"Portti käytössä, odota" -virheviesti voi olla turhauttava tiesulku, kun yrität tulostaa tärkeää asiakirjaa. Tämä ongelma ilmenee yleensä, kun Windows ei pysty kommunikoimaan kunnolla tulostimesi kanssa, vaikka tulostin saattaa silti toimia langattomasti muiden laitteiden kanssa. Tutkitaan kuinka korjata tämä ongelma ja saada tulostin takaisin käyttöön.
Tapa 1: Suorita Windowsin tulostimen vianmääritys
Windowsissa on sisäänrakennettu työkalu, joka voi usein ratkaista yleiset tulostinongelmat automaattisesti.
Vaihe 1:Avaa Windowsin asetukset painamallaWindows key + I.
Vaihe 2:Napsauta "Järjestelmä", vieritä sitten alas ja valitse "Vianmääritys".
Vaihe 3:Napsauta "Muut vianetsintäohjelmat", etsi luettelosta "Tulostin" ja napsauta "Suorita".
Vaihe 4:Suorita vianmääritys loppuun noudattamalla näytön ohjeita.
Jos vianmääritys ei ratkaise ongelmaa, siirry seuraavaan tapaan.
Tapa 2: Tarkista ja korjaa tulostinportin asetukset
Väärät porttiasetukset voivat aiheuttaa tietoliikenneongelmia tietokoneen ja tulostimen välillä.
Vaihe 1:Avaa Ohjauspaneeli etsimällä sitä Käynnistä-valikosta.
Vaihe 2:Napsauta "Laitteisto ja äänet" -osiossa "Näytä laitteet ja tulostimet".
Vaihe 3:Napsauta tulostinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse "Tulostimen ominaisuudet".
Vaihe 4:Napsauta Ominaisuudet-ikkunassa "Portit" -välilehteä.
Vaihe 5:Tarkista, onko tulostimesi yhteystyypille valittu oikea portti:
- Jos kyseessä on USB-tulostin, etsi portti, jonka kuvauksessa on "USB" tai "DOT4".
- Verkkotulostimien portissa tulee mainita "WSD", "Network" tai "IP".
Vaihe 6:Jos näet useita merkintöjä samalle porttityypille, yritä valita toinen ja napsauta sitten "Käytä" ja "OK".
Vaihe 7:Yritä tulostaa testisivu nähdäksesi, onko virhe korjattu.
Tapa 3: Päivitä tulostin- ja USB-ajurit
Vanhentuneet tai vioittuneet ohjaimet voivat aiheuttaa tietoliikennevirheitä tietokoneen ja tulostimen välillä.
Vaihe 1:Avaa Laitehallinta napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitsemalla se valikosta.
Vaihe 2:Laajenna osiot "Tulostimet" ja "Universal Serial Bus -ohjaimet".
Lue lisää:USB-C-porttiongelmien korjaaminen Windows 11/10:ssä
Vaihe 3:Napsauta hiiren kakkospainikkeella tulostinta ja jokaista USB-ohjainta ja valitse sitten "Päivitä ohjain".
Vaihe 4:Valitse jokaiselle laitteelle "Etsi päivitetty ohjainohjelmisto automaattisesti".
Vaihe 5:Käynnistä tietokone uudelleen, kun kaikki päivitykset on suoritettu.
Tapa 4: Tyhjennä taustatulostus
Joskus juuttunut tulostustyö voi aiheuttaa porttiristiriitoja. Taustatulostuksen tyhjentäminen voi usein ratkaista tämän.
Vaihe 1:PainaWindows key + R, kirjoita "services.msc" ja paina Enter.
Vaihe 2:Etsi luettelosta "Print Spooler", napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse "Stop".
Vaihe 3:Avaa File Explorer ja siirry kohtaan C:WindowsSystem32spoolPRINTERS.
Vaihe 4:Poista kaikki tämän kansion tiedostot (jos sellaisia on).
Vaihe 5:Palaa Palvelut-ikkunaan, napsauta hiiren kakkospainikkeella "Print Spooler" ja valitse "Start".
Vaihe 6:Yritä tulostaa uudelleen nähdäksesi, onko virhe korjattu.
Tapa 5: Asenna tulostinohjelmisto uudelleen
Jos mikään muu epäonnistuu, tulostinohjelmiston puhdas uudelleenasennus saattaa olla tarpeen.
Vaihe 1:Poista nykyisen tulostinohjelmiston asennus valitsemalla Ohjauspaneeli > Ohjelmat > Poista ohjelman asennus.
Vaihe 2:Vieraile tulostimen valmistajan verkkosivustolla ja lataa uusimmat ohjaimet tietylle tulostinmallillesi.
Vaihe 3:Asenna uusi ohjelmisto noudattamalla huolellisesti valmistajan ohjeita.
Vaihe 4:Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä tulostaa uudelleen.
Seuraamalla näitä menetelmiä sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan "Portti käytössä" -virhe ja saada tulostin taas toimimaan. Jos ongelmat jatkuvat, kannattaa ottaa yhteyttä tulostimen valmistajan tukitiimiin erikoistuneen avun saamiseksi.
