Jos näet 'Toinen skannaus on käynnissä'Virhe käytön aikanaTukevahalisti, Tämä viesti auttaa sinua. Virhe tapahtuu, kun ohjelmisto ei voi aloittaa uutta skannausta, koska se havaitsee skannauksen tai tehtävän, joka on jo käynnissä taustalla.

Täydellinen virheilmoitus lukee:

Toinen skannaus on käynnissä. Yritä uudelleen jonkin ajan kuluttua.
Emme pystyneet aloittamaan skannausta, kun toinen skannaus on jo käynnissä.

Jotkut käyttäjät kertoivat, että virhe tapahtui, kun he yrittivät skannata ohjainpäivityksiä manuaalisesti, kun taas toiset kertoivat, että ohjelmisto ei suorittanut mitään skannauksia. Jos sinulla on sama ongelma Dell -tukiastiasi kanssa, lue tämä viesti oppiaksesi korjaamaan sen.

Korjaa toinen skannaus on käynnissä oleva virhe Dell -tukiastaalla

KorjataToinen skannaus on käynnissä'Virhe Dell SupportAssistissa Windows 11/10: ssä, käytä näitä ratkaisuja:

1. Suorita puhdas asennus Dell -tukisarjalle
2. Asenna ohjaimet manuaalisesti Dell -verkkosivustolta

Katsotaanpa tämä yksityiskohtaisesti.

1] Suorita puhdas asennus Dell -tukisarjalle

Puhdas asennusSisältää ohjelmiston ja kaikkiin siihen liittyvien komponenttien asennuksen kokonaan ja asentamalla sitten uusimman version uudelleen. Tämä ratkaisee usein vioittuneiden tiedostojen, ristiriitaisten asetusten ja vanhentuneiden komponenttien aiheuttamat virheet.

Suorita puhdas asennus, aloitaDell Supportuwsist Asetukset -sovelluksen tai ohjauspaneelin kautta.

Seuraavaksi Open Services Manager (painaWin + Rkirjoittaapalvelut.mscja painaKirjoittaa) ja tarkista, onko seuraavat palvelut edelleen olemassa tukiastaajan poistamisen jälkeen:

• Dell Client Management Service
• Dell Data Holv -keräin
• Dell Data Vault -prosessori
• Dell Data Vault Service API
• Tukevahalisti
• Dell Techhub

Jos niitä on, se osoittaa, että ohjelmiston jäännökset pysyvät järjestelmässä. Joten sinun on poistettava palvelut manuaalisesti Dell -tuen asennuksen poistamiseksi kokonaan.

ja kirjoita seuraavat komennot yksitellen, painamalla Enter jokaisen komennon jälkeen:

SC DELETE "SupportAssistAgent"

SC DELETE "DDVDataCollector"

SC DELETE "DDVRulesProcessor"

SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"

Seuraavaksi avaa tiedostotutkija ja siirry seuraavalle polulle:

C: \ ProgramData

Jos näetTukejakansio siellä, poista se (saatat joutuanähdäksesi kaiken kansiosisällön).

Seuraavaksi avaaKiskokansio ja poistaTukejaKansio sieltä (jos on). Käynnistä nyt järjestelmäsi uudelleen varmistaaksesi, että kaikki tukiasistit liittyvät palvelut ja väliaikaiset tiedostot on täysin puhdistettu.

Kun tämä on valmis, siirry Dellin viralliselle tukiasemiselle sivulle ja lataa ohjelmiston uusin versio. Asenna ja suorita ohjelmisto ja katso onko virhe kadonnut.

2] Asenna ohjaimet manuaalisesti Dell -verkkosivustolta

Jos virhe tapahtuu yrittäessään skannata ohjainpäivityksiä, voit asentaa ohjaimet manuaalisesti Dell -verkkosivustolta.

Avaa verkkoselain ja siirry Dell -tukeen. Vieritä alas 'Tunnista tuotteesi tai hakutuki'Osa.

EtsiHuoltolappuDell -laitteellasi (yleensä kannettavien tietokoneiden alla olevassa tarrassa tai työpöydän takaosassa) ja kirjoita huoltotunnisteen numero määritettyyn kenttään. NapsauttaaHakujotta verkkosivusto voi tunnistaa järjestelmän automaattisesti.

Kun järjestelmäsi on tunnistettu, vieritä alasKuljettajat ja latauksetosa.
ValitaLöydä kuljettajiatai vieritä selataksesi käytettävissä olevien kuljettajien luetteloa.

Asenna kaikki laitteeseesi luetellut kriittiset ja valinnaiset ohjaimet ja käynnistä sitten tietokone uudelleen. Dell -tuen tulisi nyt toimia normaalisti.

Toivon, että tämä auttaa!

Lukea:

Kuinka voin korjata Dell -tukisarjani?

Jos sinulla on ongelmia Dell -tukisarjan kanssa, kokeile hakemuksen sulkemista ja käynnistämistä uudelleen. Seuraavaksi poista laitteesi asennus Dell -tukiasisti ja asenna uusin versio (tai suorita puhdas asennus). Jos et voi asentaa Dell -tukiastiaa uudelleen, kokeile Microsoftin vianetsintätyökalua. Jos kaikki muu epäonnistuu, ota yhteyttä Dell -tukeen.

Onko hyvä poistaa Dell -tukisarja?

Jos et käytä Dell -tukiastetta tai mieluummin järjestelmäpäivitysten ja diagnostiikan hallinta manuaalisesti, voit poistaa sen. Mennä jhkAsetukset> sovellukset. LöytääTukevahalistiluettelossa ja napsautaAsennuksen poistaminen.

Lue seuraava: .