Τα Windows 11 προσφέρουν πολλούς τρόπους για να λάβετε βοήθεια όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα ή έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση του συστήματός σας. Αυτός ο οδηγός θα σας καθοδηγήσει σε 15 αποτελεσματικές μεθόδους για να βρείτε λύσεις, που κυμαίνονται από ενσωματωμένες λειτουργίες των Windows έως επίσημα κανάλια υποστήριξης της Microsoft.
Βήμα 1:Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο F1 για γρήγορη βοήθεια. Πατήστε τοF1πληκτρολογήστε ενώ βρίσκεστε σε οποιαδήποτε εφαρμογή ή στην επιφάνεια εργασίας. Αυτή η ενέργεια συνήθως ανοίγει ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού με αποτελέσματα αναζήτησης Bing που σχετίζονται με θέματα βοήθειας των Windows 11.
Βήμα 2:Εξερευνήστε την εφαρμογή Ξεκινήστε. Πληκτρολογήστε "βοήθεια" στην αναζήτηση της γραμμής εργασιών και ανοίξτε την εφαρμογή Ξεκινήστε. Αυτή η εφαρμογή παρέχει πληθώρα πληροφοριών για διάφορες δυνατότητες και λειτουργίες των Windows 11.
Βήμα 3:Ενεργοποιήστε τις συμβουλές των Windows. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ειδοποιήσεις και ενέργειες και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή "Εμφάνιση συμβουλών για τα Windows". Αυτή η ρύθμιση παρέχει χρήσιμες συμβουλές καθώς χρησιμοποιείτε το σύστημά σας.
Μάθετε περισσότερα:Πώς να αποκρύψετε μονάδες δίσκου στα Windows 11 και 10: 5 αποτελεσματικές μέθοδοι
Βήμα 4:Χρησιμοποιήστε την αναζήτηση της γραμμής εργασιών ή την Cortana. Χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης στη γραμμή εργασιών σας ή ζητήστε βοήθεια από την Cortana για συγκεκριμένα θέματα ή ζητήματα των Windows 11.
Βήμα 5:Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας. Αυτή η ενσωματωμένη εφαρμογή σάς επιτρέπει να συνομιλείτε με το προσωπικό υποστήριξης της Microsoft ή να κανονίσετε μια επανάκληση για πιο εξατομικευμένη βοήθεια.
Βήμα 6:Επισκεφτείτε το Microsoft Answer Desk. Αυτή είναι μια ζωντανή, επί πληρωμή υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης όπου μπορείτε να συνομιλήσετε με στελέχη υποστήριξης της Microsoft για πιο περίπλοκα ζητήματα.
Βήμα 7:Ζητήστε υποστήριξη μέσω email ή συνομιλίας. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο υποστήριξης της Microsoft για πρόσβαση στις επιλογές υποστήριξης email και συνομιλίας. Εάν οι πράκτορες συνομιλίας είναι διαθέσιμοι, θα δείτε μια επιλογή για να ξεκινήσετε μια συνομιλία.
Βήμα 8:Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών της Microsoft μέσω τηλεφώνου. Καλέστε το 1-800-642-7676 ή επισκεφτείτε τη διεύθυνση microsoft.com/contactus για επιλογές τηλεφωνικής υποστήριξης.
Βήμα 9:Ακολουθήστε την υποστήριξη της Microsoft στο Twitter. Ο επίσημος λογαριασμός Twitter υποστήριξης της Microsoft είναι @MicrosoftHelps. Ακολουθήστε αυτόν τον λογαριασμό για ενημερώσεις και για να ζητήσετε βοήθεια.
Βήμα 10:Ζητήστε βοήθεια μέσω του Microsoft Store. Επισκεφτείτε μια φυσική τοποθεσία του Microsoft Store για προσωπική υποστήριξη και καθοδήγηση σχετικά με ζητήματα των Windows 11.
Βήμα 11:Χρησιμοποιήστε το Quick Assist για απομακρυσμένη υποστήριξη. Το Quick Assist σάς επιτρέπει να παρέχετε ή να λαμβάνετε απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη, η οποία μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για πολύπλοκα ζητήματα.
Βήμα 12:Ελέγξτε τα γνωστά προβλήματα των Windows 11. Προτού αναζητήσετε βοήθεια, ελέγξτε εάν το πρόβλημά σας είναι γνωστό πρόβλημα με μια τεκμηριωμένη λύση ή λύση.
Βήμα 13:Δοκιμάστε καθολικές επιδιορθώσεις. Δοκιμάστε ορισμένα κοινά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να επιλύσουν πολλά ζητήματα των Windows προτού αναζητήσετε περαιτέρω βοήθεια.
Βήμα 14:Χρησιμοποιήστε τη βοήθεια της Εξερεύνησης αρχείων. Για ζητήματα ειδικά για την Εξερεύνηση αρχείων, αποκτήστε πρόσβαση στις ενσωματωμένες λειτουργίες βοήθειας για καθοδήγηση.
Βήμα 15:Ανοίξτε αρχεία .hlp. Εάν συναντήσετε παλαιότερα αρχεία βοήθειας με την επέκταση .hlp, μάθετε πώς να τα ανοίγετε και να τα χρησιμοποιείτε στα Windows 11.
Θυμηθείτε, όταν ζητάτε βοήθεια, να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι για το πρόβλημά σας. Παρέχετε μηνύματα σφάλματος, πρόσφατες αλλαγές συστήματος και τυχόν βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχετε ήδη δοκιμάσει. Αυτές οι πληροφορίες θα βοηθήσουν το προσωπικό υποστήριξης να παρέχει πιο ακριβείς και αποτελεσματικές λύσεις στα προβλήματά σας με τα Windows 11.
