Πώς να διορθώσετε σφάλματα μπλε οθόνης RTKVHD64.sys στα Windows 11

Το σφάλμα RTKVHD64.sys Blue Screen of Death (BSOD) στα Windows 11 μπορεί να είναι ένας σημαντικός πονοκέφαλος, που εμφανίζεται συχνά όταν οι χρήστες προσπαθούν να ενημερώσουν ή να επανεγκαταστήσουν το πρόγραμμα οδήγησης Realtek Audio. Αυτό το σφάλμα συνήθως σχετίζεται με το αρχείο προγράμματος οδήγησης Realtek Audio και μπορεί να προκαλέσει σφάλματα συστήματος πριν ολοκληρωθεί η ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης ή η διαδικασία εγκατάστασης. Ας εξετάσουμε μερικές αποτελεσματικές λύσεις για την επίλυση αυτού του ζητήματος και για να επαναφέρετε το σύστημά σας σε καλό δρόμο.

Επιδιόρθωση αρχείων συστήματος

Τα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος μπορεί μερικές φορές να είναι η βασική αιτία του σφάλματος BSOD RTKVHD64.sys. Τα Windows 11 συνοδεύονται από ενσωματωμένα εργαλεία που βοηθούν στην επίλυση αυτών των προβλημάτων:

Βήμα 1:Ανοίξτε τη Γραμμή εντολών ως διαχειριστής κάνοντας δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέγοντας «Τερματικό Windows (Διαχειριστής)».

Βήμα 2:Εκτελέστε τον Έλεγχο αρχείων συστήματος πληκτρολογώντας την ακόλουθη εντολή και πατώντας Enter:

sfc /scannow

Βήμα 3:Αφού ολοκληρωθεί η σάρωση, εκτελέστε το εργαλείο DISM με αυτήν την εντολή:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Βήμα 4:Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας αφού ολοκληρωθούν και οι δύο σαρώσεις για να εφαρμόσετε τυχόν επισκευές.

Εκτελέστε επαναφορά συστήματος

Εάν το BSOD άρχισε να εμφανίζεται πρόσφατα, ίσως μπορείτε να το επιλύσετε επαναφέροντας το σύστημά σας σε προηγούμενη κατάσταση:

Βήμα 1:Πληκτρολογήστε "Δημιουργία σημείου επαναφοράς" στη γραμμή αναζήτησης των Windows και ανοίξτε το παράθυρο Ιδιότητες συστήματος.

Βήμα 2:Κάντε κλικ στο κουμπί "Επαναφορά συστήματος".

Βήμα 3:Ακολουθήστε τον οδηγό, επιλέγοντας ένα σημείο επαναφοράς πριν αρχίσουν να εμφανίζονται τα σφάλματα BSOD.

Βήμα 4:Επιβεβαιώστε την επιλογή σας και αφήστε τη διαδικασία επαναφοράς συστήματος να ολοκληρωθεί.

Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης BIOS και Chipset

Τα παλιά προγράμματα οδήγησης BIOS ή chipset μπορεί μερικές φορές να προκαλέσουν διενέξεις που οδηγούν σε σφάλματα BSOD:

Βήμα 1:Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή του υπολογιστή σας και μεταβείτε στην ενότητα υποστήριξης.

Βήμα 2:Εισαγάγετε τον αριθμό μοντέλου του υπολογιστή σας και κάντε λήψη της πιο πρόσφατης ενημέρωσης BIOS και προγραμμάτων οδήγησης chipset.

Βήμα 3:Ακολουθήστε προσεκτικά τις οδηγίες του κατασκευαστή για να ενημερώσετε το BIOS σας, καθώς η εσφαλμένη εγκατάσταση μπορεί να προκαλέσει σοβαρά προβλήματα.

Βήμα 4:Εγκαταστήστε τα ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης chipset εκτελώντας το πρόγραμμα εγκατάστασης που έχετε λάβει.

Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου Realtek

Μια καθαρή επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης Realtek Audio μπορεί συχνά να επιλύσει ζητήματα BSOD:

Βήμα 1:Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέξτε «Διαχείριση Συσκευών».

