[FIX] Código de error 0x80070103 al instalar la actualización del controlador Realtek

El código de error0x80070103Aparece cuando los usuarios de Windows intentan instalar actualizaciones del controlador Realtek a través de Actualizaciones de Windows. Se confirma que este problema ocurre tanto en Windows 10 como en Windows 11.

En la mayoría de los casos, este problema aparecerá cuando su sistema operativo recomiende la instalación de un controlador Realtek que ya está instalado en su PC. Esta es la razón más común por la que verá el error 0x80070103.

Hay dos formas principales de obligar a su sistema operativo a reconocer que la actualización ya está instalada. puede ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update o puede pausar y reiniciar temporalmente las actualizaciones para forzar el reconocimiento de la superposición.

Si realmente falta el controlador Realtek en su computadora y Windows Update no puede instalarlo, simplemente puede descargarlo e instalarlo manualmente desde el sitio web del fabricante de su placa base.

Sin embargo, este problema también puede ocurrir debido a una inconsistencia de WU. En este caso, debe reiniciar el servicio principal de WU, borrar la carpeta temporal de WU y borrar las carpetas de descarga de Windows antes de intentar instalar las actualizaciones nuevamente.

La corrupción de los archivos del sistema también puede ser una causa subyacente de por qué puede experimentar este problema. Para solucionarlo, implemente escaneos SFC y DISM en rápida sucesión o actualice cada archivo del sistema operativo con una instalación limpia o un procedimiento de instalación de reparación.

También existe una manera de ocultar el error sin encontrar la causa raíz del problema. utilizando Mostrar u ocultar el solucionador de problemas de actualización para ocultar el controlador Realtek.

A continuación encontrará una serie de métodos confirmados que otros usuarios afectados han utilizado con éxito para solucionar o eludir la0x80070103error.

1. Ejecute el solucionador de problemas de actualización de Windows

Si este problema ocurre porque ya tiene instalado en su PC el controlador Realtek que Windows Updates intenta instalar, ejecute elSolucionador de problemas de actualización de Windowsle permitirá solucionar el problema de forma fácil y sin dolor.

Nota:ElSolucionador de problemas de actualización de Windowsincluye una serie de estrategias de reparación automatizadas que su sistema operativo podrá aplicar automáticamente según el problema descubierto.

Después de un análisis inicial, la utilidad recomendará una solución viable para solucionar el problema de Windows Update en cuestión.

Otros usuarios que aprovecharon esta solución confirmaron que después de implementar la solución recomendada (más comúnmente el reinicio de todas las dependencias de WU involucradas), la actualización fallida desapareció de la cola cuando su sistema operativo se dio cuenta de que la actualización ya estaba instalada.

Actualizar:Se ha confirmado en su mayoría que esta solución es efectiva en Windows 11. A pesar de la reputación de ineficacia, el solucionador de problemas integrado parece ser efectivo en esta circunstancia.

Aquí hay un tutorial rápido sobre cómo ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update y corregir el código de error 0x80070103 al instalar los controladores Realtek:

Nota:Las instrucciones a continuación son universales y funcionarán tanto en Windows 10 como en Windows 11, pero las pantallas y los elementos del menú serán ligeramente diferentes a los siguientes si está usando Windows 10.

1. Golpea elTecla de Windows + Ren su teclado para iniciar elCorrercaja de diálogo.
2. A continuación, escriba?ms-settings:solucionar problemas?y haga clicEnterpara abrir elAjustesaplicaciones?Solución de problemaspestaña.
   

3. Dentro deSolución de problemaspágina, desplácese hacia abajo y haga clic enOtros solucionadores de problemas.
   

   

4. Una vez que estés dentro delOtro solucionador de problemasmenú, vaya debajo delMás frecuentecategoría, haga clicActualizacion de Windows,luego haga clic en elCorrerbotón.
   

   

5. Una vez que haya iniciado la utilidad, tenga paciencia y espere a que finalice el análisis inicial.
   

   

   Nota:Esta sección eventualmente determinará si alguna de las soluciones de reparación ofrecidas con esta herramienta se aplica a su situación actual.

6. Si se recomienda una solución viable, aparecerá una ventana emergente en la que puede hacer clic enAplicar esta revisiónimponer el enfoque de reparación.
   

   

   Nota:Dependiendo del tipo de reparación que se requiera, es posible que deba tomar algunos pasos adicionales para poner en práctica las estrategias de reparación.

7. Después de aplicar la reparación recomendada, reinicie su computadora y regrese a la pantalla de Actualización de Windows para ver si la Actualización de Windows relacionada con Realtek ha desaparecido de la cola.

