Πώς να διορθώσετε κοινά ζητήματα WMI πελάτη SCCM

Το Windows Management Instrumentation (WMI) διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο στο System Center Configuration Manager (SCCM) επιτρέποντας την επικοινωνία πελάτη-διακομιστή και την απομακρυσμένη διαχείριση των υπολογιστών με Windows. Ωστόσο, οι διαχειριστές SCCM συχνά αντιμετωπίζουν ζητήματα που σχετίζονται με το WMI που μπορεί να διαταράξουν τη λειτουργικότητα του προγράμματος-πελάτη. Αυτός ο οδηγός καλύπτει τρία κοινά προβλήματα WMI πελάτη SCCM και παρέχει λύσεις βήμα προς βήμα για να επαναφέρετε τους πελάτες σας στο διαδίκτυο.

Τα σφάλματα μη έγκυρης κλάσης WMI εμφανίζονται συνήθως κατά τον έλεγχο της κατάστασης WMI χρησιμοποιώντας την κονσόλα οργάνων διαχείρισης των Windows (winmgmt.msc). Ενδέχεται να δείτε μηνύματα σφάλματος που υποδεικνύουν αποτυχίες στην προετοιμασία των απαιτούμενων κλάσεων WMI όπως Win32_Processor ή Win32_OperatingSystem.

Βήμα 1:Δημιουργήστε μια δέσμη ενεργειών για επανεκκίνηση βασικών υπηρεσιών και επανεγγραφή στοιχείων WMI. Ανοίξτε το Σημειωματάριο και επικολλήστε τον ακόλουθο κώδικα:

net stop "Background Intelligent Transfer Service"
net stop "COM+ Event System"
net stop "Microsoft Software Shadow Copy Provider"
net stop "Volume Shadow Copy"
net stop Winmgmt
net stop WSearch
cd /d %windir%system32wbem
dir /b *.dll > dlllist.txt
dir /b *.mof > moflist.txt
dir /b /s *.mfl > mfllist.txt
for /f %f in (dlllist.txt) do regsvr32 /s %f
for /f %s in (moflist.txt) do mofcomp %s
for /f %s in (mfllist.txt) do mofcomp %s
net start "Background Intelligent Transfer Service"
net start "COM+ Event System"
net start "Microsoft Software Shadow Copy Provider"
net start "Volume Shadow Copy"
net start Winmgmt
net start WSearch
del dllist.txt /Q
del moflist.txt /Q
del mfllist.txt /Q
wmiprvse /regserver

Βήμα 2:Αποθηκεύστε το αρχείο με επέκταση .cmd (π.χ. fix_wmi.cmd) στην επιφάνεια εργασίας σας.

Βήμα 3:Κάντε δεξί κλικ στο αρχείο σεναρίου και επιλέξτε "Εκτέλεση ως διαχειριστής". Επιβεβαιώστε τυχόν ζητήματα ελέγχου λογαριασμού χρήστη (UAC).

Βήμα 4:Όταν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε «Y» και πατήστε Enter για να συνεχίσετε την εκτέλεση του σεναρίου.

Βήμα 5:Αφού ολοκληρωθεί η δέσμη ενεργειών, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και ελέγξτε εάν επιλύθηκαν τα σφάλματα μη έγκυρης κλάσης WMI.

Διόρθωση ζητημάτων συνδεσιμότητας WMI

Τα προβλήματα συνδεσιμότητας WMI μπορούν να εμποδίσουν την SCCM να διαχειρίζεται σωστά τις συσκευές-πελάτες. Τα κοινά μηνύματα σφάλματος περιλαμβάνουν «Απέτυχε η σύνδεση με<local computer> επειδή WMI: Δεν βρέθηκε» ή «Απέτυχε η σύνδεση<local computer> γιατί Win32: Το σύστημα δεν μπορεί να βρει τη διαδρομή που έχει καθοριστεί”.

Βήμα 1:Επαληθεύστε την ακεραιότητα του αποθετηρίου WMI εκτελώντας αυτήν την εντολή σε μια ανυψωμένη γραμμή εντολών:

winmgmt /verifyrepository

Βήμα 2:Εάν το αποθετήριο δεν είναι συνεπές, επανεκκινήστε την υπηρεσία WMI και μεταγλωττίστε ξανά τα αρχεία MOF. Εκτελέστε αυτές τις εντολές σε μια ανυψωμένη γραμμή εντολών:

sc config winmgmt start= disabled
net stop winmgmt /y
%systemdrive%
cd %windir%system32wbem
for /f %s in ('dir /b *.dll') do regsvr32 /s %s
sc config winmgmt start= Auto
net start winmgmt
dir /b *.mof *.mfl | findstr /v /i uninstall > moflist.txt & for /F %s in (moflist.txt) do mofcomp %s

Βήμα 3:Αφού εκτελέσετε αυτές τις εντολές, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και δοκιμάστε ξανά τη συνδεσιμότητα WMI.

