBase de conocimientosMenú donde puedes crear categorías con varios artículos públicos y privados. Puede crear fácilmente su base de datos de conocimientos aquí. Agregue imágenes a sus artículos, palabras clave, respuestas enlatadas, campos de datos personalizados y más a sus artículos. Algunas funciones útiles como Asignar tickets, Prohibir IP, Prohibir correos electrónicos, Mensajes de servicio, Plantillas de correo electrónico, Estados y más también están disponibles en él.

Es un software de asistencia técnica bueno y fácil de usar con un software de base de conocimiento integrado. Puedes descargarlo desdehesk.com.

6]phpMis preguntas frecuentes

Como puede adivinar por el nombre, phpMyFAQ es un software de base de conocimiento gratuito que le permite crear y administrar bases de datos de preguntas frecuentes. Le permite crear una cuenta de administrador y luego agregar usuarios en grupos con permisos específicos. Los usuarios pueden crear nuevos documentos y compartirlos e imprimirlos en PDF. Puede crear y preparar preguntas frecuentes agregando el nombre, la pregunta, la respuesta, los archivos adjuntos, los comentarios, los elementos del glosario, el correo electrónico, la categoría, las palabras clave y el enlace a las preguntas frecuentes. Le permite exportar preguntas frecuentes a formatos PDF, JSON, XHTML y XML sin formato.

Aquí hay algunas características interesantes de este software de base de conocimientos gratuito y de código abierto:

• Puede utilizar la autenticación HTTP o la gestión de usuarios basada en OpenLDAP para proteger su base de datos de preguntas frecuentes.
• Las opciones para hacer una copia de seguridad y restaurar la base de datos también están disponibles en él.
• También le permite integrar su Twitter cuenta con su base de datos de preguntas frecuentes y mantenga a sus seguidores actualizados.
• Algunas características más para mencionar incluyen búsqueda avanzada, optimización de motores de búsqueda, estadísticas y protección avanzada contra correo no deseado.

El software phpMyFAQ se puede descargarde aquí. Pero tenga en cuenta que funciona con un servidor web como XAMPP o WAMP.

7]Wiki Doku

DokuWiki es una base de conocimientos y un software wiki simples, gratuitos y de código abierto para Windows 11/10. Se puede usar para bases de datos de conocimientos corporativos, así como para otros casos de uso, como un cuaderno privado, lugares de trabajo de proyectos, manuales de software, etc. Tiene muchas características buenas que incluyen agregar y cargar imágenes y archivos multimedia, incrustar sintaxis HTML, revisiones de página ilimitadas, categorización de contenido en espacios de nombres, enlaces Interwiki personalizables, edición de secciones de una página y mucho más.

También genera una tabla de contenido automática, proporciona una función de guardado automático, ofrece medidas de control de acceso y antispam, y tiene una opción de búsqueda rápida de texto completo basada en índices. Admite la integración con LDAP, MySQL, Postgres y otros con backends de autenticación.

Hay muchas más características buenas en él; puedes saber más al respecto y descargarlo desde supágina web oficial.

¿Qué es la base de conocimientos de código abierto?

Un software de base de conocimientos de código abierto es el software cuya fuente se distribuye gratuitamente en línea. Puede descargar y analizar el código fuente de un software de base de conocimientos de código abierto, así como modificarlo sin ninguna restricción. En este artículo, hemos mencionado algunos software de base de conocimientos de código abierto. Para nombrar algunos, puede probar Freeplane, phpMyFAQ y DokuWiki, que son un software de base de conocimiento completamente gratuito y de código abierto.

¿Es Confluence una base de conocimientos?

Sí, Confluence es un software de base de conocimientos. Le permite preparar una base de datos de conocimientos con artículos de procedimientos, guías de solución de problemas y más contenido. Lo hemos discutido en detalle, así que échale un vistazo más arriba en este artículo.

¡Eso es todo!