2. Pausar y reiniciar actualizaciones

Si el problema ocurre porque WU intenta instalar un controlador Realtek que ya instaló manualmente y el método anterior no ayudó, la forma más fácil de solucionarlo es accediendo a la pantalla de Actualización de Windows y pausando las actualizaciones durante una semana.

Nota:Este método funcionará porque Microsoft ya lanzó una revisión para este problema. Si originalmente recibió este error debido a que WU intentó instalar una actualización pendiente que ya estaba instalada para usted, el problema no volverá después de 1 semana porque sus servidores WU están actualizados para evitar este problema a partir de ahora. Según los empleados de Microsoft, esta revisión se implementó en todos los canales de WU (incluido Windows Insider).

Siga las instrucciones a continuación para acceder a la pantalla de Actualización de Windows (dentro de Configuración de Windows) y pausar las actualizaciones durante una semana y corregir el error 0x80070103:

1. PrensaTecla de Windows + Rpara abrir unCorrercaja de diálogo.
2. A continuación, escriba?Configuración de ms:actualización de Windows?dentro del cuadro de texto y presioneCtrl + Mayús + Intropara abrir elactualizacion de Windowspestaña.
   

   

3. En elControl de cuentas de usuario (UAC),hacer clicSípara otorgar acceso de administrador.
4. Una vez que finalmente estés dentro delactualizacion de Windowspestaña, vaya a la sección del lado derecho y haga clic en elPausa por 1 semanabotón debajoMas opciones.
   

   

5. Una vez que las actualizaciones de Windows se hayan pausado exitosamente durante 1 semana, reinicie su PC y debería ver que el mensaje de actualización fallida desaparece del historial de WU.

3. Descargue el controlador Realtek del sitio web del fabricante.

Si ya ha tomado las medidas necesarias para asegurarse de que el error 0x80070103 no se produzca debido a un controlador Realtek que ya existe en su sistema, existe una gran posibilidad de que la razón por la que experimenta este problema se deba a una falta de coincidencia del controlador.

Lo más común es que la versión del controlador Realtek que WU intenta instalar en su sistema no sea compatible con su hardware.

Si este escenario es aplicable, puede solucionar el problema accediendo a la página de descarga del fabricante de su sistema y descargando e instalando manualmente el controlador Realtek.

Siga las instrucciones a continuación para conocer pasos específicos sobre cómo hacer esto:

Nota:Las pantallas que verá a continuación serán diferentes según el sitio web del fabricante de su sistema.

1. Si está en una computadora portátil, abra su navegador y busque "modelo de computadora portátil + fabricante + descarga del controlador", luego haga clic en la página de descarga oficial entre los mejores resultados.
   

   

   Nota:Si estás en una PC, busca ?¿Modelo de placa base + descarga del controlador?

2. Una vez que esté dentro de la página oficial, desplácese hacia abajo hastaDescarga de controladoressección, acceda a laAudioy busque el controlador Realtek Audio recomendado para su modelo en particular.
   

   

3. Descargue el controlador Realtek Audio recomendado, luego ábralo con acceso de administrador y siga las instrucciones en pantalla para instalarlo en su PC.
4. Una vez instalada la nueva versión del controlador, reinicie su PC y vea si el problema ya está solucionado.

4. Reinicie el servicio de actualización de Windows

Otra razón por la que puede esperar ver el error 0x80070103 es cuando el servicio principal de Windows Update está atascado en un estado de limbo (no está ni abierto ni cerrado).

Esto suele ocurrir en versiones anteriores de Windows 10 cuando una actualización acumulativa o de funciones se interrumpe inesperadamente debido a un apagado del sistema.

Si este escenario es aplicable, debería poder corregir el error utilizando la pantalla Servicios para reiniciar el servicio principal de Windows Update.

Nota:Se ha confirmado que esta solución funciona tanto en Windows 10 como en Windows 11. No es necesario reiniciar ninguna otra dependencia de servicio además del servicio principal de Windows Update.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo reiniciar el sistema principal.actualizacion de Windowsservicio:

1. PrensaTecla de Windows + Rpara abrir unCorrercaja de diálogo.
2. A continuación, escriba?servicios.msc?y presioneCtrl + Mayús + Intropara abrir elServiciosPantalla con acceso de administrador.
   

   

3. Cuando te lo pide elControl de cuentas de usuario (UAC),hacer clicSípara otorgar acceso de administrador.
4. Una vez que esté dentro de la pantalla Servicios, desplácese hacia abajo por la lista de servicios y busque el principalactualizacion de Windowsservicio.
5. Después de localizarlo, haga clic derecho sobre él y haga clic enDetenerdesde el menú contextual.
   

