Outlookin yhteysongelmat voivat pysäyttää tuottavuuden. Nämä ongelmat voivat olla turhauttavia, vaikka et pysty lähettämään sähköposteja, vastaanottamaan uusia viestejä tai synkronoimaan postilaatikkoasi. Tämä opas opastaa sinua useiden tehokkaiden menetelmien läpi, joilla voit yhdistää Outlookin uudelleen sähköpostipalvelimeesi Windowsissa.
Vaihe 1:Käynnistä Outlook uudelleen ja tarkista Internet-yhteytesi. Joskus yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi ratkaista väliaikaiset häiriöt. Sulje Outlook kokonaan, odota muutama sekunti ja avaa se sitten uudelleen. Varmista myös, että Internet-yhteytesi on vakaa avaamalla verkkoselain ja lataamalla muutamia verkkosivustoja.
Vaihe 2:Vahvista tilisi kirjautumistiedot. Virheelliset kirjautumistiedot ovat yleinen syy yhteysongelmiin. Voit tarkistaa ja päivittää kirjautumistietosi seuraavasti:
1. Avaa Outlook ja napsauta "Tiedosto" vasemmassa yläkulmassa.
2. Valitse "Tiliasetukset" > "Tilin asetukset".
3. Valitse sähköpostitilisi ja napsauta "Poista".
4. Palaa kohtaan "Tiedosto" ja valitse "Lisää tili".
5. Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi huolellisesti ja napsauta sitten "Yhdistä".
Tämä prosessi pakottaa Outlookin todentamaan uudelleen palvelimen kanssa nykyisillä tunnistetiedoillasi.
Vaihe 3:Tarkista, onko Outlook offline-tilassa. Joskus Outlook voi vahingossa siirtyä offline-tilaan, mikä estää palvelinyhteydet. Voit korjata tämän seuraavasti:
1. Napsauta Outlookissa ikkunan yläreunassa olevaa "Lähetä/vastaanota" -välilehteä.
2. Etsi "Work Offline" -painike. Jos se on korostettuna, napsauta sitä yhdistääksesi Outlookin uudelleen palvelimeen.
Vaihe 4:Ota SSL-salaus käyttöön tilissäsi. Sähköpostipalvelimet vaativat usein suojattuja yhteyksiä. Näin otat SSL:n käyttöön:
1. Siirry kohtaan "Tiedosto" > "Tilin asetukset" > "Tilin asetukset".
2. Valitse tilisi ja napsauta "Muuta".
3. Napsauta "Lisää asetuksia" > "Lisäasetukset" -välilehteä.
4. Valitse Palvelinporttinumerot-kohdassa SSL sekä saapuvan että lähtevän palvelimen salaukselle.
5. Napsauta "OK" > "Seuraava" > "Valmis".
Vaihe 5:Korjaa Outlook-profiilisi. Outlookissa on sisäänrakennettu korjaustyökalu, joka voi korjata useita ongelmia:
1. Siirry kohtaan "Tiedosto" > "Tilin asetukset" > "Tilin asetukset".
2. Valitse sähköpostitilisi ja napsauta "Korjaa".
3. Suorita korjaus loppuun noudattamalla näytön ohjeita.
4. Käynnistä Outlook uudelleen, kun korjaus on valmis.
Vaihe 6:Rakenna Outlook-datatiedosto uudelleen. Jos Outlook-datatiedosto (OST tai PST) on vioittunut, se voi aiheuttaa yhteysongelmia. Näin rakennat sen uudelleen:
1. Sulje Outlook.
2. Avaa File Explorer ja siirry kohtaan: C:UsersYourUsernameAppDataLocalMicrosoftOutlook
3. Etsi .ost- tai .pst-päätteinen tiedosto (tilin tyypistä riippuen).
4. Nimeä tämä tiedosto uudelleen (esim. lisää "_old" loppuun).
5. Avaa Outlook uudelleen. Se luo uuden datatiedoston ja lataa sähköpostisi uudelleen.
Tämä prosessi voi kestää jonkin aikaa postilaatikkosi koosta riippuen.
Vaihe 7:Poista lisäosat käytöstä. Kolmannen osapuolen apuohjelmat voivat joskus häiritä Outlookin toimintaa. Voit poistaa ne käytöstä seuraavasti:
1. Siirry kohtaan "Tiedosto" > "Asetukset" > "Lisäosat".
2. Valitse alareunasta "COM-apuohjelmat" avattavasta valikosta ja napsauta "Go".
3. Poista kaikkien apuohjelmien valinnat ja napsauta "OK".
4. Käynnistä Outlook uudelleen ja tarkista, onko yhteysongelma ratkaistu.
Jos tämä korjaa ongelman, ota apuohjelmat uudelleen käyttöön yksitellen syyllisen tunnistamiseksi.
Vaihe 8:Päivitä Outlook uusimpaan versioon. Vanhentuneet ohjelmistot voivat aiheuttaa yhteensopivuusongelmia ja virheitä. Voit päivittää Outlookin seuraavasti:
1. Avaa Outlook ja siirry kohtaan "Tiedosto" > "Office Account".
2. Napsauta "Päivitysasetukset" > "Päivitä nyt".
3. Odota, että päivitys latautuu ja asentuu, ja käynnistä sitten Outlook uudelleen.
Lue myös:Kuinka korjata RDP-yhteysongelmia VPN:n kautta
Vaihe 9:Tarkista Windows-päivitykset. Varmista, että käyttöjärjestelmäsi on ajan tasalla, sillä tämä voi vaikuttaa Outlookin suorituskykyyn:
1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja siirry kohtaan "Asetukset" > "Päivitys ja suojaus".
2. Napsauta "Tarkista päivitykset" ja asenna saatavilla olevat päivitykset.
3. Käynnistä tietokone uudelleen, kun päivitykset on asennettu.
Seuraamalla näitä ohjeita sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan useimmat Outlook-yhteysongelmat Windowsissa. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaasi tai Microsoftin tukeen saadaksesi lisäapua. Muista pitää ohjelmistosi ajan tasalla ja ylläpitää säännöllisesti Outlook-datatiedostojasi tulevien yhteysongelmien estämiseksi.