Διαβάστε επίσης:Συνήθη ζητήματα VMware και λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων

Αντιμετώπιση σφαλμάτων άρνησης πρόσβασης WMI

Τα σφάλματα απαγόρευσης πρόσβασης προέρχονται συχνά από ανεπαρκή δικαιώματα ή εσφαλμένες ρυθμίσεις ασφαλείας. Αυτά τα ζητήματα μπορεί να προκύψουν κατά τη σύνδεση σε χώρους ονομάτων WMI ή την πρόσβαση στις ιδιότητες ελέγχου WMI.

Βήμα 1:Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός χρήστη έχει τα κατάλληλα δικαιώματα διαχειριστή. Προσθέστε τον λογαριασμό στην τοπική ομάδα διαχειριστών εάν είναι απαραίτητο.

Βήμα 2:Διαμόρφωση ασφάλειας χώρου ονομάτων WMI:

Βήμα 3:Ανοίξτε την κονσόλα WMI Control πατώντας Win + R, πληκτρολογώντας "wmimgmt.msc" και κάνοντας κλικ στο OK.

Βήμα 4:Κάντε δεξί κλικ στο «WMI Control (Local)» και επιλέξτε «Ιδιότητες».

Βήμα 5:Στην καρτέλα Ασφάλεια, επιλέξτε τον χώρο ονομάτων «Root» και κάντε κλικ στην «Ασφάλεια».

Βήμα 6:Προσθέστε τον χρήστη ή την ομάδα που χρειάζεται πρόσβαση και παραχωρήστε τους τα απαραίτητα δικαιώματα (συνήθως "Εκτέλεση μεθόδων", "Ενεργοποίηση λογαριασμού" και "Απομακρυσμένη ενεργοποίηση").

Βήμα 7:Επαναλάβετε τη διαδικασία για τους χώρους ονομάτων "CIMV2" και "CCM" κάτω από το "Root" εάν χρειάζεται.

Βήμα 8:Διαμόρφωση ρυθμίσεων DCOM:

Βήμα 9:Ανοίξτε την κονσόλα Component Services πατώντας Win + R, πληκτρολογώντας "dcomcnfg" και κάνοντας κλικ στο OK.

Βήμα 10:Μεταβείτε στις Υπηρεσίες Στοιχείων > Υπολογιστές > Ο Υπολογιστής μου.

Βήμα 11:Κάντε δεξί κλικ στο "My Computer" και επιλέξτε "Properties".

Βήμα 12:Στην καρτέλα Προεπιλεγμένες ιδιότητες, βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το "Enable Distributed COM on this computer".

Βήμα 13:Ορίστε το "Προεπιλεγμένο επίπεδο ελέγχου ταυτότητας" σε "Σύνδεση" και το "Προεπιλεγμένο επίπεδο πλαστοπροσωπίας" σε "Αναγνώριση".

Βήμα 14:Στην καρτέλα Ασφάλεια COM, κάντε κλικ στην επιλογή "Επεξεργασία ορίων" για δικαιώματα εκκίνησης και ενεργοποίησης και δικαιώματα πρόσβασης.

Βήμα 15:Βεβαιωθείτε ότι οι απαραίτητοι χρήστες ή ομάδες έχουν δικαιώματα "Τοπική εκκίνηση", "Απομακρυσμένη εκκίνηση", "Τοπική ενεργοποίηση" και "Απομακρυσμένη ενεργοποίηση".

Βήμα 16:Αφού κάνετε αυτές τις αλλαγές, επανεκκινήστε την υπηρεσία WMI χρησιμοποιώντας τις εντολές από την ενότητα Ζητήματα συνδεσιμότητας WMI.

Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε τα πιο συνηθισμένα ζητήματα WMI προγράμματος-πελάτη SCCM. Θυμηθείτε να δοκιμάσετε τη λειτουργικότητα μετά από κάθε επιδιόρθωση και σκεφτείτε να δημιουργήσετε ένα σημείο επαναφοράς συστήματος πριν κάνετε σημαντικές αλλαγές. Εάν τα προβλήματα επιμένουν, συμβουλευτείτε την υποστήριξη IT του οργανισμού σας ή την επίσημη τεκμηρίωση της Microsoft για περαιτέρω βοήθεια.