   

6. Espere hasta que se detenga el servicio, luego espere un minuto completo antes de hacer clic derecho nuevamente y hacer clic enComenzar.
7. A continuación, regrese a Windows Update e intente instalar la actualización pendiente una vez más para ver si el problema ya está resuelto.

5. Oculte la actualización fallida con Mostrar u ocultar el solucionador de problemas de actualización

Microsoft tiene un historial de impulsar actualizaciones que interfieren con componentes de seguridad instalados previamente. En este caso, la situación es un poco diferente ya que lo más probable es que estés viendo el0x80070103error porque la actualización que falla ya está instalada en su sistema.

Una forma de solucionar este problema en este escenario particular es utilizar elMicrosoft Mostrar u ocultar solucionador de problemaspara evitar que su sistema intente instalar el controlador incompatible nuevamente.

Para ocultar la actualización KB5012643, utilice la aplicación de solución de problemas Mostrar u Ocultar de Microsoft como se describe a continuación:

1. Para comenzar, vaya alDescarga oficial del solucionador de problemas Mostrar u Ocultar de Microsoftsitio web.
   Nota:Cabe señalar que la descarga debería comenzar automáticamente tan pronto como haga clic en el enlace.
2. Una vez que se complete la descarga, abra el.diagcabarchivo y, en el primer mensaje, seleccioneAvanzado.Luego, antes de hacer clicPróximo,marque la opción al lado deAplicar reparaciones automáticamente.
   

   

3. Deje que la aplicación escanee su sistema para determinar qué actualizaciones pendientes no se han aplicado. Cuando aparezca la siguiente pantalla, seleccioneOcultar actualizacionesde los hombres desplegables.
   

   

4. En la siguiente pantalla, marque la casilla junto a la actualización problemática (el controlador relacionado con Realtek) y luego haga clic enPróximoocultarlo; esto evitará que Windows Update intente instalarlo nuevamente.
5. Reinicie su computadora para eliminar efectivamente el controlador Realtek defectuoso de la cola.

6. Eliminar los archivos temporales de Windows (Windows 11)

También puede esperar ver el error 0x80070103 al instalar un controlador de sonido Realtek pendiente debido a datos corruptos almacenados dentro de la carpeta temporal o de captación previa.

Algunos usuarios afectados con los que también estamos lidiando con este problema informaron que el problema se solucionó y pudieron instalar el controlador Realtek defectuoso normalmente después de eliminar los archivos temporales de Windows.

En Windows 11, ambos directorios son propensos a alojar datos del sistema corruptos (especialmente si utiliza versiones de compilación internas).

Nota:Temp es un directorio utilizado por Windows para almacenar archivos temporales del sistema asociados con sus aplicaciones y procesos del sistema. Prefetch se dedica a almacenar datos de inicio temporales que se utilizan para optimizar los tiempos de inicio y de inicio del programa. Ambos directorios se pueden eliminar sin afectar a otros componentes del sistema operativo.

Siga los procedimientos a continuación para borrar los archivos Temp y Prefetch en Windows 11 y corregir el error 0x80070103:

1. Golpea elTecla de Windows + Rpara lanzar elCorrercaja de diálogo.
2. A continuación, en el campo de texto, escriba?¿temperatura?y golpearEnterpara abrir elTemperaturacarpeta.
   

   

3. Cuando aparezca el mensaje de advertencia de permiso, haga clic enContinuarpara permitir el acceso de administrador.
   

   

4. Una vez dentro de la carpeta transitoria, haga clic dentro de ella, luego presioneCtrl + Apara seleccionar todo lo que hay dentro, luego haga clic derecho en uno de los elementos seleccionados y seleccioneBorraren el menú contextual que aparece.
   

   

   Una vez que cada entrada en elTemperaturacarpeta ha sido eliminada, cierre laExplorador de archivosventana.

5. Utilizar elTecla de Windows + Rpara traer a otroCorrerinmediato. Tipo?captura previa?en el cuadro de texto y presioneEnterpara lanzar elcaptación previacarpeta.
   

   

6. Hacer clicContinuarpara otorgar acceso de administrador en elControl de cuentas del usuariopantalla.
7. Mientras que dentro delcaptación previacarpeta, haga clic en un elemento dentro de ella y luego presioneCtrl + Apara seleccionar dentro del directorio.
   

   

8. Una vez que se hayan seleccionado todos los elementos, haga clic derecho en cualquier elemento seleccionado y seleccioneBorrarpara deshacerse de todos los archivos transitorios en elcaptación previacarpeta.
9. Después de eliminar todos los archivos temporales, reinicie su computadora e intente instalar la actualización de Windows pendiente una vez más.

7. Implementar escaneos SFC y DISM

La corrupción de los archivos del sistema es otra posible razón por la que es posible que no pueda instalar el controlador Realtek pendiente, así como cualquier otra actualización que su sistema operativo intente instalar a través de las actualizaciones de Windows.