Βήμα 2:Επεκτείνετε την κατηγορία "Χειριστήρια ήχου, βίντεο και παιχνιδιών".

Βήμα 3:Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή ήχου Realtek και επιλέξτε «Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής».

Βήμα 4:Επιλέξτε το πλαίσιο που λέει "Διαγραφή του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή" και κάντε κλικ στο "Κατάργηση εγκατάστασης".

Βήμα 5:Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Τα Windows θα πρέπει να επανεγκαταστήσουν αυτόματα ένα γενικό πρόγραμμα οδήγησης ήχου.

Βήμα 6:Εάν τα προβλήματα παραμένουν, κατεβάστε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης Realtek Audio από τον ιστότοπο του κατασκευαστή του υπολογιστή σας και εγκαταστήστε το μη αυτόματα.

Εγκατάσταση σε ασφαλή λειτουργία

Εάν οι κανονικές προσπάθειες εγκατάστασης έχουν ως αποτέλεσμα BSOD, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης σε ασφαλή λειτουργία:

Βήμα 1:Πατήστε το πλήκτρο Windows + I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις, μεταβείτε στο Σύστημα > Ανάκτηση και κάντε κλικ στο «Επανεκκίνηση τώρα» δίπλα στην επιλογή Εκκίνηση για προχωρημένους.

Βήμα 2:Επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων > Σύνθετες επιλογές > Ρυθμίσεις εκκίνησης > Επανεκκίνηση.

Βήμα 3:Πατήστε 4 ή F4 για να ξεκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία.

Βήμα 4:Μόλις μπείτε σε ασφαλή λειτουργία, εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης Realtek Audio που κατεβάσατε νωρίτερα.

Βήμα 5:Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας κανονικά μετά την εγκατάσταση.

Δοκιμάστε ένα γενικό πρόγραμμα οδήγησης ήχου

Εάν τα προγράμματα οδήγησης Realtek εξακολουθούν να προκαλούν προβλήματα, ένα γενικό πρόγραμμα οδήγησης ήχου των Windows μπορεί να είναι μια προσωρινή λύση:

Βήμα 1:Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών και αναπτύξτε το στοιχείο "Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών".

Βήμα 2:Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή ήχου Realtek και επιλέξτε «Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης».

Βήμα 3:Επιλέξτε «Αναζήτηση στον υπολογιστή μου για προγράμματα οδήγησης» και μετά «Επιτρέψτε μου να επιλέξω από μια λίστα διαθέσιμων προγραμμάτων οδήγησης στον υπολογιστή μου».

Βήμα 4:Επιλέξτε «Συσκευή ήχου υψηλής ευκρίνειας» από τη λίστα και κάντε κλικ στο «Επόμενο» για εγκατάσταση.

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, ίσως χρειαστεί να λάβετε πιο δραστικά μέτρα:

Βήμα 1:Για επαναφορά των Windows, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ανάκτηση και κάντε κλικ στο «Επαναφορά υπολογιστή».

Βήμα 2:Επιλέξτε "Διατήρηση των αρχείων μου" για να διατηρήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Βήμα 3:Εάν η επαναφορά δεν λειτουργεί, εκτελέστε μια επιτόπια αναβάθμιση κατεβάζοντας το μέσο εγκατάστασης των Windows 11 και εκτελώντας το setup.exe μέσα από τα Windows.

Δείτε επίσης:Πώς να διορθώσετε το σφάλμα μπλε οθόνης SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys) στα Windows 11

Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το σφάλμα BSOD RTKVHD64.sys και να επαναφέρετε τον ήχο σας να λειτουργεί σωστά. Θυμηθείτε να δημιουργείτε πάντα αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων σας πριν κάνετε σημαντικές αλλαγές στο σύστημα. Εάν τα προβλήματα επιμένουν, ίσως αξίζει να συμβουλευτείτε έναν επαγγελματία τεχνικό ή να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του κατασκευαστή του υπολογιστή σας για περαιτέρω βοήθεια.