¿FaceTime no funciona en iPhone? 13 formas de solucionarlo

Cuando se trata de mantenerse conectado con amigos y familiares, la mayoría de los usuarios de iPhone confían en FaceTime, la aplicación gratuita de llamadas de audio y video incorporada en el iPhone. Por lo tanto, puede resultar muy perturbador si la aplicación FaceTime no funciona correctamente en tu iPhone.

Es posible que FaceTime no funcione correctamente debido a diversos problemas. En esta guía, le presentaremos 13 consejos para solucionar problemas cuando FaceTime no funciona en iPhone. ¡Continúa leyendo para averiguarlo!

1. Reinicia tu iPhone o iPad

Cuando FaceTime no funciona en tu iPhone, lo primero que debes hacer es reiniciar el dispositivo. Puede resolver el problema en la mayoría de los casos y aquí se explica cómo hacerlo:

  • Mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen.
  • Ahora verá un control deslizante; gírelo hacia la derecha para apagar el dispositivo.
  • El dispositivo se apagará ahora. Mantenga presionado el botón lateral nuevamente para encender el dispositivo.

Eso es todo; has reiniciado exitosamente tu iPhone. Tenga en cuenta que si está utilizando un iPhone 8 o modelos anteriores, deberá presionar el botón de encendido para reiniciar el dispositivo.

2. Compruebe si FaceTime está inactivo

Otro motivo que puede impedir que FaceTime funcione es cuando el servidor de Apple no funciona. Puedes comprobarlo desdePágina de estado del sistema Apple. En este caso, el icono circular al lado de FaceTime no será verde.

apple system status

Rara vez encontrarás el servidor FaceTime inactivo, pero no hay nada que hacer cuando esto sucede. Tendrás que esperar a que Apple resuelva el problema.

3. Confirma si FaceTime funciona en tu país

FaceTime es gratuito a nivel internacional, pero no está disponible para todos los países. Si estás intentando utilizar FaceTime desde un nuevo país, intenta comprobarsitio web de Applepara saber si el servicio está disponible en su país. Si no está disponible, simplemente no podrás utilizar FaceTime desde este país específico.

4. Verifique su conexión Wi-Fi o celular

Necesitará una buena conexión de red Wi-Fi o celular para usar la aplicación FaceTime. Si su conexión de red es deficiente, es posible que la aplicación no funcione adecuadamente. Asegúrese de que su conexión a Internet funcione correctamente.

Si está utilizando la red celular, asegúrese de que Datos móviles esté activado para la aplicación FaceTime. Aquí se explica cómo hacer esto:

  • AbiertoAjustesen tu iPhone y ve aCelular.
  • Desplácese hacia abajo para conocer la lista de aplicaciones.
  • Asegúrese de que la barra de alternancia al ladoCara a caraEstá encendido.

facetime option in cellular data

5. Asegúrese de utilizar los datos de contacto correctos

Asegúrese de que los datos de contacto de FaceTime estén configurados en consecuencia. Puedes comprobarlo fácilmente yendo aAjustes>Cara a cara.

Encontrará los detalles en "Puede ser contactado por FaceTime en.”Además, pídale a la persona a la que llama que haga lo mismo.

you can be reached by facetime

6. Asegúrese de que su dispositivo funcione con FaceTime grupal

Group FaceTime es una función del iPhone que le permite realizar FaceTime con varias personas a la vez. Sin embargo, no está disponible en todos los modelos.

Solo puedes acceder a esta función en iPhone 6s o posterior, iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad 5 o posterior y iPod touch de 7.ª generación. Si no está disponible para su dispositivo, simplemente no podrá utilizarlo.

7. Actualice el software en su dispositivo

Una versión desactualizada de iOS puede causar varios problemas en su iPhone, incluido que FaceTime no funcione. Cada actualización de software trae funciones más nuevas y correcciones de errores de problemas anteriores. A continuación se explica cómo verificar y actualizar el software del sistema de su iPhone:

  • AbiertoAjustesE ir aGeneral.
  • Desplácese hacia abajo para buscar y abrirActualización de software.

update ios

iPhone buscará la versión más reciente del software. Verás unDescargar e instalarsi hay una actualización disponible. Presiona sobre él para actualizar el dispositivo.

8. Establezca la fecha y la hora automáticamente

A veces, un error en la configuración de fecha y hora de tu iPhone puede impedir que FaceTime funcione de manera eficiente. Asegúrese de que la configuración de Fecha y hora esté configurada automáticamente. Aquí se explica cómo hacer esto:

  • AbiertoAjustesE ir aGeneral.
  • AbiertoFecha y hora.
  • Active la barra de alternancia paraEstablecer automáticamente.

set automatically

9. Apague y vuelva a encender FaceTime

A veces, algo tan simple como encender y apagar la aplicación FaceTime puede ayudarte a resolver el intimidante problema. Aquí se explica cómo hacer esto:

  • AbiertoAjustesE ir aCara a cara.
  • Desactiva la barra de alternancia para FaceTime y vuelve a activarla.

turn off facetime

Ahora prueba FaceTime para comprobar si funciona correctamente.