Si llegó a este método sin una solución viable, debe intentar reparar los archivos de Windows dañados y las dependencias asociadas que están causando este comportamiento en su computadora portátil con Windows 11.

SFC,corto paraComprobador de archivos del sistema,yDISM,corto paraGestión y mantenimiento de imágenes de implementación,son dos herramientas integradas que puede utilizar para buscar y reemplazar automáticamente archivos del sistema dañados con sus contrapartes saludables.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo implementar escaneos SFC y DISM en rápida sucesión:

1. Abre elCorrercuadro de diálogo presionando el botónTecla de Windows + R.
2. Cuando elCorrerAparece el cuadro de diálogo, abra un símbolo del sistema de administrador escribiendo?cmd?y presionando elControltecla mientras mantiene presionada la teclaCambioyEnterllaves al mismo tiempo.
   

   

3. Cuando elControl de cuentas del usuariote avisa, seleccionaSípara habilitar el acceso de administrador.
4. Para iniciar un escaneo SFC, escriba?sfc/scannow?en el indicador CMD elevado y presioneIngresar.
   
   

   

   Nota:ElComprobador de archivos del sistemasolo funciona localmente y no requiere conexión a Internet para funcionar. Para funcionar correctamente, emplea un archivo almacenado en caché local de archivos de respaldo del sistema para reemplazar cualquier archivo defectuoso con sus contrapartes no dañadas.

5. Siguiendo elSFCescanear, ejecutar unDISMescanear desde el mismo lugar elevadoCMDventana (independientemente de los resultados) usando el siguiente comando:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   Nota:Es fundamental recordar que DISM requiere una conexión a Internet estable. Utiliza un subcomponente de WU para localizar alternativas saludables para los archivos problemáticos que deben reemplazarse.

6. Reinicie su computadora una vez más para asegurarse de que el problema se haya resuelto.

8. Instale la actualización defectuosa a través del Catálogo de actualizaciones de Microsoft

Una solución rápida que le permitirá instalar la actualización defectuosa sin tener que localizar y reparar la causa principal del problema es laCatálogo de actualizaciones de Microsoft.Este es el método más fácil y rápido para evitar el error 0x80070103 y la "carga lateral". el controlador Realtek a través del directorio oficial de Microsoft para obtener actualizaciones.

Importante:Seguir este camino no resolverá la fuente subyacente del problema. Incluso si logras eliminar el problema "malo" Actualización de Realtek, esto no resolverá la causa raíz del problema.

¿Para?cargar? la actualización fallida a través de la infraestructura MUC, siga los pasos a continuación:

1. Inicie su navegador web y navegue hastaPágina raíz del catálogo de Microsoft Update.
2. Localice la actualización fallida usando el cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha de laCatálogo de actualizaciones de Microsoftpágina.
   

   

   Nota:El código se puede encontrar en la notificación de error de WU.

3. Elija la actualización adecuada para su versión de Windows de la lista de resultados.
   

   

4. Después de analizar los datos, considere la arquitectura de la CPU y la versión de Windows cuando busque una actualización relevante.
5. Una vez que haya determinado qué actualización es necesaria, haga clic en elDescargaropción y espere a que termine de descargarse.
6. Cuando se complete la descarga, haga doble clic en el archivo ejecutable ubicado en elDescargascarpeta.
7. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para terminar de descargar la próxima actualización de Windows y ver si el problema ya está solucionado.

9. Realice una instalación de reparación o una instalación limpia

Si ha llegado hasta aquí en su búsqueda de solución de problemas y todavía ve el controlador Realtek en la cola WU y no se está instalando, lo más probable es que esté lidiando con algún tipo de corrupción de archivos del sistema que esté afectando a Windows Update. .

Debido a que hay literalmente decenas de miles de posibles culpables de este problema, el mejor curso de acción sería asegurarse de reemplazar cada archivo de Windows con un equivalente saludable.

Esto garantiza que cualquier dependencia de Windows Update posiblemente dañada sea reemplazada por una contraparte saludable.
Hay dos enfoques que puede adoptar en este caso:

?Realizar una instalación de reparación (reparación in situ)? Este método solo afectará los archivos de su sistema y no afectará todo lo demás. Si tiene información personal confidencial que no puede permitirse perder, este debería ser su primer paso. Tenga en cuenta, sin embargo, que son necesarios los discos de instalación adecuados.

?Hacer una instalación limpia? Esta es la opción más sencilla. Si no tiene los CD de instalación necesarios, aún puede realizar este procedimiento, pero perderá todos los datos personales, documentos y medios almacenados en la partición del sistema operativo.

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