10. Cierre sesión en FaceTime y luego inicie sesión

Otra solución sencilla que puedes probar es cerrar sesión en FaceTime y volver a iniciarla. Aquí se explica cómo:

  • AbiertoAjustesE ir aCara a cara.
  • Presione su ID de Apple y luego presioneDesconectar.
  • Después de cerrar sesión, presione Use su ID de Apple para FaceTime.
  • Ahora, inicie sesión nuevamente en FaceTime con su ID de Apple.

sign out of apple id for facetime

11. Encienda la cámara y el micrófono en FaceTime

Mientras usa FaceTime, si las personas no lo escuchan ni lo ven, podría ser un problema con su micrófono o cámara. Puede comprobar la cámara y el micrófono abriendo la cámara frontal y grabando un vídeo corto.

Ahora revisa el video después de guardarlo. Si la imagen o el audio no funcionan, es posible que haya un problema de hardware con la cámara o el micrófono. Considere comunicarse con el Soporte técnico de Apple para encontrar la solución a este problema.

12. Deshabilite las restricciones de contenido de FaceTime

¿No encuentras la aplicación FaceTime en tu iPhone? Bueno, es posible que hayas activado las restricciones de tiempo de pantalla, que ocultan la aplicación.

  • Para comprobarlo, abreAjustesE ir aTiempo de pantalla.
  • EncontrarRestricciones de contenido y privacidad.
  • A continuación, busque y abraAplicaciones permitidasde la lista. Asegúrese de que ambosCara a carayCámaraSe permiten aplicaciones.

facetime and camera options in allowed apps

13. La mejor manera de arreglar FaceTime que no funciona en iPhone

Si ha probado todas las soluciones anteriores pero el problema persiste, su último recurso puede ser restablecer su iPhone. Aunque hay varias formas de hacer esto, lo mejor que puedes hacer es usar la herramienta de recuperación del sistema iOS de FoneGeek. Le permite resolver más de 200 errores del sistema del iPhone de forma rápida y eficiente.

Con la herramienta de recuperación del sistema iOS de FoneGeek, puedes resolver fácilmente problemas como que FaceTime no funciona, la pantalla negra del iPhone, el bucle de arranque, el logotipo de Apple blanco, etc. Lo mejor es que puedes solucionar estos problemas sin perder ningún dato en tu dispositivo.

Ahora veamos cómo solucionar que FaceTime no funcione en iPhone sin pérdida de datos:

Paso 1: Descargue e instale FoneGeek iOS System Recovery desde su sitio web oficial en su computadora Windows/Mac. Inicie el programa y elija "Modo estandar”.

choose repair mode

Paso 2: Ahora, necesitas conectar tu iPhone a la PC usando un cable USB. Si no se detecta el dispositivo, siga la guía en pantalla para iniciar su dispositivo en modo DFU/Recuperación.

connect ios device

Paso 3: Ahora verá el modelo del dispositivo y las versiones de iOS disponibles. Seleccione la versión preferida y presione “Descargar”.

download firmware

Etapa 4: Presione el "Reparalo ahora”Una vez que se complete la descarga del paquete de firmware. Eso es todo, el programa FoneGeek comenzará a reparar tu iOS. Una vez hecho esto, debería encontrar su iPhone en el inicio habitual con la aplicación FaceTime funcionando correctamente.

fix now

Preguntas frecuentes

P1. ¿Cómo uso FaceTime en mi iPhone?

Para usar FaceTime, abra la aplicación FaceTime en su iPhone. Ahora toque FaceTime en la parte superior de la pantalla e ingrese el nombre/número de contactos para iniciar una llamada de video o audio.

P2. ¿FaceTime funciona en iPhone, iPad, iPod o Mac?

Sí, FaceTime funciona en la mayoría de las versiones de iPhone, iPad, iPod y Mac. Sin embargo, es posible que no puedas utilizarlo en versiones anteriores de estos dispositivos.

P3. ¿Pueden los teléfonos o PC con Android usar FaceTime?

Sí, los teléfonos y PC con Android pueden usar FaceTime mediante un enlace que les envía un usuario de Apple. El dispositivo del usuario de Apple debe ejecutarse con las últimas versiones, como iOS 15, macOS 12 o iPadOS15.

La línea de fondo

FaceTime en iPhone y otros dispositivos Apple es una aplicación útil para mantenerse conectado visualmente con amigos y familiares. En lo anterior, presentamos 12 soluciones simples, así como la herramienta de recuperación del sistema iOS FoneGeek que puede resolver el problema de manera efectiva. Esperamos que puedas hacer que FaceTime vuelva a funcionar utilizando estas soluciones.